某酒店績效考核的實施細則-預覽頁
【正文】 能力專業(yè)能力直接上級X%30%直接上級X%一般能力人際交往能力直接上級10%70%影響力直接上級5%領導能力直接上級20%溝通能力直接上級15%判斷和決策能力直接上級15%計劃和執(zhí)行能力直接上級5%考核表格2－4 部門負責人個人能力考核統(tǒng)計表 (年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位評分領導分數(shù)（B）權重（C）加權分數(shù)（直接上級）B1=C1=70%A1= B1*CB2=C2=5%A2= B2*CB3=C3=5%A3= B3*CB4=C4=5%A4= B4*CB5=C5=5%A5= B5*CB6=C6=5%A6= B6*CB7=C7=5%A7= B7*C個人能力總分FF= A1+A2+ A3+ A4+ A5+ A6+ A7=備注年度考核統(tǒng)計表考核表格2－5 部門負責人考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分季度得分80%第一季度(20%)第二季度(20%)第三季度(20%)第四季度(20%)加權合計F1=個人能力20%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）加權合計A2＝F2=A2年度總分=F1+F2備注： 三、無具體生產(chǎn)任務一般人員（含職能部門主管）(一)季度考核1. 考核維度：u 考核任務績效。其中分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理占70%的權重，其他酒店領導占30%的權重。2. 考核時間：u 元月16－20日完成個人能力考核與個人素質(zhì)考核。考核表格2－1（見業(yè)績合同）考核表格2－2部門負責人周邊績效（季度）考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門崗位周邊績效序號指標部門一： %部門二： %部門三： %部門四： %部門五： %ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性%2響應時間 %3解決問題時間%4信息反饋及時%5服務質(zhì)量 %考核人 簽字：年 月 日備注：1．周邊績效考核主體為與被考核人業(yè)務關系較為密切的部門負責人； 2．根據(jù)業(yè)務關系密切程度確定不同的比重，具體指標權重由各部門協(xié)商確定，并報上級批準； 表23 中層管理人員周邊績效考核評分表考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門崗位□季度 □年度重要職責權重主動性響應時間解決問題時間信息反饋及時服務質(zhì)量部門：關鍵事件ABCD123456考核人簽字：年 月 日備注：部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱。u 態(tài)度維度不予考核?？己藭r間為每年元月的16日到30日。根據(jù)業(yè)績合同進行考核，不考核能力和工作態(tài)度。（一）季度考核1. 考核維度：u 包括業(yè)務績效和周邊績效（僅作為績效改進用）。3. 考核組織u 人力資源部負責季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。u 對作為長期指標的能力和個人素質(zhì)進行考核。3. 考核主體：u 直接上級――酒店領導對個人能力進行考核。u 人力資源部負責年度考核的匯總統(tǒng)計工作。2. 考核時間：u 每季度考核在下一季度第一個月的1－15日完成。能力是一項長期指標以年度為周期考核。3. 考核主體：u 直接上級―部門負責人，對能力進行考核。2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應崗位的任務績效、周邊績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進行評分
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