房地產(chǎn)置業(yè)顧問面試問題、答案及評分表-預(yù)覽頁
【正文】 為了我公司的置業(yè)顧問，你將如何給你的未來客戶“上帝般的感覺”？解析：這題是考察求職者服務(wù)意識的。面試題2：人們常說“顧客是上帝”，在房地產(chǎn)銷售業(yè)尤其如此。其次，通過與客戶的溝通交流，盡可能多的掌握客戶的需求和偏好，能夠適時適當(dāng)提供建議，以真誠的心對待客戶，不欺騙客戶，講誠信。你就可以這個答：“首先我會介紹一下這個樓盤的基本信息，比如占地面積、綠化面積、房源套數(shù)等基本信息，讓客戶先對此房源有個基礎(chǔ)的了解。促使客戶盡快交納定金。面試題5：說一下你的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)解析：說優(yōu)缺點(diǎn)，是所有面試中都有可能遇到的問題，關(guān)于此題的解析，網(wǎng)上有很多，在此小編就不贅述了。主動提出邀請客戶一起去參觀樣板房或現(xiàn)場(期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃)。整過接待過程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系?！ 〉且粋€好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。面試題10：你會怎樣整理和回訪你的客戶? 每當(dāng)接待完畢一個客戶，就應(yīng)該及時的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。以便于公司對銷售策略的改進(jìn)。面試題12：當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時你認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問該干些什么?回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。其次還應(yīng)該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點(diǎn)及價格優(yōu)勢。為什么說購買高檔住宅劃算?朝西的房子好處是什么?朝東的房子好處是什么?朝南的房子好處是什么?選擇不帶商業(yè)的小區(qū)有哪些好處?選擇帶商業(yè)的小區(qū)又有哪些好
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