【正文】 評估、項目管理規(guī)劃、建筑顧問及研究等。2006年第一太平全球總收入5億7千萬英鎊，其中交易顧問占總收入的48%，咨詢服務占19%，物業(yè)及設備管理僅占27%。同時，隨著商業(yè)物業(yè)服務的企業(yè)趨向于更多的關注核心業(yè)務。日前，萬科對外表示，萬科物業(yè)以后不會再接除公司外的物業(yè)管理項目，專注于為本企業(yè)開發(fā)項目服務。國家政策、時代發(fā)展，給物業(yè)管理提供了大有作為的空間?？紤]存在大量的項目公司，全國物業(yè)管理企業(yè)平均水平此數(shù)值會更大，保守估計會達到70%以上。目前物業(yè)管理公司普遍規(guī)模偏小，行業(yè)集中度低。?????商業(yè)物業(yè)的市場化程度將提高，市場競爭加劇。?????商業(yè)物業(yè)的全價值鏈經(jīng)營業(yè)務會進一步增加。目前眾多物業(yè)管理公司采用一體化的管理格局，設有屬于自己的若干專業(yè)的分公司或部門，形成獨具特色的?“小而全”的企業(yè)。使“大而全”的公司全力做“大”?。 一、深圳物業(yè)管理在全國全面領先的地位將被打破，三足鼎立的局面已經(jīng)形成，物業(yè)管理的戰(zhàn)國時代即將到來 深圳作為我國物業(yè)管理的發(fā)源地，23年來在我國物業(yè)管理發(fā)展史上創(chuàng)造諸多的第一和之最。深圳不僅為中國物業(yè)管理抒寫了輝煌的昨天，在中國物業(yè)管理發(fā)展史上刻下了英名，而且深圳的許多成功經(jīng)驗和做法，今天仍然在影響著全國物業(yè)管理的發(fā)展。二是近幾年來深圳品牌物業(yè)管理企業(yè)南拓北上，不斷擴展管理領域，使大批的物業(yè)管理優(yōu)秀人才安營他鄉(xiāng)，對本埠物業(yè)管理的發(fā)展也將帶來一定影響。1997年《上海市居住區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱《上海條例》）實施后，使上海的物業(yè)管理開始步入法制化管理的新時期。特別是近年來，上海市涌現(xiàn)了一批象陸家嘴物業(yè)管理有限公司、上房物業(yè)管理有限公司等物業(yè)管理品牌企業(yè)。盡管《管理規(guī)定》的適用范圍，僅適用住宅區(qū)的物業(yè)管理，但是，《管理規(guī)定》對業(yè)主及業(yè)主大會、物業(yè)管理服務、物業(yè)的使用與維護、法律責任，以及物業(yè)管理區(qū)域的劃分和調(diào)整、分期開發(fā)項目的物業(yè)管理、業(yè)主投票權的計算、物業(yè)管理用房的配置、業(yè)主委員會不召開業(yè)主大會會議的處理。目前，北京市的物業(yè)管理企業(yè)已發(fā)展到2200多家，從業(yè)人員21萬余人。正是由于北京市的物業(yè)管理立法基本上滿足和適應了本市物業(yè)管理發(fā)展的需要，使北京市的物業(yè)管理在依法管理的軌道上得到了蓬勃發(fā)展，并在全國首創(chuàng)了業(yè)主委員會與社區(qū)委員會有機結(jié)合的新體制。隨著這些城市物業(yè)管理的快速發(fā)展，我國物業(yè)管理的戰(zhàn)國時代即將到來。 二是2004年1月10日，深圳市物業(yè)管理研究所成立，這是全國成立的第一家民營物業(yè)管理研究所，它的成立對于組織開展物業(yè)管理理論基礎研究，攻堅物業(yè)管理發(fā)展難題，從理論和實踐結(jié)合上，探索問題的解決途徑和辦法，使物業(yè)管理的理論研究更好地指導物業(yè)管理的實踐，必將發(fā)揮不凡的作用。2004年9月25日~30日，深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局、深圳市物業(yè)管理協(xié)會、住宅與房地產(chǎn)雜志社、深圳市物業(yè)管理進修學院聯(lián)合舉辦了深圳首屆物業(yè)管理周活動。 三、物業(yè)管理依法管理的新時期已經(jīng)到來，地方立法進入新一輪的高峰期 國務院《條例》及相配套的《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理服務收費管理辦法》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》、《業(yè)主公約》（示范文本）、《前期物業(yè)服務合同》（示范文本）、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》等物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章及標準的相繼出臺。如果說，入世對我國的企業(yè)來講是重新“洗牌”的話，那么《條例》的實施，對物業(yè)管理企業(yè)來說真正進入了重新“洗牌”的時期。特別是《中國物業(yè)管理理論探索與實踐》、《物業(yè)管理新思維》等理論專輯的出版，象一股春風使物業(yè)管理理論研究出現(xiàn)新的亮點。 五、打造品牌的勢頭將更加強勁 新一輪物業(yè)管理企業(yè)的競爭，已經(jīng)進入了品牌之間的競爭。正是由于國外物業(yè)管理企業(yè)不僅具有成熟的運行機制、豐富的管理經(jīng)驗，品牌的形象，高超的專業(yè)化管理水平，靈活的用人機制，這些都對國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)構成競爭的威脅。這些物業(yè)不僅智能化程度高、技術含量高，功能完善齊全、設備設施先進，而且物業(yè)管理的回報率高。 由此看來，隨著爭奪高端物業(yè)競爭的愈演愈烈，一場真正全球化的競爭正在來臨，這種競爭的格局將伴隨著物業(yè)管理行業(yè)的存在而長期存在。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來越大、越來越顯著。”足見企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用。 八、創(chuàng)建“學習型組織”將成為企業(yè)發(fā)展的利器 建立“學習型組織”，是20世紀90年代初美國麻省理工大學教授彼得特別是隨著全球經(jīng)濟社會的變化，人類的不斷發(fā)展進步，處在競爭白熱化的企業(yè)，要想在極其激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持久的生命力，必須探索可持續(xù)生存之路，實踐證明，彼得近年來，我國的一些城市政府和企業(yè)也已把創(chuàng)建“學習型組織”作為應對市場競爭利器。核心競爭力是指企業(yè)之間可以被長期利用蝗一種潛在力量。這是因為，創(chuàng)新是企業(yè)最大的生命力，尤其是21世紀是一個創(chuàng)新的時代，物業(yè)管理企業(yè)作為一個年青行業(yè)，更需要在創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展。因此，創(chuàng)新不僅是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的永恒主題，而且是提高企業(yè)的核心競爭力的保證。風險在于他的影響性、破壞性和致命性，如果缺乏正確及時的應對措施，可能會導致企業(yè)的嚴重損失，甚至滅頂之災；機會也是同步的，企業(yè)可能通過媒體、公關等手段在內(nèi)的種種正確應對重新升華、提高企業(yè)的形象，喚起消費者的更大關注。在危機處理過程中，要采取果敢、正確的處理危機措施，特別是以業(yè)主的利益作為第一選擇，以最快的速度弄清真相，遏制危機的發(fā)展。職業(yè)經(jīng)理人認證制度，是國家規(guī)范行業(yè)管理，提高職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)和整個行業(yè)水平的一項重要制度。 《條例》規(guī)定“從事物業(yè)管理人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書”。 十二、人才競爭將愈來愈激烈 人才是立業(yè)之本，物業(yè)管理企業(yè)人才的多少、人才素質(zhì)的高低是企業(yè)發(fā)展關鍵所在。 面對激烈的人才競爭，物業(yè)管理企業(yè)如何應對外國跨國公司及跨國公司的人才本地化戰(zhàn)略？如何應對物業(yè)管理人才國際化的重重危機？如何打贏世界級物業(yè)管理人才爭奪戰(zhàn)？這對每個物業(yè)管理企業(yè)都是一場嚴峻的考驗。 企業(yè)集團是適應市場經(jīng)濟客觀發(fā)展需要的一種新的經(jīng)濟組織形式。） 近些年來，各地組建了一批企業(yè)集團，但離實力雄厚、人才集中、專業(yè)技術力量強，一業(yè)為主，多種經(jīng)營，具有市場競爭力的企業(yè)集團還有較大的差距，尤其是目前各地物業(yè)管理行業(yè)組建的企業(yè)集團，仍局限于本城市行業(yè)內(nèi)部的組合，還沒有形成一個跨行業(yè)、跨地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)集團。 十四、市場化經(jīng)營勢不可擋 物業(yè)管理作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，競爭是市場經(jīng)濟生機和活力的源泉，也是把物業(yè)管理推向一個更高境地重要途徑?！北M管目前我國物業(yè)管理市場化程度還不高，且在招投標中還在存這樣或那樣的問題。這樣有利于供需見面，加速物業(yè)管理市場化的進程。 十六、航空母艦與小舢板進入共存時代 從1981年3月，全國第一家物業(yè)管理企業(yè)，到2003年底全國物業(yè)管理企業(yè)已發(fā)展到2萬余家、從業(yè)人員230萬人。因此在一個行業(yè)中，不可能只有大企業(yè)，沒有小企業(yè)。 在20世紀的最后十幾年中，戰(zhàn)略聯(lián)盟數(shù)量激增，不僅成為企業(yè)最廣泛使用的戰(zhàn)略，而且成為企業(yè)實現(xiàn)快速成長的戰(zhàn)略，是歐、美企業(yè)盛行的擴張方式，當今世界的大跨國公司幾乎無一不是通過聯(lián)盟收購方式發(fā)展成長起來的。 目前在我國物業(yè)管理企業(yè)中沒有出現(xiàn)同國外物業(yè)管理企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，但是筆者認為這種聯(lián)合、合作的形式很快就會出現(xiàn)，并有可能成為物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)合的最佳選擇。 為此，物業(yè)管理企業(yè)就是要一切為業(yè)主著想，把業(yè)主服好務作為一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。隨著分業(yè)經(jīng)營的形成，物業(yè)管理專業(yè)化管理的水平將明顯提高，對推進物業(yè)管理行業(yè)度必將起到加速器的作用。特別是目前黨和國家鼓勵發(fā)展私營企業(yè)的輿論環(huán)境、政策環(huán)境、社會環(huán)境和法制環(huán)境已經(jīng)成熟，為私營物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展提供了良好的