汽車營銷期末試題和答案解析-預(yù)覽頁
【正文】 C、信息反饋 D、配件供應(yīng) E、汽車維護(hù) F、汽車救援1在車輛發(fā)生交通事故時，要立即向（ ）報(bào)案。 （ ）汽車銷售流程是從尋找客戶、了解客戶需求開始，一直到與顧客達(dá)成交易合同為止。 （ ）顧客真正購買的是產(chǎn)品所帶給他的利益 （ ）銷售員的任務(wù)是賣車，進(jìn)行市場調(diào)查是與銷售員無關(guān)的工作。1 （ ）缺陷汽車是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因在某一批次、型號或類別普遍存在同一缺陷的汽車，這種缺陷更多表現(xiàn)為潛在的隱患。在市場營銷學(xué)中，市場=人口+ + 。 汽車的產(chǎn)品質(zhì)量特性一般以汽車的 、燃油經(jīng)濟(jì)性、 、平順性、 車身及空間評價等六個方面來反映。汽車的安全性評價主要從汽車的 安全性和汽車的 安全性來評價。（10分） 得分評卷人五．分析題（本題共1題，共15分） 客戶異議往往就是客戶拒絕購買的理由、意見、問題、看法等，如若作為銷售員的你遇到以下這幾類問題你該怎么處理和分析？顧客：我再考慮考慮顧客：“銷售人員肯定都說自己的產(chǎn)品好，你說人家豐田的車怎么樣?”顧客：這款車太貴了。起到了網(wǎng)上發(fā)布汽車信息、完成交易活動、改進(jìn)經(jīng)營模式、提高企業(yè)競爭力的作用。角。重點(diǎn)介紹座椅、方向盤、安全氣囊、音響控制設(shè)備、前雨刮器、自動恒溫空調(diào)等 3號位：后排座。 5號位：側(cè)車身。銷售人員：“其實(shí)，市面上的各種車都有自己的獨(dú)到之處，不過就看你最看重什么方面了。（價格原因分析） 整理分享
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