【正文】 ：分析主觀和客觀原因 四、存在問題分析與解決思路 (簡寫，抓住重點和主要矛盾 ) ：列出存 在的關鍵的問題 ：提出解決問題的思路、建議或措施 ：提出可行的、合理化的建議 五、下一年度工作目標與計劃 (簡寫，寫重要的 ) ：擬定目標 ：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假 ：工作內(nèi)容、完成時間。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊第 X 頁 共 X 頁 圍繞黨和國家大事和大政方針， 主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，積極主動加班加點工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。 20XX 年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。 ④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。 三、 客戶投訴的解決與回復 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)第 X 頁 共 X 頁 達到 21 次比 ****年減少 2 次。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 觀上 ****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭 20xx 年度做好以下之工作計劃： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達 90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達 98%. 二、 15 月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下： 一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，第 X 頁 共 X 頁 另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等 。主要負責資料整理、報告材料起草、各類 報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。 一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性 。 三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學生無憂網(wǎng)》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。 三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻 ! 范文四、 公務員個人工作總結【通用模版】 20XX 年是深入學習 貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織 保持高度一致。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。一年來，在指導老師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。 三是認真學習法律知識。 三、努力工作，認真完成工作任務。可以說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚， 或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府第 X 頁 共 X 頁 窗口的形象 。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反 邪 教、安全生產(chǎn)等 7 個方面需要起草責任書。其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。 2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。 6 、每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。 第 X 頁 共 X 頁 2 、回貨不及時。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“ 追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， xxx 人都會洋溢著幸福的笑容 ! 第 X 頁 共 X 頁 范文六、客服年度工作總結（通用模版） 這一年以來 ,我以微笑服務為己任，以顧客 滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。 以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。在下步工作中，要加以克服和改進。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。工作才能更順利的進行。 (一 )、強化自制力。 (三 )、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。 一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。 XX 月 19 日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。 高溫慰問所到之處，各級領導們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結合；并再三要求項目班子進一步關心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。公司領導繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結束后，兵分五路，代表公司 各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。月內(nèi)，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準備，進行了積極認真的工作。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進入最后匯總、整理階段。下月，工會將組織評比出“最佳刺點”若干；并由工會牽頭，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍。年內(nèi)已先后組織了學習上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司 領導與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓、安全專題演講及知識競賽、觀看應急預案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調(diào)研、外來員工評比等一系列活動。三、開展專項檢查。七、開展總結表彰。最后，上級檢查組認為總體情況很好，給予了較高的評價。 XX 月 7 日，為提高專項業(yè)務能力，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習，并接受了上崗考試。各級工會要圍繞公司各項工作，做到工作和學習兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績；繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護好職工合法權益；繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議；繼續(xù)加 強勞動保護，確保職工健康安全；繼續(xù)關心職工生活，為職工排憂解難。 XX 年度中、高考已經(jīng)結束，按照工 XXX 年下半年工作計劃，公司工會于月內(nèi)發(fā)出通知，組織各基層工會對職工子女中、高考成績進行了統(tǒng)計工作。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 2．條理要清楚?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略? 落款 XXX；署名 XXX ；日期： XX 年 XX 月 XX 日 范文九：通用個人工作總結（通用版） xx 年彈指間已過半年。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是 保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。 第 X 頁 共 X 頁 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識 （二）、加強溝通。 積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。 一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯