xx物業(yè)公司發(fā)展之品牌建設(shè)(14)-預(yù)覽頁
【正文】 務(wù)責(zé)任主體,也就是經(jīng)辦人員。物業(yè)公司每周定期舉行中層以上干部參加的生產(chǎn)周例會(huì) 隨著物業(yè)公司管理規(guī)模不斷擴(kuò)大，所面臨的問題也在不斷增多，為確保物業(yè)公司穩(wěn)定有序的發(fā)展，將一線各分理處比喻為生產(chǎn)部門。這種會(huì)議方式不僅能夠有效迅速反饋一線突出需解決的問題，而且能夠提高工作效率，縮短處理問題的相關(guān)環(huán)節(jié)。工作效率低，基層意見大的現(xiàn)象。創(chuàng)建工程服務(wù)月物業(yè)公司在承接房開公司物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，由于一些相關(guān)工程驗(yàn)收圖紙資料不詳，以及一些工程施工質(zhì)量引起的問題，造成物業(yè)公司后期管理過程中有一定難度。采取以物業(yè)公司名譽(yù)向業(yè)主公布“工程問題處理服務(wù)月”的時(shí)間，由房開公司工程部相關(guān)人員參與的方式。二、 物業(yè)管理與業(yè)主溝通方面：分片管理責(zé)任制。這樣也充分調(diào)動(dòng)員工積極性。了解業(yè)主對物業(yè)管理工作的看法、意見和建議； 因此物管公司應(yīng)充分調(diào)動(dòng)業(yè)主委員會(huì)的作用，這是很重要的，在成立業(yè)主委員會(huì)成員選取上，物業(yè)公司應(yīng)注意挑選一些對物業(yè)工作充分理解支持的業(yè)主。因物業(yè)管理服務(wù)屬于服務(wù)性行業(yè)，而不是政府機(jī)關(guān)部門。須把優(yōu)質(zhì)的規(guī)范的工作加親情服務(wù)的意識(shí)提供給業(yè)主，讓業(yè)主在享受這種特殊服務(wù)商品的同時(shí)，充分理解支持物業(yè)管理工作。對于企業(yè)品牌文化建設(shè)，要明確指導(dǎo)思想和質(zhì)量方針，全面貫徹“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的重要指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以“追求完善、務(wù)實(shí)高效、全程跟蹤、親情服務(wù)”的質(zhì)量方針。 安全防范活動(dòng)月 在冬季來臨之季，物業(yè)公司成分利用小區(qū)宣傳欄這塊陣地。常規(guī)服務(wù)基礎(chǔ)上的收費(fèi)服務(wù) 評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)水平，其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是除物業(yè)管理所應(yīng)提供的常規(guī)服務(wù)外的其他特殊性收費(fèi)服務(wù)。如不具備條件，可在對外的家政中心的經(jīng)營情況進(jìn)行審核，挑選一家最好的家政公司與物業(yè)公司進(jìn)行合作。如內(nèi)容以物業(yè)管理動(dòng)態(tài)和小區(qū)業(yè)主的意見、建議、表揚(yáng)信、業(yè)主對物業(yè)管理的感想等等。 通過天河人報(bào)這種方式，可以轉(zhuǎn)變一些業(yè)主對物管工作看法。物業(yè)公司只負(fù)責(zé)牽頭聯(lián)系組織人員。統(tǒng)計(jì)分理處內(nèi)的老業(yè)主。設(shè)立總經(jīng)理意見箱作為一種創(chuàng)新服務(wù)，鼓勵(lì)員工多提意見和建議，員工可以匿名提出對管理、后勤各方面的意見和建議，此舉增加員工與管理企業(yè)的參與感，拉近員工與管理者之間的距離，使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間不再只是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是一種全新的伙伴式關(guān)系，對員工的積極性、創(chuàng)造性也起到一定的激勵(lì)作用，共同營造出了一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍?？梢蕴岣弑０苍谛^(qū)的整體形象。并對保安工作有一定的好感，在一些物業(yè)管理矛盾中，小業(yè)主往往起到一個(gè)中間交流的作用，可化解
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