營(yíng)業(yè)廳物品陳列要點(diǎn)梳理-預(yù)覽頁
【正文】 數(shù)客單價(jià) （來客數(shù)=進(jìn)店人數(shù)成交率） （客單價(jià)=購買件數(shù)平均單價(jià)） 以10000元營(yíng)業(yè)額構(gòu)成為例，是當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%，來客數(shù)就是5人，他們客單價(jià)是2000元。 廣告、傳播媒介的宣傳力度顧客在進(jìn)行購買行為之前都會(huì)有一個(gè)信息收集的過程，這些信息的來源很多，一方面來源于生活中的常識(shí)，周邊人群的介紹，在周邊人群的介紹中可以形成“法派”的良好口碑。媒體與時(shí)間段的選擇要符合我們的目標(biāo)，媒體主要以電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志。 促銷活動(dòng)的開展 店鋪的招牌，店鋪的POP，條幅、海報(bào)、吸引顧客進(jìn)店。較其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我們更有優(yōu)勢(shì)。 促銷活動(dòng)的開展。 三、如何提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)？ 要想提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)，我們需要站在顧客滿意的角度來分析：（一）提升產(chǎn)品讓顧客對(duì)產(chǎn)品滿意 產(chǎn)品滿意是顧客滿意的前提，顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作： 了解顧客需求適應(yīng)顧客需求 為了適應(yīng)顧客需求，企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化，并且要先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握變化，準(zhǔn)確掌握變化的情況。因此在各區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等，它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購買該品牌，因此對(duì)公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，多開發(fā)與市場(chǎng)定位相符的產(chǎn)品。 實(shí)施服務(wù)滿意的方法： 服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練 服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練才能逐漸形成，作為一種意識(shí)，他不能有規(guī)則來保持，他必須內(nèi)化在員工的人生觀里，成為一種自覺的思維意識(shí)。 1）調(diào)查方法 a、按時(shí)間分定期考察和進(jìn)行性考察。 ④ 促銷活動(dòng) ⑤ 購物環(huán)境，商品陳列 ⑥ 待客方式 ⑦ 找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行模仿，為自己所用。好的店招要求主要是有標(biāo)準(zhǔn)色（字）、寬 度、長(zhǎng)度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時(shí)間。 2）櫥窗陳列要以展示商品，服務(wù)顧客的原則。 6）櫥窗陳列是要注意燈光，色彩和清潔。春、夏、秋、冬各式象征性植物，在賣場(chǎng)最好能放幾盆綠色植物，給顧客一種自然清新的感覺。 溫度 賣場(chǎng)應(yīng)有空調(diào)，特別是嚴(yán)冬和炎夏，保持賣場(chǎng)的合理溫度。 1 洗手間 氣味清新、地面干燥、有手紙。 2）銷售計(jì)劃的制定應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、以往的銷售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。 開展各種形式的促銷活動(dòng) 促銷活動(dòng)的開展目的：短期的促銷可以吸引一部分新顧客，同時(shí)也可提高市場(chǎng)占有率和店鋪的銷售業(yè)績(jī)。尤其是專門性雜志，因讀者群有一定劃分，針對(duì)性強(qiáng)、效果佳。賣場(chǎng)要吸引顧客進(jìn)店、購買，氣氛很重要，試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場(chǎng)和一個(gè)安靜平淡的賣場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力誰大？ e、戶外看板、騎樓及櫥窗 立面媒體： a、電視 b、電臺(tái) 7）賣場(chǎng)的商品陳列 8）促銷效果的評(píng)估 這是檢驗(yàn)促銷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)及促銷花費(fèi)是否合算的唯一途徑。而短期的銷量變化幅度就是衡量其效果的最好依據(jù)。 42 /
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