《電話管理制度》某教育集團行政制度-預(yù)覽頁
【正文】 行動成功國際教育集團 2 找人時。 電話接聽人 接聽電話 員工打電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。 由行政人事部負(fù)責(zé)辦公電話及設(shè)備使用的管理和監(jiān)督。 適用于公司全體員工。 內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 主責(zé) /組織 時間段 配 合／協(xié)助 工作記錄 電話禮儀 接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，行動成功！”總的要求是規(guī)范、 簡潔、禮貌，話筒輕拿輕放。在電話鈴聲響起三次之內(nèi)，必須有人接聽電話，以免引起客戶失望或不快。 電話接聽人 找人時 接聽時?！皩Σ黄穑曇粲悬c小。 電話接聽、撥打人 通話時 中斷時。 電話接聽、撥打人 電話掛斷時 撥打電話時。 電話接聽、撥打人 通話時 行政人事部負(fù)責(zé)公司電話機的配置和安排工作。不得無故出現(xiàn)停機或關(guān)機現(xiàn)象，否則給予 50 元的贊助。公司伙伴之間相互監(jiān)督。 電話卡持有人 電話卡遺失 行政人事經(jīng)理 若出現(xiàn)偷打盜打電話現(xiàn)象，一次贊助 500 元。 行政人事經(jīng)理 每月第一個星期一 部門經(jīng)理 贊助管理辦法 違反 條例者，一次贊助 10元。 行政人事經(jīng)理 部門經(jīng)理 《贊助單》 以上條例若有違反，則直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān) 80％的連
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