快遞自提柜盈利模式研究-預(yù)覽頁
【正文】 政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作”的方式，發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰的作用，讓市場來自動(dòng)選擇。國內(nèi)快遞企業(yè)自提貨柜設(shè)備研發(fā)、安裝成本總價(jià)大概維持在每臺(tái)4萬元至5萬元。目前快遞行業(yè)利潤水平整體偏低，投入能力受限；快遞行業(yè)大多采用加盟分利方式，即使最末端的快遞員也是實(shí)行提成制（平均每件郵費(fèi)510元，提成5%10%），導(dǎo)致其主導(dǎo)戰(zhàn)略是對(duì)外低成本擴(kuò)張，開疆拓土，對(duì)內(nèi)不斷優(yōu)化流程，節(jié)能增效。2013年3月，中國人民大學(xué)開始運(yùn)行快遞自助取件柜；北京物資學(xué)院的“物友遞”，通過快遞密碼柜為同學(xué)們提供自助式的快遞提取服務(wù)。自提貨拒的運(yùn)營中往往涉及到快遞公司、貨拒生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者等多方組織，除京東等大型電商平臺(tái)和部分快遞企業(yè)的自提貨拒完全由自己負(fù)責(zé)外，多數(shù)快遞公司使用的自提貨拒是由貨拒的生產(chǎn)企業(yè)提供的。四是逾期費(fèi)，例如收件人在24小時(shí)內(nèi)沒有及時(shí)取件，會(huì)收取一天的超額儲(chǔ)存費(fèi)。交大南門自提柜是由中科富創(chuàng)第三方運(yùn)營公司出資投放。交大南門近鄰寶自提柜合作的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)、順豐、百世匯通。如何完善現(xiàn)有的盈利模式，吸引更多的快遞公司入駐，是近鄰寶目前亟待解決的問題。目前主要采取前四種盈利模式，根據(jù)其他高校的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看，以后還會(huì)對(duì)收件人收費(fèi)，24小時(shí)以內(nèi)取件免費(fèi)，逾期收公共資源超時(shí)占用費(fèi)1元/天，3元封頂。自提柜為快遞公司節(jié)省了末端配送的時(shí)間成本和人力成本，向快遞公司收費(fèi)符合市場規(guī)則。對(duì)于消費(fèi)者未及時(shí)取件的情況，還要進(jìn)行重復(fù)配送。用技術(shù)替代人工、降低成本是這種模式的最大優(yōu)勢。丟件不僅需要快遞公司賠償損失，如果借由媒體報(bào)道，還會(huì)影響公司形象，這一隱形成本往往比顯性成本付出的代價(jià)還要大。目前已有多家快遞企業(yè)與第三方自提柜合作，享受自提柜給他們提供的便利。消費(fèi)者只需要憑手機(jī)號(hào)碼和密碼就可以在自己方便的時(shí)間領(lǐng)取包裹，不再受投遞工作時(shí)間的約束，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)。消費(fèi)者超時(shí)存儲(chǔ)，占用了公共資源，通過向消費(fèi)者超時(shí)收費(fèi)，可以讓用戶及時(shí)取走包裹，提高快遞柜的使用效率。但是第三方運(yùn)營公司投放自提柜，主要靠提供末端配送便利來獲得收入，抵消抵消末端配送運(yùn)營投入和維護(hù)成本，不單獨(dú)收費(fèi)，不存在服務(wù)和成本的平衡問題?？旒渌捅臼堑谌轿锪鞴竞碗娚套誀I物流部負(fù)責(zé)的”最后一公里”末端配送。雖然自提柜受益方主要是快遞公司，但是第三方快遞公司將成本的壓力放在快遞公司身上，要想讓快遞公司舍棄以前的資本投入，顯然是不合理的。對(duì)于第三方公司來說這部分費(fèi)用應(yīng)該由誰來出，顯示屏的廣告費(fèi)和尚未開展的代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的收入顯然不足以維持運(yùn)營，只能依靠向快遞公司收費(fèi)來平衡成本，而快遞公司大部分打游擊戰(zhàn)，不需要長期占用場地，因此不需要支付物業(yè)費(fèi)，如果這部分費(fèi)用僅由快遞公司承擔(dān)顯然是不合理的?？偨Y(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于安裝在一些學(xué)校的自提柜而言，也存在諸多問題，如：大校區(qū)自提柜布點(diǎn)少取件半徑過長；柜門尺寸局限導(dǎo)致大件、異形件不能入柜；柜箱數(shù)量不足導(dǎo)致快遞峰期快件無法入柜；柜體空間利用不足導(dǎo)致占地過大；再有就是系統(tǒng)易出故障不能取件及柜體損壞率高等；其它還存在諸如驗(yàn)視問題、支付問題、寄件問題、客服問題等。通過開發(fā)其他例如充值繳費(fèi)、還信用卡等便民金融服務(wù)功能獲得收入，難以在高校自提柜奏效。但現(xiàn)在智能手機(jī)的普及，使這些自助終端能實(shí)現(xiàn)的功能，在手機(jī)上都能實(shí)現(xiàn)，而且隨時(shí)隨地，根本不必去自助貨柜上使用。設(shè)立快遞柜的初衷是解決快遞末端難的問題，用廣告約束客戶違背這一初衷?？爝f自提貨拒已從快遞公司的自主行為上升到國家層面，國家郵政局?jǐn)M就推行智能快遞投遞箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討并盡快上升到實(shí)施日程中。有助于建設(shè)自提柜建設(shè)規(guī)范健康發(fā)展。自提柜需求量越來越大。加之快遞柜的其他增值服務(wù)所帶來的收入，我們預(yù)計(jì)未來五年快遞柜的市場空間可以達(dá)到100億元。%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為32424億元，%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額（300931億元）%。目前社區(qū)服務(wù)主要以餐飲、零售和洗衣為主，這些服務(wù)對(duì)于末端物流的要求和及時(shí)性較高。有人估算，如果物流公司將現(xiàn)在的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投送改為分區(qū)集中投送，快遞員投遞效率至少可以從平均60件/天提升到200件/天（相當(dāng)于一頂仨）。針對(duì)高校自提柜來說，除了快遞業(yè)務(wù)，還應(yīng)開發(fā)針對(duì)學(xué)生的便捷服務(wù)，比如說外賣服務(wù)、鮮果配送。目前自提柜公司開發(fā)了很多惠民服務(wù)，包括交水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、還信用卡、充值繳費(fèi)等。電商企業(yè)或快遞公司直接上門投遞，能夠直接接觸終端消費(fèi)者，這本是了解客戶需求、提升企業(yè)品牌的最有效的渠道。京東等大型電商平臺(tái)為了降低末端配送成本，也不斷加大自提柜的投入。部分快遞公司對(duì)目前由第三方鋪設(shè)的智能自提柜還存有戒心。所以是否使用快遞柜還在觀望狀態(tài)。通過向消費(fèi)者超時(shí)收費(fèi)，可以讓用戶及時(shí)取走包裹，提高快遞柜的使用效率。TS 自提柜功能的完善，除了避免改變傳統(tǒng)配送的缺點(diǎn)，還應(yīng)具備傳統(tǒng)配送模式的優(yōu)點(diǎn) 加大自提柜的投放規(guī)模 相關(guān)部門可向政府反映，提供更多的政策支持TW 第三方公司對(duì)快遞公司收費(fèi)模式的再調(diào)整，降低收費(fèi)比重 自提柜功能的完善，解決驗(yàn)視、退件等問題 開發(fā)針對(duì)高校群體的增值服務(wù) 開拓其他盈利模式 相關(guān)部門可向政府反映，提供更多的政策支持“智能快遞柜”最大的特點(diǎn)就是用戶在箱體的觸摸屏上輸入取件驗(yàn)證碼，便可取走快遞包裹。與PC服務(wù)器一起構(gòu)成智能快遞終端系統(tǒng)。 加大自提柜的投放規(guī)模 自提柜功能的完善，解決驗(yàn)視、退件等問題 開發(fā)針對(duì)高校群體的增值服務(wù) 18
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1