【正文】 11. 公司組織圖 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :4/57 eoco 手 冊 說 明 按照 ISO9001:20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)、 ISO14001:1996 國際標(biāo)準(zhǔn)及本組織的生産經(jīng)營實際情況，建立本組織品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的總綱，以確保實施有效的管理體系。品質(zhì)體系條款和環(huán)境體系條款與程序文件對應(yīng)表見附件一 ，可以用『管理手冊』內(nèi)容作為培訓(xùn)資料 品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的運行及改善均應(yīng)以本手冊為管理依據(jù) 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :5/57 eoco 批 準(zhǔn) 頁 本手冊由品保部門負(fù)責(zé)編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、主要產(chǎn)品： 精密電子連接器 (接插件 ) 電子線材加工組合 電腦 /電訊線材加工組合 未來產(chǎn)品 :產(chǎn)品電鍍 三 .產(chǎn)品認(rèn)可 :UL、 CSA、 TUV 等 四、目前主要客戶 菲力浦 : 電腦 大同科技 : 電腦 蘇州明基 :鍵盤 ,掃描器 仁寶電腦 : 電腦 羅技 : 滑鼠 華億電腦 :電腦 昆山中鼎 : UPS 杭州松下 : 馬達 吳江中達 : UPS 華宇電腦 : 通訊產(chǎn)品 誠州 : 顯示器 南京富士通 :印表機 高創(chuàng)電腦 : 顯示器 力捷電腦 : 掃描器 LEOCO 各分公司 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :7/57 eoco XX（蘇州）精密工業(yè)有限公司 品 質(zhì) 政 策 持 續(xù) 改 善 產(chǎn) 品 及 作 業(yè) 品 質(zhì) 以 滿 足 客 戶 需 求 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :8/57 eoco XX（蘇州）精密工業(yè)有限公司 環(huán) 境 方 針 遵 守 法 律 控 制 污 染 持 續(xù) 改 進 節(jié) 約 能 源 對 社 會 負(fù) 責(zé) 環(huán)境方針說明 XX(蘇州 )精密工業(yè)有限公司倡導(dǎo)綠色環(huán)保 思想，堅持可持續(xù)發(fā)展， 不斷完善自身環(huán)境行為，有效的保護環(huán)境，一切活動考慮環(huán)境效益、社會 效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，特作出如下鄭重承諾： 1. 遵守國家法律、法規(guī)和其他要求，以此作為考慮問題的出發(fā)點，衡量 自身環(huán)境行為的基本要求 2. 全過程污染控制，從材料的採購到產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、使用及處置過程 中達標(biāo)排放、控制污染物總量 3. 不斷改進新工藝，節(jié)省資源、能源，降低消耗、廢棄物量 4. 努力提高全體員工的技能和環(huán)境意識，增強員工的社會責(zé)任感 制 訂 ： 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :9/57 eoco 手 冊 綱 要 (質(zhì) 量 ) 總要求 文件要求 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 採購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 文件編號 LM101 版次 :11 文件名稱 管理手冊 頁次 :10/57 eoco 總要求 1. 目的 確保公司按 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，並持續(xù)改進其有效性 2. 範(fàn)圍 本公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的過程 3. 參考文件 委外加工管理程序 (LM210) 4. 管理項目 組織應(yīng)識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用 確定這些過程的順序和相互作用 制訂必須的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過程的有效運行和有效控制 確保組織能提供必要的資源和資訊，以支援這些過程的運行和對這些過 程的 監(jiān)視 監(jiān)視、測量和分析這些過程 通過必要的措施，使策劃的結(jié)果得以實現(xiàn)，對運行過程中存在的問題得以糾 正，使體系運行的過程得以持續(xù)改進 針對任何型式的分包過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。並應(yīng)符合以下要求： 品質(zhì)政策應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng) 品質(zhì)政策應(yīng)對滿足顧客要求及持續(xù)改進品質(zhì)管理體系做出承諾 品質(zhì)政策應(yīng)為建立和評審品質(zhì)目標(biāo)提供框架 品質(zhì)政策應(yīng)傳達到各層次，使全體員工能夠理解 品質(zhì)政策有必要時在管理評審會議 上進行評審 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :16/57 eoco 策 劃 對本公司的品質(zhì)目標(biāo)進行策劃，以確保品質(zhì)目標(biāo)在公司各職能部門各層次展開並實施 對本公司品質(zhì)管理體系進行策劃，以確保滿足 ISO9002:20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)的要求 適用於本公司品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)管理體系的策劃活動 無 品質(zhì)目標(biāo)的策劃 於管理評審會議中，根據(jù)上年度的品質(zhì)狀況及本年度的組織目標(biāo) 策劃本年度的品質(zhì)目標(biāo)。必要時對品質(zhì)管理體系進行調(diào)整變化，並保持質(zhì)量管理體系的完整性 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :17/57 eoco 職 責(zé)、權(quán) 限 與 溝 通 明確組織職責(zé)與權(quán)限，保持良好溝通，以確保品質(zhì)政策的貫徹實施及品質(zhì)管理體系的有效運行 從董事長總經(jīng)理，管理代表至各部門最高主管與各管理階層皆屬之 管理責(zé)任管理程序 (LM203) 溝通管理程序 (LM204) 目 本組織建立管理責(zé)任管理程序 (LM203)，以明確組織內(nèi)各部門人員的職責(zé)、 權(quán)限 管理者代表 最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無論其職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和 權(quán)限： 確保建立貫徹和維持品質(zhì)管理體系所必需的過程 向最高管理者報告有關(guān)品質(zhì)管理體系的運行狀況及改進的需求 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識 管理者代表的職責(zé)可團結(jié)與品質(zhì)管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò) 本組織建立溝通管理程序 (LM204)，以 明確組織內(nèi)適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，並確保 對品質(zhì)管理體系的有效性進行溝通 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :18/57 eoco 管 理 評 審 確保品質(zhì)管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，以實現(xiàn)對品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進 適用於本公司的管理評審活動 管理評審管理程序 (LM205) 本組織建立管理評審管理程序 (LM205),使最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時間間隔評審品質(zhì)管理體系 ,以確保其持 續(xù)之適宜性、充分性和有效性 ,評審應(yīng)包括評價品質(zhì)管理體系改進的機會和變更的需要 ,包括品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo) . 評審輸入 審核結(jié)果 顧客反饋 部門作業(yè)成效評估和產(chǎn)品的符合性 預(yù)防和糾正措施狀況 上次管理評審的跟蹤措施 影響品質(zhì)管理體系的變化 改進的建議 評審輸出 品質(zhì)管理體系及其過程有效性的改進 (包括品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo)的調(diào)整， 體系文件的更改，對客戶抱怨的改進措施等過程的改進 ) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進 資源的需求 (包括人力、設(shè)施、環(huán)境等改進的需要 ) 管理評審之結(jié)果應(yīng)保持完整的記錄 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :19/57 eoco 資 源 提 供 確保品質(zhì)管理體系有效運行和持續(xù)改進，並滿足顧客需求，提高顧客滿意度 適用於本公司與品質(zhì)管理體系有直接相關(guān)的人力資源、基礎(chǔ)及工作環(huán)境等資源 手冊 『人力資源』條款 手冊 『 基礎(chǔ)設(shè)施』條款 手冊 『工作環(huán)境』條款 組織為確保品質(zhì)管理體系的有效運行和持續(xù)改進，以及從滿足需要出發(fā)，適 時確定和提供資源，配備適宜的人員、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、技術(shù)等 組織配備的資源應(yīng)滿足以下要求： 人力資源的要求，具體參見本手冊『人力資源』條款 基礎(chǔ)的要求，具體參見本手冊『基礎(chǔ)設(shè)施』條款 工作環(huán)境的要求，具體參見本手冊『工作環(huán)境』條款 其他所必需的資源要求 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :20/57 eoco 人 力 資 源 增進員工專業(yè)知識與工作技能及強化品質(zhì)意念並樹立員工的環(huán)境意識 ,以達到提供客戶高品質(zhì)之產(chǎn)品與服務(wù)，同時滿足環(huán)境管理體系所賦予的工作要求 本公司之全體員工 教育訓(xùn)練管理程序 (LM206) 基於適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗 ,使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的 組織應(yīng)建立教育訓(xùn)練管理程序 (LM206) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力 提供培訓(xùn)或採取其他措施以滿足這些要求 評價所採取措施的有效性 確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性 ,以及如何為實現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)作出貢獻 保持教育、 培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗 的適當(dāng)記錄 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :21/57 eoco 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 確保本組織的設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施能滿足產(chǎn)品要求 適用於本公司過程設(shè)備、生產(chǎn)工作場所及相關(guān)設(shè)施，及支援性服務(wù)設(shè)施的管理 設(shè)備管理程序 (LM213) 組織應(yīng)確保為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括： 生產(chǎn)工作場所及相關(guān)設(shè)施 本組織的工作場所應(yīng)能夠滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要。 產(chǎn)品圖面應(yīng)能夠在作業(yè)場所方便找到。 作業(yè)者和管理者應(yīng)按照規(guī)定的要求進行作業(yè)和 管理 文件編號 LM101 版次 :11 檔案名稱 管理手冊 頁次 :29/57 eoco 放行、交付和交付後的活動 產(chǎn)品的放行依照成品檢驗規(guī)範(fàn) (MI0002)