客服主管績(jī)效考核評(píng)分-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 5分3級(jí)25分4舉止、儀容展示25%a周一至周五著正裝上班，著裝整潔；b儀容儀表梳理整齊；c站姿坐姿標(biāo)準(zhǔn)，杜絕懶散形象；d言談舉止大方得體；e電話用語(yǔ)應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和、音量要適中每項(xiàng)5分其他（出現(xiàn)下列情況在績(jī)效總分內(nèi)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)）a工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，（每次扣2分）；b同事之間議論或攻擊某人是非功過(guò)；（每次扣2分）c出現(xiàn)爭(zhēng)吵（扣5分）打架事件（責(zé)任方當(dāng)月績(jī)效為0分），d遲到或早退（扣2分，以考勤表為準(zhǔn)），e對(duì)待下屬員工顯失公平，不客觀公正（扣10分）合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分80%+行為考核得分20%=考核人部門經(jīng)理簽字：人力資源部負(fù)責(zé)人簽字：總經(jīng)理簽字：年 月 日1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1