校園拼單app服務(wù)-預(yù)覽頁
【正文】 一同下單購買，這樣可以節(jié)約運(yùn)費(fèi)，而且因?yàn)橛唵谓痤~可能較大，于是也可以與商家進(jìn)行價(jià)格上的溝通，可以拿到較低的價(jià)格，為同學(xué)們更好地服務(wù)。這也就讓很多同學(xué)都開始喜歡網(wǎng)購。比如日常生活用品拼單，可能就會(huì)有很多種商品在同一個(gè)拼單里，然后拿著一個(gè)大的訂單到樂購、華聯(lián)等商家購買，就可以節(jié)約同學(xué)們非常多的時(shí)間和精力，也因?yàn)橛唵螖?shù)額較大，拿到較低的售價(jià)。最終我們選取了一個(gè)校園拼單APP服務(wù)。根據(jù)之前的思維導(dǎo)圖的結(jié)果，我們對(duì)需求進(jìn)行分析：根據(jù)我們要設(shè)計(jì)的拼單服務(wù)，結(jié)合實(shí)際生活中大學(xué)生的特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)出了一個(gè)典型的人物角色如下，我們來看一下一個(gè)普通北大軟微人的生活必需品：根據(jù)需求分析結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步整理，得到相應(yīng)的服務(wù)流程，并畫出相應(yīng)觸點(diǎn)圖如下：分析相關(guān)的利益者可得圖如下：（三）設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)圖闡述了拼單服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)金流、物流以及信息流的流向。五、 創(chuàng)新點(diǎn)（一）服務(wù)本身 a) 通過方便快捷的方式，為大學(xué)生提供商品服務(wù)、本地生活服務(wù) b) 節(jié)省用戶網(wǎng)上購物的時(shí)間，通過拼單商品推薦，為用戶提供必需、優(yōu)質(zhì)的商品 c) 通過拼單的方式，為用戶提供最優(yōu)惠的價(jià)格，節(jié)省用戶的費(fèi)用 d) 根據(jù)不同學(xué)校、校區(qū)設(shè)立不同的倉庫，方便用戶接收和退換貨物 e) 通過拼單的方式，將零散的需求整合起來，同時(shí)方便用戶維權(quán)（二）附加服務(wù) a) 鼓勵(lì)用戶推薦商品，通過同學(xué)之間的品論，點(diǎn)贊等方式，方便同學(xué)的交流 b) 拼單采取積分制，用戶可以通過積分兌換的方式獲得獎(jiǎng)勵(lì)六、 服務(wù)包設(shè)計(jì)服務(wù)包，即指在某種環(huán)境下提供的一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合。顯性服務(wù)：為校內(nèi)學(xué)生提供拼單平臺(tái)，為學(xué)生節(jié)省郵費(fèi)，節(jié)省選購時(shí)間，根據(jù)學(xué)生開學(xué)時(shí)間及季節(jié)變化等提供當(dāng)前對(duì)學(xué)生來說需求最大的商品，大批量的購買可能會(huì)帶來價(jià)格的優(yōu)惠。配備運(yùn)輸車和運(yùn)輸人員將商品運(yùn)送到倉庫（或由商店相關(guān)物流運(yùn)送）。（三）輔助物品需求前臺(tái)：電腦等網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備（用于信息錄入或查詢）；廣告牌等信息宣傳設(shè)備；發(fā)票等票據(jù)；打印機(jī)。（1）客戶端操作系統(tǒng)： 。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：MYSQL?；臼录鳎河脩暨M(jìn)入注冊(cè)頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示注冊(cè)界面，用戶輸入學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、性別、出身日期、宿舍號(hào)，電話號(hào)碼，密碼等信息。基本事件流：用戶進(jìn)入修改用戶信息界面，本用例開始；系統(tǒng)顯示修改信息界面，用戶輸入姓名、性別、出身日期、宿舍號(hào)，電話號(hào)碼，密碼等信息?；臼录鳎河脩暨M(jìn)入登錄界面，本用例開始；系統(tǒng)顯示登錄信息，提示用戶輸入學(xué)號(hào)和密碼用戶確認(rèn)輸入信息，系統(tǒng)檢查學(xué)號(hào)是否存在系統(tǒng)中，密碼是否正確。目的：查詢歷史參與拼單信息基本事件流：用戶進(jìn)入查詢頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示用戶歷史拼單信息本用例結(jié)束 積分查詢使用者：拼單用戶。用戶確認(rèn)輸入信息，系統(tǒng)檢查拼單信息是否符合標(biāo)準(zhǔn)。用戶確認(rèn)輸入信息，系統(tǒng)檢查拼單信息是否符合標(biāo)準(zhǔn)。本用例結(jié)束4 推薦拼單信息管理 拼單用戶申請(qǐng)商品稱為拼單商品使用者：拼單系統(tǒng)用戶。本用例結(jié)束 修改推薦拼單信息使用者：推薦該拼單的用戶。本用例結(jié)束 刪除推薦拼單信息使用者：推薦拼單系統(tǒng)的用戶?；臼录鳎合到y(tǒng)管理員進(jìn)入審核界面。基本事件流：用戶進(jìn)入推薦拼單信息頁面?；臼录鳎河脩暨M(jìn)入申請(qǐng)信息界面；用戶點(diǎn)擊贊或者踩按鈕。 用戶點(diǎn)擊確認(rèn)已經(jīng)領(lǐng)取按鈕，系統(tǒng)更改訂單狀態(tài) 本用例結(jié)束 管理員確認(rèn)領(lǐng)取物品使用者：系統(tǒng)管理員目的：用戶領(lǐng)取物品后管理員確認(rèn) 基本事件流： 管理員進(jìn)入拼單信息頁面。2 安全性需求（1）權(quán)限控制根據(jù)不同用戶角色，設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，用戶的重要操作都做相應(yīng)的日志記錄以備查看，沒有權(quán)限的用戶禁止使用系統(tǒng)。這些錯(cuò)誤記錄便于查找錯(cuò)誤的原因。同時(shí)對(duì)必錄入項(xiàng)進(jìn)行有效的統(tǒng)一的提示。（7）聯(lián)機(jī)幫助與操作指南。2 硬件接口服務(wù)器端建議使用專用服務(wù)器。技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)圖如下所示： 2 服務(wù)端架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)端架構(gòu)主要分為數(shù)據(jù)訪問服務(wù)，緩存服務(wù)，接口服務(wù)，日志服務(wù)四個(gè)部分。日志服務(wù)則是負(fù)責(zé)紀(jì)錄在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)各類狀態(tài)信息，以及錯(cuò)誤信息，共系統(tǒng)監(jiān)控以及統(tǒng)計(jì)使用。（七）服務(wù)集成方案此系統(tǒng)的服務(wù)集成主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是多種客戶端與服務(wù)器的集成方案，另一個(gè)則是服務(wù)器內(nèi)部多種服務(wù)的集成方案。越來越多的學(xué)生不滿足學(xué)校提供的有限的生活設(shè)施和生活服務(wù)，轉(zhuǎn)而通過互聯(lián)網(wǎng)尋求更多的本地生活服務(wù)。動(dòng)態(tài)變更本地生活具體的服務(wù)，滿足學(xué)生不同變化的需求。由于每個(gè)學(xué)校，甚至每個(gè)校區(qū)都有不同，所以校園拼單的內(nèi)容是定制化的服務(wù)，針對(duì)不同地區(qū)，不同學(xué)校，不用校區(qū)，提供具體不同的本地生活信息服務(wù)，通過宣傳推廣和后期的技術(shù)支持和維護(hù)，我們的服務(wù)用戶群體會(huì)不斷擴(kuò)大，最后形成一個(gè)成熟的服務(wù)品牌。對(duì)服務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)（在線訂單，商品物流，配送上門），都要事先制定相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，方便控制服務(wù)質(zhì)量。b)在送貨上門的時(shí)候，要積極聽取顧客的反饋與評(píng)價(jià)，記錄成冊(cè)，反饋到總部。b）客戶可在App上反饋產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度。針對(duì)于服務(wù)流程的意見將會(huì)被整合后送入管理層，方便管理層發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程上面的不足之處，提升服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立服務(wù)點(diǎn)既是服務(wù)實(shí)施的需要，同時(shí)又在宣傳服務(wù)，通過醒目的logo、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格可以直觀地推銷本服務(wù)。b) 配送成本。用戶在使用App登錄和消費(fèi)均可獲得一定積分，積分可以升級(jí)，同時(shí)也可以獲得優(yōu)惠券和相應(yīng)的活動(dòng)。d) 用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)
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