【正文】 具體來說，保健品的消費對象包括：——老年人。中年人處于家庭、事業(yè)雙重壓力下?！倌陜和?。 深圳市潤豐千里健康食品有限公司，隸屬于深圳市潤豐千里科技集團，是一家集健康食品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)健康食品公司。100%吸收，調(diào)節(jié)神經(jīng)分泌系統(tǒng)，產(chǎn)生全方位延緩衰老的效果，同時提高免疫力和抗病能力。(二)有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場　　任何企業(yè)的產(chǎn)品不會在市場上永遠暢銷,企業(yè)要想為自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣創(chuàng)造更多的機會,要想生存和發(fā)展就需不斷開發(fā)新產(chǎn)品,而這就必須對市場有一定的了解,這就需對消費者進行調(diào)查。所以很多企業(yè)都建立了自己的營銷調(diào)查機構(gòu),配備優(yōu)秀的營銷調(diào)查人員。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業(yè)對顧客需求詳細了解和認知的基礎(chǔ)上,而這種了解和認知就來自于市場調(diào)查。如果認為調(diào)查結(jié)果是相對準(zhǔn)確和客觀的,則必須在認真研究調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上,結(jié)合其他方面來源的資料,同時結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀,最終才能做出正確的營銷決策。根據(jù)中國保健協(xié)會市場工委監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥經(jīng)濟全年保持增長勢頭，行業(yè)利潤增長明顯， 2009年保健品行業(yè)總產(chǎn)值達到 748億元左右，同比增長 ％。然而，在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，營銷面臨著競爭、突圍和升級等一系列問題，戰(zhàn)術(shù)泛濫和資源過度開采必然再次破壞整體市場環(huán)境，在危機時代的今天、醫(yī)藥保健品營銷模式在 2010年如何突破目前面臨的困境，下面主要從三個方面闡述未來營銷的發(fā)展趨勢。讓各自雙方互相理解支持的目的既能滿足雙方的個性化需求，又能為雙方提供個性化的服務(wù)，從而樹立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心中的良好形象，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的溝通轉(zhuǎn)化為消費者與消費者的溝通，實現(xiàn)企業(yè)客戶的無限倍增。（一）文獻檢索通過研究權(quán)威的健康食品市場相關(guān)的研究報告和資訊，了解政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、市場變化等市場環(huán)境的信息。（三）深度訪談根據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)論，為了確保結(jié)論的高可信度，需要對部分消費者采取深度訪談方式，進一步揭示和了解消費者的動機和潛在需求。深圳市潤豐千里健康食品有限公司，隸屬于深圳市潤豐千里科技集團，是一家集健康食品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)健康食品公司。100%吸收，調(diào)節(jié)神經(jīng)分泌系統(tǒng)，產(chǎn)生全方位延緩衰老的效果，同時提高免疫力和抗病能力。核心業(yè)務(wù)包括健康食品（含零售、酒類、食品）、地產(chǎn)、醫(yī)療、金融等。充分調(diào)動各級員工的主動性和積極性，打造了一支中國保健品領(lǐng)域最優(yōu)秀的隊伍，而這也是公司立足于中國健康產(chǎn)業(yè)最大的財富。細成熟穩(wěn)重+年輕活力=潤豐盡管潤豐千里健康食品有限公司是一家年輕的公司，但是，我們擁有實力強大的專業(yè)研究團隊，敢想敢闖敢干；我們擁有經(jīng)驗豐富的管理層，對社會有強烈的責(zé)任心，充分了解顧客們的需求、嚴格要求公司內(nèi)的每一位員工，帶領(lǐng)著“潤豐食品”穩(wěn)步向前。而愛護和珍惜自己的第一步就是愛護自己的身體，保護自己的健康。只有5個月的潤豐千里健康食品有限公司現(xiàn)已與深圳市奧多美生物科技有限公司合作研發(fā)出以延緩衰老，增強免疫力為主要功能的健康食品——奇肽；5月中旬，我們與四川藏善貿(mào)易有限公司正式合作，取得藏善冬蟲夏草在華南地區(qū)的代理權(quán)。我們選擇金融、物流、服務(wù)業(yè)發(fā)達的廣東深圳作為我們事業(yè)的起步地，務(wù)求在這商機無限的深圳闖出一片屬于我們自己的天地。這讓公司的運行更具方向性，是公司順利運行的重要保證。20110513 潤豐千里健康食品有限公司的事業(yè)部經(jīng)過2個月與四川藏善貿(mào)易有限公司的周旋協(xié)商，終于以最優(yōu)價取得了藏善冬蟲夏草在華南地區(qū)的代理權(quán)。產(chǎn)品涉及健康食品的制造與分銷；醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)及貿(mào)易，相關(guān)技術(shù)研發(fā)、服務(wù)；地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)；基礎(chǔ)設(shè)施及公用事業(yè)?？萍紕?chuàng)新+質(zhì)量至上=潤豐產(chǎn)品精益求精+竭誠以待=潤豐員工“精我們擁有經(jīng)驗豐富的管理層，對社會有強烈的責(zé)任心，充分了解顧客們的需求、嚴格要求公司內(nèi)的每一位員工2． W劣勢（1） 潤豐千里健康食品有限公司是一家年輕的公司，經(jīng)驗較少。三．O機會隨著改革開放的深入，人民生活的改善，人們的消費水平不斷提高和保健意識日趨加強，對保健品需求持續(xù)增強，我國保健品市場發(fā)展前景喜人。除了我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展的拉動外，政策因素促使市場需求潛力釋放，以及行業(yè)的抗周期性和高收益性也成為促使行業(yè)發(fā)展的主要動力。（2） 近年來，由于飲食過度和過量的脂肪攝入，肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升，有利于預(yù)防和改善這些疾病的功能性營養(yǎng)食品受到了中年消費者的歡迎。另外，少年兒童對健腦益智的需求也很大，因此，另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補充元素。描述性調(diào)查主要作用是描述消費者購買行為和消費需求。探索性調(diào)查無需設(shè)計問卷，更不用涉及大樣本和概率抽樣。綜上所述，本文將采用的具體調(diào)查方法有：（一）現(xiàn)場觀察法：直接到主要的銷售點，隱秘地觀察記錄消費者的特征、消費行為、購物經(jīng)歷、購買決策過程、對品牌和產(chǎn)品的偏好、對價格的態(tài)度等信息。對無職業(yè)的被調(diào)查者宜采取攔截調(diào)查和面訪調(diào)查，對有職業(yè)的被調(diào)查對象宜采取在線調(diào)查方式。如梅林村、崗夏村、中心城、東門、蓮塘、紅嶺、白石洲、南新街、南油、廟街等片區(qū)。描述性調(diào)查的抽樣方法：由于時間和費用限制，無法在全市范圍內(nèi)采取隨機調(diào)查， 調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計是針對調(diào)查目的和方法，由一系列問題和備選答案組成，是獲取被調(diào)查者信息的工具。減少了調(diào)查對象被調(diào)查人員影響，不再需要調(diào)查對象對問題進一步闡述，節(jié)省了雙方的時間和精力。（一）調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)一般由開頭、甄別、主體、背景四部分組成。它對被調(diào)查者進行過濾，選出非目標(biāo)調(diào)查對象，做到有的放矢。 調(diào)查設(shè)計和成本因此采用成本低、時效快的非隨機抽樣方法。暫定為詳細記錄 10 個主要銷售點的所有健康食品信息。訪問調(diào)查時問卷回收大于 100 份。P — 是某種情況發(fā)生的概率，是傾向度。反應(yīng)樣本平均值和總體平均值之間的誤差。如果期望的誤差值 E=15%，抽樣數(shù)量是 32。第4章 市場調(diào)查結(jié)果 市場需求分析 購買者的統(tǒng)計特征 隨著改革開放的深入，人民生活的改善，人們的消費水平不斷提高和保健意識日趨加強，對保健品需求持續(xù)增強，我國保健品市場發(fā)展前景喜人。（一）購買者信賴的信息源從深度訪談中了解到，在面對不同的信息源如廣告、雜志、網(wǎng)絡(luò)、家人、保健醫(yī)生、推銷員等，購買者選擇最多的信息源依次是上網(wǎng)和電視 85%、家人和朋友 80%。以上調(diào)查說明，由于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣，而且言論自由不受限制，已經(jīng)成為消費者首選的可信賴的公共信息源，其次依賴家人和朋友的經(jīng)驗。其他時段消費者偏少，平均間隔時間 3045 分鐘。 行業(yè)競爭狀況分析 市場的競爭者 對市場上主要的競爭對手進行調(diào)查，有助于確定企業(yè)自身的競爭策略。 競爭者的經(jīng)營能力 競爭者的市場地位腦白金——還是送禮“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”這句廣告語已經(jīng)成為中國老百姓昀為熟知的產(chǎn)品口號，就在人們對其宣傳手法爭議不斷之時，腦白金正如其廣告語所說，成功的擠入了中國人選購年禮的禮品單上。 市場營銷策略分析 產(chǎn)品策略——女性保健品。其次是排毒產(chǎn)品，昀近幾年，“排毒養(yǎng)顏”概念得到了廣大都市女性的首肯，“健康排毒，才能真正美麗輕松”成為許多消費者的共識。面對日益增長的中老年消費市場規(guī)模，中國相關(guān)企業(yè)卻遠遠未能做好分羹準(zhǔn)備。白領(lǐng)的作息時間，生活狀況確實讓人擔(dān)憂。目前，國內(nèi)保健品產(chǎn)品差異化程度不高，各企業(yè)為了促進市場銷售，必然會通過價格競爭的方式以獲取市場份額?！a(chǎn)品創(chuàng)新因素。在競爭日趨激烈的保健品市場，市場營銷由于其在企業(yè)整個價值鏈當(dāng)中占有獨特的重要地位，企業(yè)通過市場營銷體系的建設(shè)提高市場競爭力，成為當(dāng)下業(yè)內(nèi)企業(yè)昀為關(guān)注的競爭要素。單一品牌又稱統(tǒng)一品牌，它是指企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時使用一個品牌的情形。用副品牌策略的具體做法是以一個成功品牌作為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時又給不同產(chǎn)品起一個富有魅力的名字作為副品牌，以突出產(chǎn)品的個性形象。一個企業(yè)使用多種品牌，當(dāng)然具有的功能就不僅僅是區(qū)分其他的商品生產(chǎn)者，也包括區(qū)分自己的不同商品。保健品的終端主要是指專賣店、專柜、駐促銷員柜臺、普通柜臺,功能上主要指銷售、宣傳、服務(wù)，在操作上主要由硬終端和軟終端兩種構(gòu)成。保健品終端中的硬終端一般主要指銷售店終端展示品，如路牌、車體、橫幅、遮陽蓬、燈箱、招貼、不干膠、海報、 POP、臺卡、宣傳資料、包裝袋、音像設(shè)備、展板、導(dǎo)購牌、價格表、產(chǎn)品包裝展示盒、柜臺臺卡、產(chǎn)品三折頁、吊卡、吊旗、產(chǎn)品宣傳手冊，還有終端一拉寶，這些終端可以對產(chǎn)品的機理、功能、療效、價格進行詳細的說明，還有在藥店內(nèi)或門外放置的電視、 VCD等，播放產(chǎn)品的廣告光盤或錄音帶。——坐堂咨詢醫(yī)生：由于醫(yī)生在患者心目中的特殊地位 ,因此坐堂咨詢醫(yī)生越來越成為保健品爭取的主要目標(biāo)，與醫(yī)生的情感溝通可借鑒對營業(yè)員的策略 ,但由于其專業(yè)知識、地位等方面差別較大,所以可通過專家講座、座談會、研討會、推廣會等形式,向其灌輸產(chǎn)品知識,使之對產(chǎn)品有認同感。有時候包羅萬象一網(wǎng)打盡，反而容易弄巧成拙。它抓住了高檔保健品的市場空缺，是其對市場細分得當(dāng)，定位準(zhǔn)確的具體體現(xiàn)。如果用產(chǎn)品整體概念來解釋，產(chǎn)品服務(wù)就是指整體產(chǎn)品中的附加產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品部分，也稱產(chǎn)品支持服務(wù)。企業(yè)的質(zhì)量保證、服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，已成為消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量，決定購買與否的一個重要條件。其主要體現(xiàn)在：——傳遞信息，溝通產(chǎn)需。但在現(xiàn)實生活中，還有一些企業(yè)對廣告的作用不十分明了，認為做廣告花費大，得不償失?！榻B知識，指導(dǎo)消費。當(dāng)一種新商品上市后，如果消費者不了解它的名稱、用途、購買地點、購買方法，就很難打開銷路，特別是在市場競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代大大加快的情況下，企業(yè)通過大規(guī)模的廣告宣傳，能使消費者對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生吸引力，這對于企業(yè)開拓市場是十