【正文】 主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是激勵(lì)作用。而在現(xiàn)在，這些概念已經(jīng)在現(xiàn)代銀行的管理中得到廣泛的應(yīng)用。在20世紀(jì)初，杜邦三兄弟就提出了財(cái)務(wù)比率金字塔和投入產(chǎn)出的計(jì)算方法，以此作為提升企業(yè)管理水平的手段。即對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)估；第四階段：發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)，即針對(duì)考核結(jié)果，給員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)和安置。英國(guó)理查德本文首先介紹績(jī)效管理相關(guān)概念并分析其在我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施的必要性，然后分析了我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在借鑒美國(guó)一些成功績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，最后對(duì)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效管理提出了相關(guān)建議。近年來(lái)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行紛紛引入國(guó)外先進(jìn)的績(jī)效管理理念與方法，改革績(jī)效管理機(jī)制，雖然取得了成效，但在績(jī)效管理實(shí)施方面還存在著很多的問(wèn)題。其核心在于認(rèn)為績(jī)效管理通過(guò)決定組織戰(zhàn)略以及通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)事業(yè)系統(tǒng)和程序等來(lái)加以實(shí)施，主要從組織的角度來(lái)考慮目標(biāo)制定，績(jī)效改進(jìn)和考查，它看起來(lái)更象戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃等，而在這個(gè)過(guò)程中個(gè)體員工雖然會(huì)受到影響，但不是績(jī)效管理所要考慮的主要的對(duì)象。即對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和管理，提供反饋和支持，幫助他們排除阻礙績(jī)效目標(biāo)完成的障礙；第三階段：考查、評(píng)估。而在技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，企業(yè)績(jī)效管理同時(shí)也是信息技術(shù)技術(shù)與現(xiàn)代管理理念的結(jié)晶。此時(shí)，企業(yè)開(kāi)始在財(cái)務(wù)指標(biāo)上增加客戶指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的績(jī)效，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡等概念由此產(chǎn)生。績(jī)效管理在國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展中具有重要的積極作用。二是溝通作用。2 績(jī)效管理在我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行中實(shí)施的必要性2．1 外部原因——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求隨著市場(chǎng)的越發(fā)開(kāi)放，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的融合，國(guó)內(nèi)國(guó)有商業(yè)銀行面臨著越來(lái)越大的沖擊。國(guó)有商業(yè)銀行正面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，急需應(yīng)對(duì)各種難題，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的改制，面對(duì)銀行龐大的資產(chǎn)負(fù)債需銀行建立順暢的上下溝通渠道和完善的現(xiàn)代化流程管理，無(wú)論是銀行高層、各部門負(fù)責(zé)人，還是普的員工，都能通過(guò)這個(gè)渠道，清楚地知道其職責(zé)所在，每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都能高效率地完成既定的目標(biāo)。3 我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀及問(wèn)題3．1 我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀3．1．1 從整體上看我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)于績(jī)效管理的一些常用方法，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡、述職制度等的理論研究已經(jīng)比較成熟，但是對(duì)于這些方法如何有效地與實(shí)際結(jié)合還存在一些不足的地方。中國(guó)建設(shè)銀行等級(jí)為中，其余3家銀行均處于低檔水平。除交通銀行外，其余4家銀行的規(guī)模實(shí)力排名均落后于其相應(yīng)的一級(jí)資本排名和總資產(chǎn)排名，主要原因是它們的稅前利潤(rùn)較低，、。績(jī)效穩(wěn)健性從績(jī)效構(gòu)成的第三方面內(nèi)容——安全穩(wěn)健性的國(guó)際排名來(lái)看，安全穩(wěn)健性排名前10位的銀行中，美國(guó)占據(jù)9家，績(jī)效等級(jí)為優(yōu)。中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、%、%、%、%，%、%、%、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行未公布該數(shù)據(jù)。如何在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)需要考慮的問(wèn)題。有的是為了分配工資而考核，片面地看待考核的管理目標(biāo)，而對(duì)考核的目的定位卻過(guò)于狹窄。指定的工作人員還要審核、匯總、檢查個(gè)人、小組、部門丁作周報(bào)和其他資料，并做好記錄，工作量較大。使少數(shù)管理者對(duì)下屬工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)不夠合理，在一定程度上影響了部門崗位的績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋和結(jié)果運(yùn)用。管理者沒(méi)有明確地制定計(jì)劃，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的力量去團(tuán)結(jié)底下的員工，整個(gè)體系運(yùn)作需要完善。二是有效連接個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、銀行的工作目標(biāo)。 考核內(nèi)容完善美國(guó)商業(yè)銀行在績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)上主要遵循“要什么考核什么”的原則，將考核內(nèi)容與銀行發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，將考核結(jié)果與員工的工資、獎(jiǎng)金、晉升等決策直接掛鉤。對(duì)于工作成果一般采用量化的衡量指標(biāo)，在年初設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)就已經(jīng)明確；對(duì)于素質(zhì)能力一般采用定性的衡量指標(biāo)，通過(guò)開(kāi)發(fā)素質(zhì)能力模型來(lái)對(duì)員工的行為能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。開(kāi)發(fā)建立的績(jī)效指標(biāo)與崗位核心工作關(guān)聯(lián)度高、針對(duì)性強(qiáng)，能夠更加客觀地衡量該崗位的工作績(jī)效。成熟的目標(biāo)管理。正如美國(guó)西海岸銀行所描述的“在績(jī)效管理中，直線經(jīng)理負(fù)責(zé)幫助員工設(shè)定績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)，提供輔導(dǎo)和反饋，使員工按期完成工作目標(biāo)。另一方面，績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理過(guò)程的一種控制，它是手段，不是目的。洛需求理論的角度來(lái)看，因?yàn)槿巳硕加猩缃?、自尊和自我?shí)現(xiàn)的需求動(dòng)機(jī)，而職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的存在則是敦促個(gè)人不斷自主性追求成長(zhǎng)以滿足這些需求的動(dòng)力，故職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相當(dāng)重要。實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗。同時(shí)競(jìng)聘成功的人有了干勁，競(jìng)聘不上的人，有了前進(jìn)的動(dòng)力。聘任要有一定的年限，一般2~3年為宜，對(duì)受聘者要明確聘期的目標(biāo)，簽訂聘期目標(biāo)責(zé)任書。要加強(qiáng)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析，也包括業(yè)務(wù)層面與管理層面信息通道的整合。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更突出的表現(xiàn)在對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪上，而要在人力資源競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須建立一整套科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制?，F(xiàn)代化銀行的成功依賴于現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理依賴于戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。本片論文經(jīng)過(guò)反復(fù)修改才最終完成的，在此我首先要特別感謝蔡老師的精心指導(dǎo)，同時(shí)還要感謝對(duì)我的論文完成給予幫助我的其他同學(xué)和朋友。本人承諾本篇論文從選題到結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完善是在老師的指導(dǎo)下，通過(guò)自己的真實(shí)感受和書籍及網(wǎng)上的相關(guān)資料不斷充實(shí)和完善的，在畢業(yè)論文寫作中嚴(yán)格遵守了學(xué)校有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范與道德，在本人的畢業(yè)論文中未剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和成果，未篡改研究數(shù)據(jù)，如有違規(guī)行為發(fā)生，我愿承擔(dān)一切責(zé)任，接受相應(yīng)的處理。研究意義：實(shí)施績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述：（一）關(guān)于績(jī)效管理思想的起源績(jī)效管理最開(kāi)始在企業(yè)中的體現(xiàn)主要是進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。績(jī)效管理正是在對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展的基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的。Nickots(1991)認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估到績(jī)效管理依賴于以下四個(gè)原則：必須設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)必須為管理者和員1二雙方所認(rèn)同；測(cè)量員工是否成功達(dá)到目標(biāo)的尺度必須被清晰地表述出來(lái)；目標(biāo)本身應(yīng)該是靈活的，能夠反映經(jīng)濟(jì)和工作場(chǎng)所環(huán)境的變化；員工應(yīng)該把管理者不僅僅當(dāng)作評(píng)價(jià)者，而膻該當(dāng)作指導(dǎo)者，幫助他們獲得成功。（二）國(guó)外關(guān)于銀行績(jī)效管理專題的研究成果國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)界大約于20世紀(jì)50年代進(jìn)行銀行績(jī)效研究。以哈姆佛雷為代表的一些學(xué)者，從銀行制度入手，運(yùn)用超對(duì)數(shù)函數(shù)模型，得出總分支行制度較之單一銀行制度其規(guī)模效應(yīng)更為明顯。Stewart首先將經(jīng)濟(jì)增加值衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效；Jeffreg提出用修正的經(jīng)濟(jì)增加值(REVA)來(lái)分析評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。高莉等應(yīng)用EVA分析體系來(lái)綜合系統(tǒng)地分析中國(guó)銀行業(yè)績(jī)效；袁云峰、張波利用平衡計(jì)分卡及服務(wù)——利潤(rùn)鏈的思想建立了商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系DEA方法以及乘法原理，使這一體系用于測(cè)算銀行績(jī)效成為可