【正文】 行準(zhǔn)確的需求分析，使培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)方法的選擇更具有針對(duì)性。（1分） （4）易于回答的問(wèn)題放在前面，而難以回答的開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。（1分）（2）產(chǎn)業(yè)的類型。（1分）34．（1）人員數(shù)量；（1分）（2）人員類型；（1分）（3）崗位；（1分）（4）時(shí)間；（1分）（5）薪酬預(yù)算。（2分）應(yīng)該進(jìn)行工作評(píng)價(jià)分析。通過(guò)工作評(píng)價(jià)反映崗位的重要性。2009年1月份工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼8410）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。2對(duì)任職者的資格條件分析包括（ ）A、經(jīng)驗(yàn) B、技能 C、教育 D、培訓(xùn) E、心理及生理因素2面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）A、有助于收集到較多的、更深入的工作信息 B、可以簡(jiǎn)單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C、能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo) D、工作的成本較低E、可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息2工作環(huán)境通常包括（ ）A、物理環(huán)境 B、化學(xué)環(huán)境 C、外部環(huán)境 D、內(nèi)部環(huán)境 E、心理環(huán)境2管理人員的定編定員需考慮的因素包括（ ）A、社會(huì)因素 B、制度因素 C、個(gè)人因素 D、工作因素 E、環(huán)境因素2工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（ ）A、工作標(biāo)識(shí) B、工作概要 C、工作職責(zé)與任務(wù) D、工作聯(lián)系 E、工作規(guī)范2影響組織人力資源需求的主要因素包括（ ）A、能力因素 B、組織內(nèi)部因素 C、組織外部因素 D素質(zhì)因素 E、人力資源自身因素2為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行（ ）A、工作評(píng)價(jià) B、人力資源供給預(yù)測(cè) C、人力資源需求預(yù)測(cè) D、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià) E、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)2要了解受訓(xùn)者情況需要分析了解員工工作任務(wù)中的內(nèi)容包括（ ）A、哪些人需要培訓(xùn) B、哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化 C、哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn) D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少 E、哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高2大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（ ）A、接觸新東西 B、學(xué)習(xí)新知識(shí) C、掌握新技能 D、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松 E、跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮感績(jī)效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（ ）A、針對(duì)性 B、廣泛性 C、有效性 D、靈活性 E、周期性三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，第33小題各6分，第334小題各5分，第336小題各4分，共30分）3簡(jiǎn)述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。3簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。然后，提出一些崗位的工作說(shuō)明書，為下一步公司的薪酬改革提供依據(jù)。2009年1月廣東省高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題企業(yè)中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作是指（ B ）A、工作職責(zé) B、工作流程 C、工作權(quán)限 D、工作關(guān)系工作分析與工作評(píng)價(jià)制度首先推廣應(yīng)用的領(lǐng)域是（ C ）A、政府部門 B、軍隊(duì) C、工商企業(yè) D、教育領(lǐng)域在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)工作崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、工作負(fù)荷、任職資格等進(jìn)行初步分析，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)的工作分析方法是（ B ）A、主管人員分析法 B、資料分析法 C、工作日志法 D、能力要求法對(duì)于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作比較任適合的觀察方法是（ D ）A、直接觀察法 B、間接觀察法 C、階段觀察法 D、工作表演法需要對(duì)其工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（ D ）A、面談法 B、問(wèn)卷法 C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng) D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)有可能提供關(guān)于工作的最真實(shí)、最可靠的信息的主體是（ B ）A、工作分析專家 B、工作任職者 C、工作任職者的上級(jí)主管 D、客戶勝任崗位工作要求具備的技術(shù)能力被稱為（ B ）A、工作實(shí)例 B、應(yīng)會(huì) C、應(yīng)知 D、工作原理工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是（ A ）A、工作名稱 B、工作地點(diǎn) C、工作編號(hào) D、工作概要通常檢修工、質(zhì)檢工、電工等崗位定編員采用的方法是（ B ）A、按設(shè)備 B、按崗位 C、按效率 D、按比例將職責(zé)和權(quán)力委派給下屬稱為（ B ）A、轉(zhuǎn)讓 B、授權(quán) C、轉(zhuǎn)移 D、越權(quán)1崗位在工作過(guò)程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是指（ B ）A、工作責(zé)任 B、工作技能 C、勞動(dòng)強(qiáng)度 D、工作環(huán)境1崗位在工作過(guò)程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是指（ B ）A、工作責(zé)任 B、工作技能 C、勞動(dòng)強(qiáng)度 D、工作1美國(guó)聯(lián)邦政府最初使用的工作評(píng)價(jià)方法是（ B ）A、評(píng)分法 B、分類法 C、排列法 D、因素比較法1崗位分類的重要前提是（ A ）A、工作分析 B、工作評(píng)價(jià) C、工作設(shè)計(jì) D、工作調(diào)查1崗位分類總的原則是（ A ）A、以事為中心 B、以人為中心 C、以物為中心 D、以崗位為中心1對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任大小以及崗位任職者所需具備的資格條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是（ A ）A、崗位縱向分類 B、崗位橫向分類 C、崗位結(jié)構(gòu)分類 D、崗位層次分類1根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測(cè)組織在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量，這種方法是（ D ）A、現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法 B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 C、自上而下法 D、統(tǒng)計(jì)學(xué)法1人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的（ A ）A、招聘工作計(jì)劃 B、工作分析計(jì)劃 C、崗位分析計(jì)劃 D、培訓(xùn)需求計(jì)劃1作為一個(gè)培訓(xùn)效果問(wèn)題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行（ A ）A、工作任務(wù)分析 B、工作內(nèi)容分析 C、投資收益分析 D、培訓(xùn)目的分析績(jī)效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的（ A ）A、手段 B、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題2對(duì)任職者的資格條件分析包括（ ABCDE ）A、經(jīng)驗(yàn) B、技能 C、教育 D、培訓(xùn) E、心理及生理因素2面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括（ ACE ）A、有助于收集到較多的、更深入的工作信息 B、可以簡(jiǎn)單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C、能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo) D、工作的成本較低E、可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息2工作環(huán)境通常包括（ CD ）A、物理環(huán)境 B、化學(xué)環(huán)境 C、外部環(huán)境 D、內(nèi)部環(huán)境 E、心理環(huán)境2管理人員的定編定員需考慮的因素包括（ CDE ）A、社會(huì)因素 B、制度因素 C、個(gè)人因素 D、工作因素 E、環(huán)境因素2工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（ ABCDE ）A、工作標(biāo)識(shí) B、工作概要 C、工作職責(zé)與任務(wù) D、工作聯(lián)系 E、工作規(guī)范2影響組織人力資源需求的主要因素包括（ BCE ）A、能力因素 B、組織內(nèi)部因素 C、組織外部因素 D素質(zhì)因素 E、人力資源自身因素2為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行（ BC ）A、工作評(píng)價(jià) B、人力資源供給預(yù)測(cè) C、人力資源需求預(yù)測(cè) D、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià) E、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)2要了解受訓(xùn)者情況需要分析了解員工工作任務(wù)中的內(nèi)容包括（ BCE ）A、哪些人需要培訓(xùn) B、哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化 C、哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn) D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少 E、哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高2大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（ ABCDE ）A、接觸新東西 B、學(xué)習(xí)新知識(shí) C、掌握新技能 D、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松 E、跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮感績(jī)效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（ AC ）A、針對(duì)性 B、廣泛性 C、有效性 D、靈活性 E、周期性三、簡(jiǎn)答題3簡(jiǎn)述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。（3）問(wèn)卷的具體項(xiàng)目課根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。3簡(jiǎn)述選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。4 企業(yè)價(jià)值觀。（2）可行性分析。3簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。然后，提出一些崗位的工作說(shuō)明書，為下一步公司的薪酬改革提供依據(jù)。工作環(huán)境條件、工作規(guī)范等。3 評(píng)價(jià)因素的實(shí)用性。從廣義上理解，工作評(píng)價(jià)是崗位分類的一個(gè)組成部分，工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同的崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定；而崗位分類是對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等。實(shí)現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動(dòng)被稱為（ A ）A、任務(wù) B、職務(wù) C、責(zé)任 D、職責(zé)在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（ B ）A、復(fù)雜 B、高 C、簡(jiǎn)單 D、低采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，比較適合觀察者觀察的位置應(yīng)是（ B ）A、引人注意的 B、不被工作者所注意的 C、隱藏的 D、光線充足的職業(yè)分析清單法的應(yīng)用非常有效的領(lǐng)域是（ A ）A、評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求 B、員工招聘 C、人員安置 D、績(jī)效管理當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（ A ）A、面談法 B、問(wèn)卷法 C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng) D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是（ C ）A、工作信息的來(lái)源 B、分析崗位的特征 C、工作分析的目的 D、實(shí)際條件的限制用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是（ C ）A、工作描述 B、工作規(guī)范 C、工作說(shuō)明書 D、工作評(píng)價(jià)一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱叫（ B ）A、工作崗位 B、工作名稱 C、工作識(shí)別 D、工作概要一般檢修工、質(zhì)檢工、電工等定編定員所采用的方法是（ B ）A、按設(shè)備 B、按崗位 C、按工作效率 D、按比例組織中上級(jí)主管人員能夠直接的效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量被稱為（ C ）A、有效配合 B、關(guān)系協(xié)調(diào) C、有效管理寬度 D、最低崗位數(shù)量1要求員工每周工作一定的時(shí)數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是（ A ）A、彈性工作制 B、壓縮工作周 C、工作分享制 D、應(yīng)急工制度1針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（ B ）A、以能為本 B、以知為本 C、以價(jià)為本 D、以物為本1根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限被稱為（ C ）A、以事定崗 B、以崗定人 C、以崗定責(zé) D、以責(zé)定權(quán)1公務(wù)員職位分類一般是（ D ）A、不具有強(qiáng)制性的 B、企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C、每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定 D、政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定1在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的智力特征對(duì)應(yīng)聘者加以區(qū)分的方法是（ A ）A、認(rèn)知能力測(cè)試 B、身體能力測(cè)試 C、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試 D、工作樣本測(cè)試1在工作過(guò)程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無(wú)謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是（ C ）A、培訓(xùn)需求分析的必要性 B、培訓(xùn)需求分析步驟 C、培訓(xùn)需求分析 D、培訓(xùn)需求確