06年11月助理營銷師考試真題及答案-預覽頁
【正文】 A）差別化（A）競爭對手 （B）單純化、簡單化（C）一體化 ）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。（A）銷售目標（A）銷售促進 ）方式（A）贊助教育事業(yè) （B）直接（C）網(wǎng)絡 ）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。 （B）求教接近法（C）問題接近法 ）（A）慢 （B）從眾成交法（C）保證成交法 ）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進行測量的方法。 （B）光學檢驗法（C）熱學檢驗法）（A）虛榮型 （D）開價試探7（（A）標準跟進（A）函電追帳 （D）合作意愿8（（A）直接激勵（A）問卷調(diào)查法錯選、少選、多選，均不得分）8市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）（A）有某種需要和欲望的人 （B）政治（C）公共關系 ）（A）不信任對方 （D）不立即作出決定9職業(yè)用語的基本要求有（（D）語意明確9文化營銷可從（?。┑葘用鏉u次推進和展開。 （B）合同當事人應當具有民事行為能力（C）訂約當事人訂立合同的意思表示要真實 （D）合同不能違反法律與社會公共利益９４、根據(jù)我國《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（ ）（A）問候語 （D）問卷編號9政府采購可以采用（ （D）采購卡9（ （B）人口環(huán)境（C）經(jīng)濟環(huán)境（A）“您對這種空調(diào)的價格和服務質(zhì)量滿意還是不滿意？”（B）“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機（C）“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”（D）“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”9便民商店的特點是（ B、營業(yè)時間長 D、距離消費群近100、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。10專營店的共同特征主要體現(xiàn)在（ ）。 C、服務靈活 A、直接 A、主動 C、雙向互動 ）的原則。 C、可控性 A、專業(yè)性 ）。 D、極富有商人的氣息10在談判過程中，常用的限制性因素主要有（ B、權利限制 D、要有心計，城府要深11成交失敗后要注意的一些事項包括（ ）。 ）。 ）等。 B、顧客對商品的意志階段 D、顧客對商品的情感階段11介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（ ）等情況。 C、拜訪的目的 A、降低賒銷風險 C、降低DSO D、加快流動資金周轉(zhuǎn)11信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由（ B、實物折扣 C、庫存水平 A、給予不同的編碼 C、通過文字標識 A、決定企業(yè)運營的關鍵 C、對付競爭的砝碼 C、分配銷售任務 B、制定銷售計劃 D、長遠性12間接激勵通常的做法有（ ）的形式。 C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作 B、 惡性竄貨在這兩個城市中，確定這次市場調(diào)研的樣本數(shù)為10000個，并通過間接渠道搜集了有關產(chǎn)品消費者的數(shù)據(jù)資料。此外，該公司為了改進其剛剛研制成功的產(chǎn)品，還邀請消費者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品，并且對新產(chǎn)品進行評價，從他們那里收集各種各樣改進的意見。來自消費者的信息成千上萬，如何分析研究，取其精華，該公司有其獨特的方法。 在設計和銷售新產(chǎn)品時，市場營銷者必須從產(chǎn)品的整體觀念出發(fā)考慮產(chǎn)品，新產(chǎn)品大概包括（ ABCD ）。 D、仿制產(chǎn)品 C、大眾傳媒資料 B、需求特點A、全面調(diào)查 市場調(diào)研對企業(yè)的營銷活動來說非常重要，其重要性主要體現(xiàn)在（ABCD）。 B、判斷抽樣 D、分群隨機抽樣該公司采用的抽樣調(diào)查方法叫（ A ）。 B、不受時間和空間的限制A、相關性原則 C、省時小徐覺得這個顧客是有心來自己店買服裝，她應該好好抓住這個機會，努力向顧客介紹自己店里的服裝，促成交易。在做了一系列引發(fā)顧客興趣的努力之后，小徐決定進一步激發(fā)顧客的購買欲望。但是如今又有了這種顏色回潮的跡象。幾分鐘以后，顧客帶著新上衣高興地離開了小徐的服裝店，小徐順利地促成了這筆交易。 如果該案例中顧客并不是平易近人的，而是對產(chǎn)品處處提出疑問，甚至對銷售人員的品質(zhì)都提出質(zhì)疑，而你是這個銷售人員，你會怎么接待這種顧客？三、A公司是一間生產(chǎn)小掛飾的民營企業(yè)，為了能夠讓消費者在情感上有更好的認同，A公司的品牌識別一直與各種運動會掛鉤：贊助乒乓球隊、奧委會合作伙伴、贊助2000—2002年度NBA聯(lián)賽等。2003年，A公司推出了面向貧困地區(qū)中小學校體育基礎教育的陽光工程。A公司的小掛飾價格初步定為5元，單位產(chǎn)品的變動成本是3元，每月的固定成本是100000元。這些活動使得A公司的產(chǎn)品與體育緊緊聯(lián)系在一起。 根據(jù)量、本、利之間的關系，盈虧平衡點的銷售收入應該等于什么？（請用公式表示）根據(jù)案例的信息，A公司盈虧平衡點的銷售量是多少？1請結合案例和所學的知識回答問題：B商場曾向某企業(yè)購買一批價值為30萬元的貨物，該企業(yè)在發(fā)貨后向B商場通過電話和郵件的方式催收貨款，但是B商場多次以各種理由推遲付款。經(jīng)過長時間的交涉, B商場還是堅決不讓步。最后，B商場獲得了有利的現(xiàn)金折扣，而企業(yè)也因為資金到位而保持了順利地運轉(zhuǎn)，雙方都取得各自滿意的結果。競爭本應該促使競爭雙方提高核心競爭力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，使消費者得到最大實惠。在這個過程中，運營商紛紛給內(nèi)部銷售人員制定苛刻的銷售任務，通過各種人員銷售方式去搶奪用戶，價格戰(zhàn)所采用的方法更是五花八門。同時，移動市場的惡性競爭也告誡我們，競爭不一定回帶來優(yōu)質(zhì)的服務。 人員銷售的方式主要有哪幾種？9 / 9
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