【正文】 致性2. 指導(dǎo)性3. 約束性第四節(jié) 企業(yè)文化發(fā)展的互動機制 一,企業(yè)文化評價的重要作用1. 企業(yè)文化評價是企業(yè)文化規(guī)范的捍衛(wèi)者2. 企業(yè)文化評價是企業(yè)文化規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化行為和品質(zhì)的“橋梁” 二,企業(yè)文化評價的維度1. 社會輿論2. 傳統(tǒng)習(xí)俗3. 內(nèi)心信念 三,企業(yè)文化評價的量化指標。第一節(jié) 企業(yè)文化原則設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)具體原則有三個：誠信守信原則，義利統(tǒng)一原則，公平與效率兼顧原則。 硬漢式：風(fēng)險高，反饋快的企業(yè)，如建筑，廣告 努力工作盡情享受：風(fēng)險低，反饋極快的企業(yè)，如計算機，汽車批發(fā) 賭博式：風(fēng)險高，反饋慢的企業(yè)，如石油開采，航空航天 過程式：風(fēng)險低，反饋慢的企業(yè)，如銀行，保險2. 威廉。從狹義來說，指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，特別是作為企業(yè)心理習(xí)慣的企業(yè)價值觀 一, 企業(yè)文化的要素：1. 中心要素（價值要素）2. 品質(zhì)要素3. 物質(zhì)化要素4. 催化要素5. 習(xí)俗化要素 二, 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)1. 企業(yè)文化的物質(zhì)層，即企業(yè)物質(zhì)文化2. 企業(yè)文化的行為層，即企業(yè)行為文化3. 企業(yè)文化的制度層，即企業(yè)文化制度文化4. 企業(yè)文化的精神層，即企業(yè)精神文化 三, 企業(yè)文化的功能1. 導(dǎo)向功能2. 輻射功能3. 激勵功能4. 教化功能5. 約束功能6. 協(xié)調(diào)功能7. 優(yōu)化功能8. 凝聚功能第三節(jié) 企業(yè)文化的類型，模式與特征 一, 企業(yè)文化的類型與模式1. 迪爾和肯尼迪的四類型學(xué)說 美國學(xué)者迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書，將企業(yè)文化劃分為硬漢式，努力工作盡情享受，賭博式和過程式四個類型。2. 企業(yè)哲學(xué)的外延：時間哲學(xué)；系統(tǒng)哲學(xué)；權(quán)威哲學(xué)；人性哲學(xué) 二,企業(yè)文化的核心企業(yè)價值觀1. 企業(yè)價值觀具有的獨特特征：1） 直接經(jīng)濟性2） 市場競爭性3） 情感色彩性4） 具體可感性5） 構(gòu)成復(fù)合性2. 企業(yè)價值觀的塑造1） 觀念的轉(zhuǎn)化2） “生長點”的選配3） “閃光點”的開發(fā)4） 感情投資5） 融合配置 三,企業(yè)核心價值觀 企業(yè)核心價值觀是第一生產(chǎn)力 核心價值觀在員工的行為上得以體現(xiàn)的具體措施：1. 做好核心價值觀的提煉，使之成為企業(yè)真正需要的共同核心價值觀2. 做好核心價值觀的傳播，讓核心價值觀鎖倡導(dǎo)的理念無所不在3. 通過制度建設(shè)來保障核心價值觀所倡導(dǎo)的理念得到落實4. 通過企業(yè)高層管理的親身示范，宣導(dǎo)企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價值觀 如何建立我過企業(yè)的核心價值觀？1. 在企業(yè)文化假設(shè)中，要狠抓企業(yè)信用體系建設(shè)，建立并清華社會，特別是企業(yè)經(jīng)營者，經(jīng)理人的商譽意識和經(jīng)濟信用意識，注重權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的思想建設(shè)和制度建設(shè)2. 每個企業(yè)要從自身做起，積極營造公平競爭的市場經(jīng)濟秩序第三節(jié) 企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念1. 企業(yè)精神的基本特點：1） 時代性2） 卓越性3） 獨特性4） 導(dǎo)向性2. 企業(yè)精神的意義：1） 企業(yè)精神代表著全體員工的精神風(fēng)貌，是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)2） 企業(yè)精神是應(yīng)道全體員工前進的指針，是激勵員工進步的驅(qū)動力3） 企業(yè)精神是企業(yè)無形的創(chuàng)業(yè)動力，它可以提升企業(yè)形象，對社會也能產(chǎn)生一種感召力4） 企業(yè)精神是企業(yè)生機活力的源泉，也是評判企業(yè)行為的重要依據(jù)3. 企業(yè)精神培育的三項任務(wù)：1） 找出最適合本企業(yè)發(fā)展的精神，或者說對本企業(yè)最有價值的精神2） 是企業(yè)的全體員工對企業(yè)精神產(chǎn)生共鳴，被企業(yè)精神所同化3） 以最佳精神從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等實踐活動，并在實踐中豐富和發(fā)展這種最佳精神4. 現(xiàn)代企業(yè)精神的塑造步驟：1） 企業(yè)精神確認階段2） 企業(yè)精神倡導(dǎo)階段3） 企業(yè)精神深化階段5. 企業(yè)精神的表達：8種類型1） 比喻式2） 故事式3） 品名式4） 口號式5） 主要式6） 廠名式7） 人名式8） 目標式6. 企業(yè)經(jīng)營管理理念1） 經(jīng)營性文化理念2） 管理性企業(yè)文化理念3） 體制性企業(yè)文化理念第四節(jié) 企業(yè)形象和物質(zhì)文化1. 企業(yè)形象的構(gòu)成要素：1） 產(chǎn)品形象2） 環(huán)境形象3） 員工形象4） 領(lǐng)導(dǎo)形象5） 公共關(guān)系形象6） 企業(yè)的社會形象2. 企業(yè)形象的特點表現(xiàn)在4個方面：1） 對象性2） 效用性3） 整體性4） 相對穩(wěn)定性與可變性3. 企業(yè)形象的作用:1) 對企業(yè)內(nèi)部的凝聚和激發(fā)作用2) 對企業(yè)外部的吸引和輸入作用4. 塑造企業(yè)形象的原則：1） 差別化原則2） 整體性原則3） 戰(zhàn)略性原則5. 塑造企業(yè)形象的主要基礎(chǔ)要素是：1） 質(zhì)量2） 信譽3） 顧客滿意度6. 企業(yè)形象的塑造可以從三方面抓起：1） 要講究外顯形象的設(shè)計和完善2） 要不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，立足企業(yè)綜合實力形象的增強3） 要加強與企業(yè)成員和社會公眾的溝通7. 企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容和構(gòu)成1） 企業(yè)容貌與勞動環(huán)境2） 企業(yè)產(chǎn)品文化3） 工具體系文化4） 企業(yè)管理物質(zhì)文化第三章 企業(yè)文化原則與現(xiàn)實反思企業(yè)文化原則（核心部分），企業(yè)文化規(guī)范和企業(yè)文化范疇三個部分共同組成企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)。首先，文化認同和沉淀的實踐性特點決定了外在機制灌輸?shù)谋厝恍?，其次，職業(yè)活動至今仍是人們生產(chǎn)生活的重要方式，企業(yè)文化外在機制作為企業(yè)文化的重要窗口idui員工起著重要的導(dǎo)向作用三,企業(yè)文化外在機制的影響因素1. 社會輿論監(jiān)督機制社會輿論監(jiān)督在職業(yè)活動中發(fā)揮著制約作用，并且隨著全民素質(zhì)的提高，發(fā)揮著越來越重要的作用2. 法律制度機制在企業(yè)立法方面，我過制定了新《公司法》，問與之配套的公司法規(guī)文件則更多3. 財經(jīng)審計監(jiān)督機制從外部來看，是注冊會計師審計。總之人們對企業(yè)文化行為的選擇應(yīng)謹慎細心，要對自己的行為負責(zé)第二節(jié) 大力開展企業(yè)文化教育一,企業(yè)文化教育的特征1. 整體性2. 針對性3. 復(fù)雜性4. 實踐性5. 漸進性二、 企業(yè)文化教育的方法1. 傳授企業(yè)文化知識與進行文化鍛煉相結(jié)合的辦法2. 個人失范和集體影響相配合的辦法3. 典范誘導(dǎo)和輿論揚抑相統(tǒng)一的辦法第三節(jié) 企業(yè)文化修養(yǎng)實踐原則與方法一,企業(yè)文化修養(yǎng)的實踐原則（為什么要堅持實踐原則）1. 人們只有在實踐過程中才能改造自己的主觀意識2. 企業(yè)文化修養(yǎng)只能在實踐中得到檢查和提高3. 企業(yè)文化修養(yǎng)是一個從實踐到認識，再由認識到實踐的不斷循環(huán)往返復(fù)的過程二,企業(yè)文化修養(yǎng)的方法1. 進行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭2. 開展自我批評，嚴于解剖自己3. “慎獨”4. 企業(yè)文化行為的反饋第四節(jié) 企業(yè)文化境界與快樂指數(shù)企業(yè)文化境界大致可分為三個層次：1. “雇傭型”文化境界2. “盡職型”文化境界3. “獻身型”文化境界每個企業(yè)員工都可以從較低層次的文化境界向較高層次的文化