【正文】 責(zé)硬件督導(dǎo)和軟件督導(dǎo)。這種模式占 15％左右。需要上崗證支持。INtess114/112/110/ICD。CDMABTS /BSC/MSC/OMC。 合作業(yè)務(wù)常識(shí) 6 9 5 . 11 9 7 7 . 8 2 560165 8 1 8 . 41 0 5 7 0 . 3183370202240006000800010000120221400016000180002022099年 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年固網(wǎng) 光網(wǎng)絡(luò) 無(wú)線(xiàn) 業(yè)務(wù)與軟件 總計(jì)（萬(wàn)線(xiàn)）歷年的合作量 2022年合作量共計(jì)： 10570萬(wàn)線(xiàn) 2022年 合作量共計(jì) ： 18337萬(wàn)線(xiàn) 合作業(yè)務(wù)常識(shí) 55%66%83%76%73%93%0%55%60%61%75% 76%36%48%62%3%26%70%72%80%96%15%49%72%66%78%87%0%20%40%60%80%100%120%99年 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年交換接入 移動(dòng)通信 業(yè)務(wù)與軟件 光網(wǎng)絡(luò) 合計(jì)歷年合作率圖解 2022年綜合合作率 78%； 2022年綜合合作率為 87％ 合作業(yè)務(wù)常識(shí) 華為公司工程類(lèi)合作的歷史情況： 合作單位情況： 目前共有 98家主要的長(zhǎng)期合作單位，其中各類(lèi)工程公司 48家 (省市工程局類(lèi) )，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司 10家，其它社會(huì)公司 43家 。 無(wú)線(xiàn)、業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品工程部： 分別負(fù)責(zé)無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)軟產(chǎn)品，職責(zé)與工程中心相似。如土建、電纜敷設(shè)、管線(xiàn)等等。 3. 負(fù)責(zé)大陸專(zhuān)網(wǎng)產(chǎn)品的代理服務(wù)業(yè)務(wù)。 原來(lái) 7個(gè)片區(qū)，現(xiàn)在改 6個(gè)，東北片區(qū)含東三省、魯，西北 片區(qū)含西北 5省、豫，華東片區(qū)含滬、浙、蘇、贛、皖， 華北片區(qū)含京、津、盟、晉、冀，西南片區(qū)含川、藏、 滇、桂、黔、渝，其他為華南片區(qū)。 右圖為華為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)園區(qū) 華為公司簡(jiǎn)介 ? 華為公司目前現(xiàn)有員工 24000余人，其中 85％以上 的人員具有本科或本科以上 的學(xué)歷，碩士生 60％以上 右圖為培訓(xùn)中心，也是華為 文化傳播的搖籃。華為服務(wù)合作規(guī)范 —— 合作工程師培訓(xùn)專(zhuān)用 2022年 3月 主要內(nèi)容 ? 華為公司簡(jiǎn)介 ? 合作業(yè)務(wù)常識(shí) ? 與合作有關(guān)的制度和規(guī)范介紹 華為公司簡(jiǎn)介 ? 華為技術(shù)有限公司成立于 1988 年，民營(yíng)企業(yè)，地址在深圳坂 田華為工業(yè)園。 華為公司簡(jiǎn)介 ? 目前專(zhuān)注于 3G (WCDMA/CDMA 2022/TDSCDMA)、 NGN、光網(wǎng)絡(luò)、 xDSL、數(shù)據(jù)通信等 幾個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)持 續(xù)的投入和努力， 力爭(zhēng)成為這幾個(gè)領(lǐng)域 的全球領(lǐng)先者。原名國(guó)際技術(shù)支援部 人力 資源部 供應(yīng)鏈 各駐外 辦事處 各海外辦 事處機(jī)構(gòu) 華為公司簡(jiǎn)介 公司機(jī)關(guān)與駐外機(jī)構(gòu)的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖 市場(chǎng)部 全球技術(shù)服務(wù)部 辦事處技術(shù)服務(wù)部主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持，服務(wù)收費(fèi)以及工程質(zhì)量的監(jiān)管 華為公司 駐外 辦事處 市場(chǎng)部 技術(shù)服務(wù)部 虛擬片區(qū) 虛擬片區(qū)是便于管理而劃劃分的，實(shí)際不存在這個(gè)機(jī)構(gòu)。 2. 定期評(píng)估合作單位的服務(wù)質(zhì)量，處理合作重大問(wèn)題以及違約問(wèn)題。 合作分包部：負(fù)責(zé)華為非自產(chǎn)重型設(shè)備工程類(lèi)所有合作業(yè)務(wù)。 培訓(xùn)中心：合作工程師培訓(xùn)的組織與實(shí)施、上崗考試與資格認(rèn)證 工程中心： 含固網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)產(chǎn)品部，在合作業(yè)務(wù)方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合作資源的宏觀控制以及工程質(zhì)量控制。 只有堅(jiān)持基本策略，堅(jiān)持華為公司與合作伙伴單位之間開(kāi)展真誠(chéng)的、緊密的合作，才有希望在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，達(dá)到 雙贏 的目的。 合作業(yè)務(wù)常識(shí) 華為公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)介紹： 一級(jí)目錄名稱(chēng) 二級(jí)目錄名稱(chēng) 三級(jí)目錄名稱(chēng) (只列舉常見(jiàn)產(chǎn)品 ) 固網(wǎng) 交換機(jī)、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、寬帶、NGN 交換機(jī) (B型機(jī)、 16模、 32模、 128模等 )；接入網(wǎng)(HONET、 PON等 )；數(shù)通 (Quidway、 MA5200等 )； NGN(Softx3000)；寬帶 (MA5100/5300、ISN8850等 ) 光網(wǎng)絡(luò) 光網(wǎng)絡(luò) OptiX155/622H/2500+/10G/BWS320G等 無(wú)線(xiàn) GSM、DMA/ETS450D、WCDMA、ETS(3526) GSMBTS/BSC/MSC/OMC。infoX。 軟件調(diào)試： 完成設(shè)備的數(shù)據(jù)設(shè)定、各項(xiàng)性能測(cè)試以及達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)要 求，完成主要文檔以及初驗(yàn)和割接任務(wù)。 包含以下三種： 工程服務(wù)制： 所有的工程內(nèi)容都由華為公司負(fù)責(zé)，華為公司在發(fā)包工程時(shí)可以將包含硬件安裝、硬件督導(dǎo)、軟件調(diào)試和軟件督導(dǎo)的全部工程內(nèi)容發(fā)包出去。這種模式占總工程的 80％以上。 合作規(guī)范介紹 合作交付 過(guò)程管理 （業(yè)務(wù)中心 amp。 組織現(xiàn)場(chǎng)考察： 由合作部、產(chǎn)品工程部門(mén)、辦事處工程服務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行，主要就合作伙伴的企業(yè)管理、股本結(jié)構(gòu)、各種材料的復(fù)核以及員工訪談為內(nèi)容的考核。 得分項(xiàng)，每季度組織一次相應(yīng)項(xiàng)目的評(píng)估。如果沒(méi)有，則扣 5 800關(guān)鍵事件 800問(wèn)題按照難易程度分為 0、 3，分別對(duì)應(yīng)的級(jí)別是不相關(guān)、易、中、難。 結(jié)合每半年進(jìn)行一次的合作大比武，由合作部按單位 /產(chǎn)品 /辦事處抽 2人參加考試（具體抽取方法見(jiàn)每次合作大比武通知），各單位參加考試人員的平均分按從高到低排序且成績(jī)應(yīng)用兩個(gè)季度。 ? 連續(xù)兩個(gè)季度排名在 C段的合作單位是華為重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量改進(jìn)單位； ? 連續(xù)三個(gè)季度排名在 C段的合作單位，合作部將會(huì)啟動(dòng)合作單位評(píng)估降級(jí)淘汰流程，提請(qǐng)工程服務(wù)采購(gòu)專(zhuān)家團(tuán)集體決策是否終止與該單位的合作關(guān)系。 根據(jù) 《 合作工程質(zhì)量檢查制度 》 ，兩種不同的問(wèn)題使用兩種不同的處理方式。 各合作單位必需設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)，配備專(zhuān)職質(zhì)量保證人員，實(shí)施工程端到端質(zhì)量管理。 3. 各單位需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)工程的自檢，自檢不認(rèn)真或自檢作弊的要嚴(yán)懲。 7. 華為公司對(duì)合作單位工程質(zhì)量的抽檢涵蓋所有工程，必要時(shí)也將進(jìn)行復(fù)檢。 具體參見(jiàn) 《 合作工程文檔管理規(guī)定 》 合作規(guī)范介紹 關(guān)于合作工程師借用備件的管理規(guī)定 03年 6月 25日，國(guó)際技術(shù)支援部下發(fā) 《 備件超期管理規(guī)定 》 。 ? 最多可以續(xù)借一次。 ，用以解決本單位工程師遇到的技術(shù)問(wèn)題。 1. 重大事故指灘機(jī) (包括部分灘機(jī) )、丟話(huà)單、單板明火、升級(jí)失敗等等或者類(lèi)似的事故都是重大事故。 5. 根據(jù)事故級(jí)別的高低，其處理輕重不一致，合作協(xié)議中已經(jīng)作出明確規(guī)定。 要點(diǎn)： 1. 對(duì)網(wǎng)上設(shè)備進(jìn)行操作必須在晚上 12點(diǎn)后進(jìn)行，早上 6點(diǎn)前完成。 2. 根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，對(duì)造成工程事故或用戶(hù)重大投訴的合作單位，華為公司可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行的處罰。 2. 工程勘測(cè)的導(dǎo)向：不要求所有的工程師都掌握專(zhuān)業(yè)的勘測(cè)技能，諸如 CAD繪圖技能。 華為公司工程招標(biāo)的目的是公開(kāi)、公平、公正的選擇合作單位、合作價(jià)格以及工程質(zhì)量。 指征對(duì)具體工程項(xiàng)目的招標(biāo)。 多個(gè)標(biāo)的同時(shí)招標(biāo)的情況，一個(gè)單位最多只能投兩個(gè)標(biāo)的。區(qū)域招標(biāo)一般情況要確定產(chǎn)品類(lèi)型，允許多個(gè)產(chǎn)品捆綁。 無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)軟產(chǎn)品目前在國(guó)內(nèi)還不太適合。主要面向客戶(hù)或華為 IT項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，辦事處產(chǎn)品支持、代維服務(wù)合同的交付，業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品的工程（含無(wú)線(xiàn) BSC產(chǎn)品）與維護(hù)工作。 具體參見(jiàn) 《 短期人員租賃操作實(shí)施制度 》 合作規(guī)范介紹 關(guān)于人員租賃的合作模式 短期人員租賃：短期人員租賃既可以是做工程，也可以是技術(shù)支持類(lèi)的維護(hù)工作。短期人員租賃價(jià)格一般固定，軟件工程師 500元 /人天，硬件工程師 400元 /人天。 進(jìn)一步降低合作單位與華為公司的培訓(xùn)與認(rèn)證成本。工程師證書(shū)主要定位于華為產(chǎn)品的中小型工程或網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立實(shí)施與維護(hù)等方面。特殊情況可以再增加。 xx 工程師證書(shū) 合作規(guī)范介紹 高級(jí)工程師類(lèi)： 在工程師基礎(chǔ)上能夠獨(dú)立督導(dǎo)并完成大型工程或網(wǎng)絡(luò)以及承擔(dān)擴(kuò)容、升級(jí)、搬遷、網(wǎng)絡(luò)改造等工作；對(duì)工程實(shí)施方案的評(píng)審；能解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題?；緱l件：①該產(chǎn)品工程師證書(shū)在有效期內(nèi)。理論考試同華為公司工程師考試的技術(shù)大比武。 一般一年一次 (4月 )。理論技術(shù)考試直接為華為技術(shù)大比武，上機(jī)操作考試的主要內(nèi)容為電信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障分析與處理，工作論文答辯環(huán)節(jié)要求認(rèn)證人員提供答辯論文。 長(zhǎng)期合作協(xié)議： 一般指工程類(lèi)的半年有效的框架協(xié)議，由公司統(tǒng)一簽署，一般包含合作的產(chǎn)品、價(jià)格以及區(qū)域。 區(qū)域招標(biāo)協(xié)議： 針對(duì)某個(gè)區(qū)域 (含產(chǎn)品 )通過(guò)招標(biāo)或議標(biāo)選出合作單位和價(jià)格 ，雙方簽署的招標(biāo)協(xié)議。 ■ 短期協(xié)議（含項(xiàng)目招標(biāo)協(xié)議） 主要由所需辦事處（或業(yè)務(wù)部門(mén)）根據(jù)實(shí)際情況，與合作單位協(xié)商后再向公司合作部申請(qǐng)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后雙方簽訂，郵寄回華為公司后正式蓋章生效 合作規(guī)范介紹 關(guān)于華為公司與合作有關(guān)的 IT系統(tǒng) ? 合作協(xié)議、委托書(shū)管理系統(tǒng)：包含所有的合作協(xié)議、委托書(shū)等信息。使用線(xiàn)形定價(jià)的產(chǎn)品合作。用于工程招標(biāo)。 ? SUPPORT系統(tǒng)， WEB平臺(tái)，是目前華為公司與合作單位、合作工程師之間交流的主要平臺(tái)。 結(jié)束語(yǔ) 祝愿大家順利上崗 服務(wù)我們共同的客戶(hù)，成就你自己！