ch01市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 營銷效果 ：測(cè)算了三年內(nèi)的銷售收入及成本，包括把水果賣給歐洲超級(jí)市場(chǎng)連鎖集團(tuán)的費(fèi)用，回報(bào)率可達(dá) 30%。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 35 ? 鞋子的故事表明：突破思維定勢(shì)創(chuàng)造了市場(chǎng)。德魯克 彼得 ? 是市場(chǎng)營銷的基石。 ? 需求 (Demands)：需求是欲望的一種，指人們有支付能力并愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。 ? 取得美妻生下子，恨無田地少根基。 ? 做了皇帝求仙術(shù)，更想登天跨鶴飛。知道所有有關(guān)顧客需求的信息是有效營銷的基石。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 54 （ 2）產(chǎn)品和服務(wù) (Service) ? 產(chǎn)品 (Product)是指能滿足顧客需求和欲望的任何事物。 ? 消費(fèi)者要根據(jù)這種對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)和支付的費(fèi)用來做出購買決定。 ? 交易 (transactions)是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價(jià)值交換。 ? 與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心。 ——管理大師彼得 ? （ 3）企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營銷。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 67 ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。杜魯克 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 68 ? 營銷備忘 ［ 1］ ? 顧客是本公司最重要的人，不論他們是親臨還是郵購。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 69 ? 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們爭辯和斗智的對(duì)象。 ? 資料來源：菲利普 他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？ ? 不一會(huì)兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。 ? 怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！ ? 過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。 兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問： “ 為什么你們可以走過去呢？ ” 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 73 ? 兩所長相視一笑： “ 這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 76 二、 市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展 ? 20世紀(jì) 30年代，美國企業(yè)家提出“創(chuàng)造需求”的口號(hào)，重視市場(chǎng)調(diào)研。 ? 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 78 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象 任何學(xué)科都有其研究對(duì)象，區(qū)分學(xué)科研究對(duì)象的主要標(biāo)志是確定其核心概念 : 經(jīng)濟(jì)學(xué) ——短缺 社會(huì)學(xué) ——群體 政治學(xué) ——權(quán)力 法 學(xué) ——規(guī)則 營銷學(xué) ——社會(huì)需求 菲利普 .科特勒：“ 營銷學(xué)的父親是經(jīng)濟(jì)學(xué)，母親是行為科學(xué)；數(shù)學(xué)乃其祖父、哲學(xué)乃其祖母 ” 。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 80 市場(chǎng)營銷的研究內(nèi)容 市場(chǎng) 營銷 組合 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 營銷 戰(zhàn)略規(guī)劃 消費(fèi)者 行為 市場(chǎng)營銷 環(huán)境 市場(chǎng)營銷 觀念 贏利 占領(lǐng) 市場(chǎng) 營銷 執(zhí)行與控制 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 81 年代 新概念 20世紀(jì) 50年代 市場(chǎng)營銷組合 產(chǎn)品生命周期 品牌形象 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)營銷觀念 營銷審計(jì) 20世紀(jì) 60年代 “4P”組合 營銷近視癥 生活方式 買方行為理論 擴(kuò)大營銷概念 年代 新概念 20世紀(jì) 70年代 社會(huì)營銷 低營銷 戰(zhàn)略營銷 服務(wù)營銷 20世紀(jì) 80年代 營銷戰(zhàn) 大市場(chǎng)營銷 內(nèi)部營銷 全球營銷 關(guān)系營銷 20世紀(jì) 90年代 網(wǎng)絡(luò)營銷 差異化營銷 綠色營銷 4R營銷 市場(chǎng)營銷學(xué)的一些新概念 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 82 第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān) 理論及基本內(nèi)容 一、市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ) （ P15） 二、宏觀市場(chǎng)營銷 學(xué) 三、微觀市場(chǎng)營銷 學(xué) 四、微觀市場(chǎng)營銷學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu) 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 83 一、 市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ) 生產(chǎn)目的論 價(jià)值實(shí)現(xiàn)論 市場(chǎng)營銷學(xué) 應(yīng)用性管理學(xué)科 賣方 買方 必要條件：產(chǎn)品 /服務(wù)滿足需求 充分條件：適應(yīng)環(huán)境，整體營銷 交換 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 84 二、宏觀市場(chǎng)營銷學(xué) ? 宏觀市場(chǎng)營銷學(xué)從 社會(huì)總體 交換層面研究營銷問題，即以社會(huì)整體利益為目標(biāo)，研究營銷系統(tǒng)的社會(huì)功能與效用，并通過這些系統(tǒng)引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)進(jìn)入消費(fèi)，以滿足社會(huì)需要。 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 86 四、微觀市場(chǎng)營銷學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)市場(chǎng)營銷營銷哲學(xué)營銷組合概論宏觀環(huán)境消費(fèi)市場(chǎng)組織市場(chǎng)競(jìng)爭者社會(huì)公眾微觀環(huán)境調(diào)研預(yù)測(cè)營銷環(huán)境分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)略設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略價(jià)格策略分銷策略促銷策略制定營銷策略營銷計(jì)劃營銷組織營銷控制管理營銷活動(dòng)市場(chǎng)營銷學(xué)2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 87 第四節(jié) 研究市場(chǎng)營銷學(xué)（ P18） 的意義和方法 ? 一、研究市場(chǎng)營銷學(xué)的意義 ? 二、市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 88 一、研究市場(chǎng)營銷學(xué)的意義 1. 迎接 21世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)； 2. 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長； 3. 促進(jìn)企業(yè)成長 。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，于是農(nóng)民就動(dòng)用了洗衣機(jī)。 1998年 4月投入批量生產(chǎn)。每到這段時(shí)間，很多廠家就把促銷員從商場(chǎng)里撤回去了。 ” 2022/7/11 Ch01 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué) 95 ? 在西藏，海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油；在安徽，海爾洗衣機(jī)可
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