免費(fèi)《某500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部工作流程》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ① ② ① 可行性分析報(bào)告 ② 寫作 呈報(bào) ③ 立項(xiàng)審批 呈報(bào) 審核 ① ② ① 流程說明： 集圖公司總經(jīng)理提出或各事業(yè)部總經(jīng)理申請(qǐng)經(jīng)集圖公司總經(jīng)理同意后提出。 項(xiàng)目可行性分析報(bào)告由市場(chǎng)總監(jiān)審核后呈報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理進(jìn)行立項(xiàng)審批，審批后進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研流程。 附：市場(chǎng)調(diào)研申請(qǐng)表。 集圖總經(jīng)理審批后的市場(chǎng)推廣計(jì)劃一方面命令銷售經(jīng)理按計(jì)劃執(zhí)行，另一方面交市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行行政檢查、督辦，同時(shí)交生產(chǎn)協(xié)調(diào)主辦轉(zhuǎn)事業(yè)部經(jīng)理并協(xié)調(diào)年度、月份生產(chǎn)計(jì)劃情況。 市場(chǎng)推廣策劃方案由銷售經(jīng)理擬訂，包括銷售重點(diǎn)及促銷方案，以及預(yù)期效果分析。 銷售經(jīng)理一方面轉(zhuǎn)交事業(yè)部經(jīng)理，一方面轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)經(jīng)理；另一方面地區(qū)經(jīng)理接受銷售任務(wù)進(jìn)入促銷計(jì)劃制訂、審批流程或顧客信息反饋流程。 季度、月度促銷計(jì)劃根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行。 銷售經(jīng)理 市場(chǎng)總監(jiān) 銷售人員 集圖總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 市場(chǎng)總監(jiān) 銷售經(jīng)理 顧客信息反 饋程序 10 流程名稱：顧客信息反饋流程 流程代號(hào)： SC008 主管部門：銷售部 填寫信息聯(lián)絡(luò)單或 通知 質(zhì)量反饋單 ① ① 上交 ① 批復(fù)處理意見 ① 流程說明： 信息接收人應(yīng)在 1 小時(shí)內(nèi)將信息反饋到市場(chǎng)部服務(wù)中心。 信息接收人 銷售經(jīng)理 生管主管 技術(shù)主管 事業(yè)部經(jīng)理 生管主管 技術(shù)主管 售后服務(wù)程序 11 流程名稱：售后服務(wù)流程 流程代號(hào)： SC009 主管部門：銷售部 指定售后服務(wù)人員 發(fā)放售后服務(wù)報(bào)告單 ① ① 辦理借款 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ① 顧客簽字的售后服務(wù)報(bào)告單 流程說明： 售后服務(wù)報(bào)告單的顧客評(píng)價(jià)及簽字作為票據(jù)報(bào)銷的依據(jù)。 銷售經(jīng)理可按照業(yè)務(wù)員外出活動(dòng)計(jì)劃的區(qū)域，要求業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)毓潭娫捇仉?，以確定業(yè)務(wù)員的確切活動(dòng)位
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