淺論營銷人員的績效管理-預(yù)覽頁
【正文】 績效管理的概念已日漸深入人心并在企業(yè)中開始運(yùn)用，但其效果并不明顯，尤其是對營銷人員的績效管理存在一定難度。關(guān)鍵詞：營銷人員；績效管理；目標(biāo)管理；激勵效應(yīng)7 / 70 引言 人才是企業(yè)的生命線，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底將是人才的競爭。1 目前企業(yè)營銷人員績效管理中存在的問題 對績效管理的認(rèn)識存在欠缺對績效管理的不正確的認(rèn)識是企業(yè)績效管理效果不佳的最根本原因，也是最難的突破障礙。 績效目標(biāo)模糊許多企業(yè)績效管理的目標(biāo)并不科學(xué)。在實(shí)踐中，許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至沒有戰(zhàn)略思想可言，完全憑領(lǐng)導(dǎo)個人意志決定企業(yè)發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際背離，結(jié)果使員工盲目、被動地工作，難以產(chǎn)生較好的績效。尤其對營銷人員來說，績效考核不但無法起到其應(yīng)有的激勵作用，而且會成為營銷人員必須應(yīng)付的日常工作，束縛了營銷人員的發(fā)展。 目標(biāo)管理在對營銷人員的活動進(jìn)行管理前，制定一份銷售計(jì)劃或銷售目標(biāo)是必不可少的。(3)設(shè)置的營銷目標(biāo)必須是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。 建立科學(xué)的績效管理體系 建立完善的績效管理制度 要想進(jìn)行績效管理，那么就要建立一套完善科學(xué)的績效管理制度來作為保障，它是推行績效管理的前提。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)，它從公司的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略分解而來。此外，隨著公司的成長和市場的變化，營銷目標(biāo)也要隨時做出調(diào)整，因此，營銷人員的考核指標(biāo)要緊跟營銷目標(biāo)進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整和完善。在簽訂時，要注意目標(biāo)要由簽訂者和被簽訂者共同協(xié)商決定，以避免目標(biāo)過高不易完成或目標(biāo)過低而起不到激勵作用。約翰認(rèn)為：人的首要動力是對結(jié)果的反饋。 激勵效應(yīng)在影響績效的四個因素中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和員工技能水平將會逐漸得到提高。因此，對于營銷人員，要根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和不同的發(fā)展階段，采取不同的薪酬模式，同時輔以福利，如：企業(yè)可綜合運(yùn)用提升工資等級，發(fā)放特別獎金，提供帶薪度假的機(jī)會，提供住房，額外保險等各種手段激勵業(yè)績突出的人員，滿足他們最基本的物質(zhì)要求，以促使其持續(xù)進(jìn)步。在我國市場經(jīng)濟(jì)體制確立以后,營銷人員成為企業(yè)最為寶貴的資源之一。因此，加強(qiáng)對營銷人員的績效管理，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展應(yīng)大力投入的部分，靈活運(yùn)用各種績效考核方法，并適時地開展各項(xiàng)績效管理工作，才能使企業(yè)永葆活
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