淺論營(yíng)銷人員的績(jī)效管理-wenkub
2023-07-05 01:51:51 本頁面
【正文】 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一。 建立科學(xué)的指標(biāo)體系在績(jī)效管理中，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是重中之重。(4)營(yíng)銷目標(biāo)必須結(jié)合實(shí)際，包括公司目前的狀況(包括財(cái)務(wù)、人員、技術(shù)等)和市場(chǎng)條件，任何方面有欠缺都有可能導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的失敗。具體在進(jìn)行管理時(shí)如何根據(jù)此原則實(shí)施呢?(1)營(yíng)銷目標(biāo)要明確地傳達(dá)給相關(guān)營(yíng)銷人員(如個(gè)人銷售目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo))。員工技能是指員工個(gè)人具備的核心能力，是內(nèi)在因素，經(jīng)過培訓(xùn)是可以提高的；外部環(huán)境是指組織和個(gè)人面臨客觀因素，是無法控制的；內(nèi)部條件是指組織和個(gè)人開展工作所需的各種資源，在一定程度上是可以被改變的，如企業(yè)目標(biāo)管理，績(jī)效考核體系的確立；激勵(lì)效應(yīng)是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性。因此，營(yíng)銷人員工作消極，銷售業(yè)績(jī)不穩(wěn)，跳槽現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略主要解決由于外部環(huán)境變化所帶來的問題和企業(yè)內(nèi)部組織與管理的問題?？?jī)效管理就是是績(jī)效評(píng)估。營(yíng)銷人員作為企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁顯得越來越重要，因此如何開發(fā)和管理好營(yíng)銷隊(duì)伍，是一項(xiàng)極具創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的工作。銷售人員的管理一直困擾著企業(yè)，因此對(duì)于銷售人員的績(jī)效管理便成了企業(yè)一直探索的問題。當(dāng)前研究的重點(diǎn)就是通過對(duì)銷售人員的現(xiàn)狀分析，來構(gòu)建銷售人員的績(jī)效管理體系。人力資源管理在這中間起到了非常重要的作用，其中建立有效的績(jī)效管理體系是提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理以達(dá)成企業(yè)目的的有效途徑。企業(yè)績(jī)效評(píng)估，忽視績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)的工作；追求量化指標(biāo)，輕視過程的評(píng)價(jià)，否認(rèn)主觀因素在績(jī)效考核中的積極作用、績(jī)效考核太注重結(jié)果，卻忽略了過程控制。企業(yè)戰(zhàn)略決定了績(jī)效管理的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法。 績(jī)效考核流于形式 目前，國內(nèi)大部分企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)成長(zhǎng)中所起到的重要作用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始引入并進(jìn)行實(shí)踐，但是由于對(duì)它的認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)踐過程中，績(jī)效考核反而成了企業(yè)管理中的一大難題。因此，營(yíng)銷人員的績(jī)效管理也應(yīng)該從目標(biāo)管理、科學(xué)的績(jī)效管理體系以及激勵(lì)效應(yīng)三個(gè)方面來改進(jìn)目前營(yíng)銷人員績(jī)效管理方面存在的問題。(2)營(yíng)銷目標(biāo)要具有可度量性，能用合理的標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作業(yè)績(jī)。(5)營(yíng)銷目標(biāo)同時(shí)必須有時(shí)間的限制，如某項(xiàng)計(jì)劃或任務(wù)必須在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成。在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)，要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)。同時(shí)，還要結(jié)合公司實(shí)際情況，選擇合適的績(jī)效指標(biāo)。這樣公司的目標(biāo)就分派到個(gè)人頭上，從而對(duì)營(yíng)銷人員起到激勵(lì)和約束的作用。
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