淺談上司與下屬溝通的竅門-預覽頁
【正文】 入管理目標。 以開放的心態(tài)咨詢及聆聽員工的意見，嘗試了解員工的立場。 向員工收取他們留傳的謠言，并作跟進。1 詢問員工：“我怎樣可以幫助你的工作？”1 詢問員工：“什么因素會令我們的顧客更滿意或不滿？”1 贊賞于眾人前；提缺點于個別中。1 制訂每月與員工溝通的目標。諸位在責怪下屬處事不當之前，應該想想自己是否有同樣缺點。最容易犯錯的，便是主管時常借故遲到早退。把自己應負的責任推給下屬，這不會令自己的責任減輕，只會令上司懷疑你的管理能力。如何對下屬發(fā)號施令如果你是老板或是一名管理人員，你的一個重要職責就是給員工或下屬安排工作?！倍?、 任務明確。”三、 檢查監(jiān)督。這時上司最好能參與。 為下屬制造出國機會：好上司應公平分配出國的差事。記住，要想籠絡下屬，就得少一點原則，多一點靈活！溝 通主管要面對部屬表現(xiàn)欠佳的時候，往往大發(fā)雷霆，甚至馬上破口大罵?！?批評之前想自己要說什么，對方反應會如何。（完）5 / 5
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