質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)-預(yù)覽頁
【正文】 率100%3.計(jì)算機(jī)及外設(shè)嚴(yán)重故障月平均次數(shù)≤6次4.年度電腦維護(hù)滿意度≥35.人力資源部培訓(xùn)效果綜合評(píng)價(jià)在80分以上的課程比例≥80%6.工作資源配備員工滿意度≥75分7.人員招聘合格率≥80%8.法律室訴訟案件達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的比例≥80%9.所審查的文件不出法律問題率≥90%10.財(cái)務(wù)管理部全年客戶投訴次數(shù)≤3次11.部門資金管理年度考核成績集團(tuán)前三名12.“年度利潤計(jì)劃”準(zhǔn)確度，偏差范圍177。12根據(jù)電腦現(xiàn)場維修(護(hù))單統(tǒng)計(jì)總經(jīng)理辦公室/年度人力資源部5.培訓(xùn)效果綜合評(píng)價(jià)在80分以上的課程比例：80%(分?jǐn)?shù)在80分以上的內(nèi)部課程數(shù)247。當(dāng)年審查法律文件數(shù)) 100%法律室/年度財(cái)務(wù)管理部10.客戶投訴次數(shù)≤3次投訴處理軟件數(shù)據(jù)客戶服務(wù)中心/年度11.部門資金管理年度考核成績達(dá)到集團(tuán)前三名集團(tuán)資金中心年度考核記錄財(cái)務(wù)管理部/年度12.“年度利潤計(jì)劃”準(zhǔn)確度，偏差范圍：177。按合同規(guī)定辦證數(shù)) 100%項(xiàng)目發(fā)展部/分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目發(fā)展部15.項(xiàng)目收益預(yù)測準(zhǔn)確率≥80%1|銷售凈利潤率實(shí)際實(shí)現(xiàn)值銷售凈利潤率測算值|1|內(nèi)部收益率實(shí)際實(shí)現(xiàn)值內(nèi)部收益率測算值|項(xiàng)目發(fā)展部/項(xiàng)目結(jié)算后16.土地儲(chǔ)備計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率≥90%（年內(nèi)新購?fù)恋孛娣e247。客服轉(zhuǎn)來的投訴宗數(shù)）100%客戶服務(wù)中心/年度20.投訴回復(fù)及時(shí)率100%（按時(shí)間要求回復(fù)宗數(shù)247。目標(biāo)實(shí)際成本）100%成本管理部/項(xiàng)目結(jié)算后26.每半年常規(guī)工程項(xiàng)目、材料市場綜合價(jià)格數(shù)據(jù)更新頻率≥1次成本數(shù)據(jù)庫軟件更新情況成本管理部/半年27.采購招標(biāo)成本分析完成率100%(采購成本分析宗數(shù)247?？头D(zhuǎn)來的投訴宗數(shù)）100%客戶服務(wù)中心/年度40.投訴回復(fù)及時(shí)率100%（按時(shí)間要求回復(fù)投訴宗
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