質(zhì)量專業(yè)綜合知識c-預覽頁
【正文】 C．審查D．立項根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應商進行分析、評價的方法是（ ）。A．顧客關(guān)系管理B．顧客關(guān)系管理應用C．顧客關(guān)系管理技術(shù)D．顧客關(guān)系管理法則1（ ）是對供應商進行質(zhì)量控制最有效的手段。A．管理實施B．管理評價C．管理評審D．管理評估1（ ）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動態(tài)性2現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)”，還同時起到（ ）作用。A．應用性B．公益性C．基礎性D．實用性2計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種（ ）的測量。A．四舍五入B．都進位而不是舍去C．化整取零D．都舍去而不是進位2在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之間的一致程度稱為（ ）。A．質(zhì)量策劃B．質(zhì)量控制C．質(zhì)量監(jiān)督D．質(zhì)量檢查E．質(zhì)量改進3屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（ ）。A．下達方針目標計劃任務書B．建立跟蹤和分析制度C．抓好技術(shù)管理D．開展管理點上的QC小組活動E．加強人力資源的開發(fā)和管理3在改進現(xiàn)有產(chǎn)品(服務)的市場營銷方面應重點做好（ ）。A．顧客滿意度的評價B．產(chǎn)品的質(zhì)量合格率C．過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢D．產(chǎn)品的符合性E．糾正、預防措施和持續(xù)改進4信息傳遞大體由（ ）部分組成。A．面向顧客的管理B．面向顧客的應用C．面向企業(yè)的管理D．面向企業(yè)的應用E．面向顧客和企業(yè)的管理4下列說法正確的有（ ）。A．年齡B．教育C．培訓D．技能E．經(jīng)驗4監(jiān)視和測量的內(nèi)容包括（ ）。A．各類人員的質(zhì)量責任制、檢測工作程序B．樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制C．儀器設備質(zhì)量控制、分包檢測的控制D．計算和數(shù)據(jù)處理文件E．記錄和報告、質(zhì)量申訴處理5工序檢驗站基本上有（ ）形式。A．限流、過流保護B．部件溫度測量C．額定沖擊耐受電壓的等級測定D．電壓波動E．壓力保護5《計量法》是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內(nèi)容包括（ ）。A．范圍、偏移B．重復性、穩(wěn)定性C．分辨力、鑒別力D．示值誤差E．準確度6在給出再現(xiàn)性時，應詳細說明測量條件改變的情況，這些情況有（ ）。A．最大允許誤差B．測量不確定度C．穩(wěn)定性、重復性、再現(xiàn)性D．測量精密度E．測量準確度6可與國際單位制單位并用的我國法定計量單位有（ ）。第5題試題答案：C試題解析：C項應改為目標和目標值應有挑戰(zhàn)性，即應略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。顧客關(guān)系管理技術(shù)在顧客關(guān)系管理中起很重要的驅(qū)動作用。除各選項所列內(nèi)容還包括：主要原材料來源、相關(guān)經(jīng)驗、遵紀守法情況等。第17題試題答案：D第18題試題答案：A試題解析：在內(nèi)部審核的基礎上，組織的最高管理者應就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，對管理體系進行系統(tǒng)的評審(管理評審)，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性(評審也可包括效率，但不是認證要求)。第20題試題答案：D第21題試題答案：A第22題試題答案：A第23題試題答案：C第24題試題答案：A試題解析：工程計量體現(xiàn)了計量的應用性作用，而科學計量和法制計量分別體現(xiàn)了計量的基礎性和公益性，故A為正確答案。第32題試題答案：ABE試題解析：如果把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程的話，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進便構(gòu)成了這一過程的最主要的三個階段，美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱之為“質(zhì)量管理三部曲”。第37題試題答案：ADE第38題試題答案：ABCD第39題試題答案：ABCD第40題試題答案：ACDE第41題試題答案：BCD試題解析：信源指信號或消息序列的生產(chǎn)者；信道是傳遞的通道；信宿是傳遞的終點，一般指接受信息和處理信息的部門。第43題試題答案：BCDE試題解析：此外還有直觀判斷法。第47題試題答案：ABC試題解析：DE兩項屬于其他標準，不是核心標準的內(nèi)容。第59題試題答案：ABCE試題解析：使用時以固定形態(tài)復現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值的測量儀器稱之為實物量具，而溫度計、測壓儀能指示出溫度、氣壓權(quán)值，但本身并不能提供實際溫度和氣壓而只是指示出人體溫度、所測氣壓的一種等
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