【正文】 事實(shí)證明，Oracle的JD Edwards EnterpriseOne產(chǎn)品系列為成千上萬的中小企業(yè)提供了非凡的價(jià)值，使它們花費(fèi)更少、得到更多。試點(diǎn)單位的數(shù)量選擇也十分重要，需要考慮以下因素：（1）實(shí)施模板方案的全面性，系統(tǒng)實(shí)施方案的可復(fù)制性；（2）與現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行范圍的結(jié)合，考慮在試點(diǎn)實(shí)施完畢至完全實(shí)施的過渡階段，推廣范圍所應(yīng)用的系統(tǒng)功能與當(dāng)前運(yùn)用狀況相當(dāng)；（3）實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)把控，包括人員配合程度，實(shí)施地點(diǎn)的集中性，范圍的大小等。根據(jù)雙方協(xié)商，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，考慮到以下幾個(gè)方面：核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、業(yè)務(wù)的相關(guān)性、數(shù)據(jù)的相關(guān)性、突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為了平衡彼此間的關(guān)系，決定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施采取以下步驟進(jìn)行：第一階段，建立實(shí)施策略。第二階段，系統(tǒng)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)分析調(diào)研。第三階段，藍(lán)圖解決方案的設(shè)計(jì)。第四階段，系統(tǒng)配置與測(cè)試。第五階段，系統(tǒng)移植。在上線完成后，詳細(xì)記錄上線后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問題，以便進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化提高。 A企業(yè)ERP項(xiàng)目計(jì)劃安排項(xiàng)目階段五月六月七月八月九月十月十一月十二月一月項(xiàng)目啟動(dòng)1. 項(xiàng)目計(jì)劃2. 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)3. 業(yè)務(wù)需求調(diào)研及分析4. 流程設(shè)計(jì)及確認(rèn)5. 關(guān)鍵報(bào)表定義6. 系統(tǒng)配置7. JDE開發(fā)8. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與整理9. 用戶測(cè)試10. 終端用戶測(cè)試11. 最終用戶培訓(xùn)及操作手冊(cè)12. 系統(tǒng)上線準(zhǔn)備 上線13. 上線后支持其他任務(wù)14. 系統(tǒng)安裝及支持15. 培訓(xùn)（系統(tǒng)管理及工具）16. 項(xiàng)目管理17. 技術(shù)支持周數(shù)：123456789101112131415161718202122232425263034 ERP項(xiàng)目角色與責(zé)任定義ERP信息系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，必將涉及到企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)管理的方方面面，建立職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，是最終成功地、全面地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)的核心保證。負(fù)責(zé)維護(hù)項(xiàng)目、修訂課題的決議，并對(duì)項(xiàng)目委員會(huì)說明項(xiàng)目的狀態(tài)。各部門關(guān)鍵用戶是核心的小組成員，熟悉各部門作業(yè)流程，并有權(quán)決定修改作業(yè)流程的人員。實(shí)施顧問大多具有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)與關(guān)鍵用戶交流，獲取用戶的需求并提出解決方案。 本章小結(jié)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理升級(jí)的過程，項(xiàng)目開始之前要做大量的準(zhǔn)備工作，制定詳細(xì)緊密的實(shí)施計(jì)劃。14浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第3章 ERP實(shí)施需求分析第3章 ERP實(shí)施需求分析 供應(yīng)鏈需求分析供應(yīng)鏈需求分析包括：庫存、采購、銷售、關(guān)務(wù)四個(gè)部分，具體分析如下： 庫存管理 庫存管理需求概述庫存管理是整個(gè)ERP系統(tǒng)的重要一環(huán)，庫存的所有操作全和實(shí)物的收發(fā)一一對(duì)應(yīng)。通過對(duì)A企業(yè)倉儲(chǔ)部的調(diào)研訪談。料號(hào)交叉參考216。 工單完工入庫流程步驟說明：（1）入庫人員持產(chǎn)成品入庫單將待入庫貨品按入庫單明細(xì)、料品類別、標(biāo)簽向外的原則整齊擺放在棧板上并移至成品收貨區(qū)。（4）經(jīng)檢查，抽檢無誤后簽收入庫單，按照入庫單入庫。（2）倉管員接到單子后按出貨單所提供的料號(hào)、數(shù)量、批號(hào)至放置區(qū)提取相對(duì)料號(hào)、數(shù)量、批號(hào)的貨品，按大不壓小、重不壓輕的原則進(jìn)行排板并用纏繞膜（上下打二層）打包后放至備貨區(qū)。（5）特殊客戶要求需張貼現(xiàn)品票，貼票時(shí)因注意仔細(xì)核對(duì)料好數(shù)量是否與現(xiàn)品票一致，貼完后組長(zhǎng)進(jìn)行檢查，完畢后請(qǐng)品質(zhì)人員檢驗(yàn)。 采購管理 采購管理需求概述采購對(duì)于制造業(yè)的重要性我們是可想而知的，凡是制造業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是必須首先購進(jìn)原材料才能進(jìn)行加工。[11]由于采購的業(yè)務(wù)和倉庫緊密相連，通過對(duì)兩者的交叉業(yè)務(wù)分析。 采購訂單制作流程流程要點(diǎn)：PMC確認(rèn)貿(mào)易方式，填寫請(qǐng)購單采購部拿到請(qǐng)購單檢查后，選擇確定的供應(yīng)商轉(zhuǎn)成采購單采購部經(jīng)理對(duì)采購單進(jìn)行審核簽字審核通過，簽署采購訂單合同，采購部與供應(yīng)商確認(rèn)簽署采購合同。（2）注意調(diào)整已經(jīng)交貨但已核準(zhǔn)調(diào)整單價(jià)。每月20日收供應(yīng)商發(fā)票截止，超出時(shí)限制入下期申請(qǐng)付款申請(qǐng)單應(yīng)付款條件不同，應(yīng)付日期填寫為：15號(hào)，30號(hào)。 銷售管理 銷售管理需求概述銷售管理其實(shí)是對(duì)企業(yè)銷售策略的執(zhí)行：處理實(shí)際需求——定單，它是企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要渠道。同時(shí)，它提供的銷售計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)也是企業(yè)制訂生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)。[13]A企業(yè)打破了傳統(tǒng)的銷售管理由單部門負(fù)責(zé)的模式，巧妙的將生產(chǎn)和銷售結(jié)合起來，這樣可以方便的制定物料需求計(jì)劃，滿足客戶需求。 同一個(gè)客戶多次銷售發(fā)票要合并在一起成品出貨發(fā)運(yùn)出貨發(fā)運(yùn)默認(rèn)發(fā)批次最小的銷售對(duì)賬應(yīng)收賬款形成后，月底及時(shí)和客戶對(duì)賬 銷售管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 銷售管理的流程大多數(shù)企業(yè)都是一樣的，這里只對(duì)銷售產(chǎn)品價(jià)格更改這一業(yè)務(wù)進(jìn)行舉例說明。海關(guān)實(shí)施監(jiān)督管理的范圍是進(jìn)出關(guān)境及與之有關(guān)的活動(dòng)，監(jiān)督管理的對(duì)象所有進(jìn)出關(guān)境的運(yùn)輸工具、貨物、物品。希望能盡快的提升成為B類企業(yè)，進(jìn)而減少外部因素過多的給系統(tǒng)造成不必要的負(fù)擔(dān)和干擾。備案手冊(cè)相關(guān)信息可以從系統(tǒng)中取得 關(guān)務(wù)主要業(yè)務(wù)流程關(guān)務(wù)部門涉及到的業(yè)務(wù)主要以進(jìn)出口貨物申報(bào)為主，即進(jìn)出貨物的收發(fā)貨人、受委托報(bào)關(guān)企業(yè)依照《海關(guān)法》以及有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章的要求，在規(guī)定的期限、地點(diǎn)，采用電子報(bào)關(guān)單和紙質(zhì)報(bào)關(guān)單形式，向海關(guān)報(bào)告進(jìn)出貨物的情況，接受海關(guān)審查的行為。（3）將出口報(bào)關(guān)清單按系統(tǒng)中客戶、料號(hào)、 貿(mào)易方式、及出貨年月導(dǎo)入系統(tǒng)。（7）關(guān)務(wù)將出貨信息通知倉庫，倉庫核實(shí)出貨信息無誤后，倉庫按出貨信息安排發(fā)貨。（11）貨物出境。（15）將報(bào)關(guān)單收匯聯(lián)和出口外匯核銷單制作核銷報(bào)告表后一起拿到外匯管理局進(jìn)行出口收匯核銷。 進(jìn)口作業(yè)報(bào)關(guān)流程流程要點(diǎn)：（1）采購或國外供應(yīng)商提供進(jìn)口單據(jù)，主要包括發(fā)票、箱單、提單，原產(chǎn)地證，材質(zhì)證明等資料（2）關(guān)務(wù)核對(duì)報(bào)關(guān)資料后提供給報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)， 報(bào)關(guān)行收到資料后，根據(jù)提單復(fù)印件 進(jìn)行換單，空運(yùn)貨物到港后1個(gè)工作日后換單，海運(yùn)散貨到港后2個(gè)工作日后換單，海運(yùn)整柜貨到港后1個(gè)工作日換單（3）報(bào)關(guān)行核對(duì)資料向海關(guān)申報(bào)（如法檢商品，先做商檢）。（7）報(bào)關(guān)行將進(jìn)口報(bào)關(guān)單退給企業(yè)（退單一般需20個(gè)工作日）。 生產(chǎn)管理需求分析生產(chǎn)管理主要包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、車間管理、物料需求計(jì)劃三大模塊，通過對(duì)車間工作人員及管理層的調(diào)研訪談，綜合分析有以下幾個(gè)方面的需求：貿(mào)易方式嚴(yán)格區(qū)分，防止在生產(chǎn)中的“竄料”現(xiàn)象由于生產(chǎn)管理的不周全，對(duì)許多關(guān)務(wù)報(bào)關(guān)記錄的材料使用缺乏管控，導(dǎo)致了生產(chǎn)中的“竄料”現(xiàn)象：保稅材料和非保稅材料之間竄用，使得半成品和成品的貿(mào)易屬性不確定。對(duì)A企業(yè)工模部進(jìn)行調(diào)研后，關(guān)于模具生產(chǎn)的管理反映有以下問題：（1）模具生產(chǎn)進(jìn)度的控制不好控制（2）生產(chǎn)成本核算困難（3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)（BOM和Routing）不易管理（4）車間生產(chǎn)信息不好收集（5）生產(chǎn)配件多種多樣，庫存臺(tái)賬不準(zhǔn)。由于工單的頻繁修改加之要按不同的貿(mào)易方式進(jìn)行MRP運(yùn)算，導(dǎo)致計(jì)劃的準(zhǔn)確性大大降低，使得生產(chǎn)計(jì)劃的安排紊亂，好多產(chǎn)品無法及時(shí)交貨，庫存管理也是相當(dāng)?shù)幕靵y。ERP關(guān)于財(cái)務(wù)的管理通常包括四個(gè)模塊：總賬、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)，通過ERP的實(shí)施能加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，優(yōu)化其管理模式。兩套會(huì)計(jì)制度賬務(wù)的處理因企業(yè)股權(quán)的特殊性，目前財(cái)務(wù)部門要核算國內(nèi)與國外兩種不同會(huì)計(jì)制度的賬務(wù)。因此在新系統(tǒng)中期望對(duì)財(cái)務(wù)的相關(guān)流程（重點(diǎn)是應(yīng)收和應(yīng)付）進(jìn)行優(yōu)化和集成，財(cái)務(wù)部門可以方便的進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的核算，使得結(jié)賬迅速而準(zhǔn)確。 本章小結(jié)“知可以與戰(zhàn)、不可以與戰(zhàn)者勝”，企業(yè)中的需求是千變?nèi)f化的，有些是ERP系統(tǒng)內(nèi)不能處理的，需要采取其他措施，有些是ERP系統(tǒng)可以解決的，因此在一個(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)企業(yè)需求的了解是非常重要的，尤其是企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。 30浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第4章 ERP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)第4章 ERP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)階段即就是業(yè)務(wù)需求的解在系統(tǒng)里的解決方案，在一個(gè)ERP實(shí)施過程中，這個(gè)過程非常重要，可以說系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)就是未來ERP系統(tǒng)的“靈魂”所在。通過對(duì)兩部門的業(yè)務(wù)交叉分析，得出以下一致解釋：（1）直接出口——貨物出口海外或國家批準(zhǔn)的視同海外的出口加工區(qū)，保稅區(qū)等區(qū)域，并且在我公司申請(qǐng)的海關(guān)手冊(cè)中登記。（3）一般貿(mào)易——貨物出口海外或國家批準(zhǔn)的視同海外的出口加工區(qū)，保稅區(qū)等區(qū)域，但不在我公司申請(qǐng)的海關(guān)手冊(cè)中登記。（5）公用——無法分清以上幾種貿(mào)易方式的公共材料或費(fèi)用。（3）保稅材料在交納一定的稅額后，可以當(dāng)非保稅材料來用。（2）非保稅倉庫下細(xì)分貿(mào)易方式，由于海關(guān)報(bào)關(guān)一般貿(mào)易和內(nèi)銷合在一起申報(bào)，一般貿(mào)易、內(nèi)銷可以合并一倉?？凸┑奶厥饧庸ば问接捎诙际前凑湛蛻糁付?，故單獨(dú)設(shè)置客供倉。（9）周轉(zhuǎn)包材由于貿(mào)易方式不定，可以放在公用倉。JDE中雖有EDI借口模塊（代碼G47），但要實(shí)現(xiàn)此接口還得需要大量的人力去準(zhǔn)備數(shù)據(jù)工作。所以在ERP系統(tǒng)中，需要跨越多個(gè)BOM層次才能得到出口成品和進(jìn)口原料間的聯(lián)系。海關(guān)BOM對(duì)多個(gè)互相替代的物料可能只要取其中之一就可以，需要有方法進(jìn)行取舍。（5）生產(chǎn)BOM中組件用量是投入生產(chǎn)的用量，而海關(guān)BOM中組件是物化在產(chǎn)品上的用量。（7）海關(guān)BOM中成品和原料是以申報(bào)編號(hào)向海關(guān)呈報(bào)的。[17]第二、成品折料（單耗管理）前面主要講了海關(guān)BOM和生產(chǎn)BOM轉(zhuǎn)化的復(fù)雜性，兩者在實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化后，還有一個(gè)重要的工作，那就是成品折料。工藝損耗是指因加工工藝原因，料件在正常加工過程中除凈耗所必需耗用、但不能存在或者轉(zhuǎn)化到成品中的量，包括有形損耗和無形損耗。經(jīng)過和關(guān)務(wù)部門的溝通及系統(tǒng)測(cè)試，為了能在生產(chǎn)BOM中體現(xiàn)出海關(guān)BOM，關(guān)于海關(guān)BOM的錄入，增加以下幾點(diǎn)信息，方便系統(tǒng)進(jìn)行折料運(yùn)算：（1）步距——即對(duì)于卷料，按100米來算，能做多少PCS產(chǎn)品。 在程序開發(fā)完成后，關(guān)于關(guān)務(wù)報(bào)關(guān)基礎(chǔ)信息的取得，可以按照如下的流程進(jìn)行。 材料檢驗(yàn)——收貨路徑質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，全面的質(zhì)量管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量、樹立企業(yè)形象的主要手段。 A企業(yè)檢驗(yàn)工序說明工序代碼說明1INSP檢驗(yàn)中2MRB材料審查會(huì)議3WSTK等待入庫4STK接收到庫存在確定完需求后，就要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特殊的配置，如果要對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)，就要啟動(dòng)JDE里一個(gè)特殊功能——收貨路徑。第三、品質(zhì)部接到倉庫檢驗(yàn)通知，對(duì)來料進(jìn)行抽樣檢查，材料檢查有兩種結(jié)果：①M(fèi)RB ②WSTK第四、倉庫依據(jù)品質(zhì)部檢驗(yàn)的結(jié)果對(duì)來料進(jìn)行處理。 （2）優(yōu)先級(jí)計(jì)劃原則。它利用庫存信息以及物料主文件中的材料基本資料如提前期等，以及車間工作日歷，計(jì)算出什么時(shí)間需要多少何種材料。最終可供量(EA) 是指系統(tǒng)計(jì)算某一時(shí)段的全部供應(yīng)和全部需求的影響后在該時(shí)段結(jié)束時(shí)可提供的產(chǎn)品數(shù)量。以上是對(duì)MPR在ERP系統(tǒng)中的運(yùn)算原理，結(jié)合ERP原理和對(duì)A企業(yè)PMC部的調(diào)研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)A企業(yè)的MRP難點(diǎn)就是上表中的預(yù)測(cè)部分（FCST），客戶的需求不確定，這給MRP在系統(tǒng)中運(yùn)行產(chǎn)生很大的困擾，要想運(yùn)行MRP，首先必須克服預(yù)測(cè)難題，即A企業(yè)的MRP是帶有Forecast的MRP。（3）每天運(yùn)行一次MRP生成程序（R3482）。 MRP消息查詢處理界面。清除消息并更改采購單上行項(xiàng)目的要求日期。刪除或清除消息之前始終將其保留。系統(tǒng)將重新計(jì)算并更改所需子件的數(shù)量。因此，在解決財(cái)務(wù)其他需求時(shí)第一要攻克的難關(guān)就是要在JDE系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)兩套賬務(wù)的