【正文】 時(shí)包括密切相關(guān)的崗位上的員工?；顒?dòng)主題的確定問(wèn)題性活動(dòng)：對(duì)公司反映較為集中的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，要分析問(wèn)題來(lái)龍去脈和性質(zhì)，提出解決問(wèn)題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題。 應(yīng)設(shè)立企業(yè)文化主管崗位，由專人在文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)日常文化管理工作。企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段。結(jié)合公司國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。完成相關(guān)制度的修訂和完善，使之符合萬(wàn)達(dá)文化理念。2. 中層經(jīng)理中層經(jīng)理是萬(wàn)達(dá)文化的主要推動(dòng)者，是本單位文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起萬(wàn)達(dá)文化的日常宣導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。2．一致性原則文化是企業(yè)的靈魂，萬(wàn)達(dá)文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業(yè)中生根。實(shí)施本綱要是建設(shè)國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)的保證之一。制定本文化實(shí)施綱要，有利于公司有組織、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。因此，萬(wàn)達(dá)文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)萬(wàn)達(dá)價(jià)值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是萬(wàn)達(dá)文化充分發(fā)揮作用的根本動(dòng)力。3 / 32完成萬(wàn)達(dá)文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知萬(wàn)達(dá)的文化理念。積累萬(wàn)達(dá)文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評(píng)估、提升系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)和人才隊(duì)伍。3．長(zhǎng)期目標(biāo)（2022 年－ ）：具備規(guī)范、有效的萬(wàn)達(dá)文化管理的組織和能力。決策的執(zhí)行及日常事務(wù)由副組長(zhǎng)及人力資源部負(fù)責(zé)。7 / 32三、文化傳播（一）文化培訓(xùn)和交流新員工的文化培訓(xùn)主要對(duì)象：新員工培訓(xùn)時(shí)間：入職一周內(nèi)主要內(nèi)容：《企業(yè)文化手冊(cè)》 、 《萬(wàn)達(dá)人修養(yǎng)手冊(cè)》 《文化故事集萃》主要方式：講授（《企業(yè)文化手冊(cè)》 ）自學(xué)（《萬(wàn)達(dá)人修養(yǎng)手冊(cè)》 《文化故事集萃》 ）主要講授人：專職文化培訓(xùn)師組織者：人力資源部專門組織的主題交流活動(dòng)交流活動(dòng)的主題，分為問(wèn)題性和經(jīng)驗(yàn)性兩大類。經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗(yàn)，交流對(duì)其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義，研討推廣經(jīng)驗(yàn)的舉措。（二）典型示范1．典型塑造的原則典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀典型在特定方面具有突出性典型的行為必須具有真實(shí)性典型的行為必須具有感人性典型的行為必須具有可模仿性2．典型的類型個(gè)人典型團(tuán)隊(duì)典型3．典型的主題根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“敬業(yè)典型” 、 “創(chuàng)新典型” 、 “服務(wù)典型” 、 “學(xué)習(xí)典型”等。盡可能召集更多的員工參加儀式。7．典型的獎(jiǎng)勵(lì)典型的激勵(lì)不與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展，樹立員工對(duì)公司未來(lái)前景的信心。先由董事長(zhǎng)在月刊上發(fā)表文章，作為主題活動(dòng)拉開的序幕。形成最后的決議，統(tǒng)一全體員工的思想。選擇若干故事在月刊發(fā)表，更新萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化故事集。2．社會(huì)媒體在大連市和行業(yè)內(nèi)的報(bào)紙、雜志上發(fā)表介紹萬(wàn)達(dá)文化的文章。就社會(huì)上對(duì)萬(wàn)達(dá)的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。意義鼓勵(lì)大家勇于反映重大問(wèn)題、積極提出重要建議,也便于董事長(zhǎng)15 / 32掌握員工最真切的工作體會(huì)與文化感受。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。負(fù)責(zé)監(jiān)督信件處理意見的執(zhí)行。工作體會(huì)。 也可以由員工申請(qǐng)。公司主張所有問(wèn)題優(yōu)先在直接上下級(jí)層面解決，若無(wú)法解決，可以進(jìn)行越級(jí)溝通。對(duì)談話的結(jié)果要由管理者決定，是否告知相應(yīng)管理人員以協(xié)助解決問(wèn)題。事先要準(zhǔn)備好溝通內(nèi)容和方式，準(zhǔn)備好相關(guān)材料。19 / 32四、評(píng)估與提升（一）文化狀況評(píng)估1．評(píng)估的目的掌握萬(wàn)達(dá)員工對(duì)文化理念的認(rèn)知與認(rèn)同程度；掌握員工行為作風(fēng)是否符合萬(wàn)達(dá)文化要求；考察主要管理政策、制度是否與萬(wàn)達(dá)文化理念具有一致性；在此基礎(chǔ)上，為今后文化的動(dòng)態(tài)提升提出變革思路。該報(bào)告重點(diǎn)內(nèi)容是：近期公司發(fā)展?fàn)顩r，戰(zhàn)略、管理、制度中的優(yōu)勢(shì)分析，文化管理體系的優(yōu)勢(shì)，存在的主要問(wèn)題及成因分析，今后文化提升的主要目標(biāo)和思路。認(rèn)知并執(zhí)行的理念既可以是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的理念，也可能是有悖于萬(wàn)達(dá)發(fā)展的不良習(xí)慣。因此，要針對(duì)可操作性對(duì)理念進(jìn)行進(jìn)一步的完善，針對(duì)理念執(zhí)行效果強(qiáng)化執(zhí)行力度。未認(rèn)知未執(zhí)行本象限表示對(duì)萬(wàn)達(dá)未認(rèn)知也未得到執(zhí)行的理念的提升原則。23 / 32萬(wàn)達(dá)的愿景、使命、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，是萬(wàn)達(dá)文化的核心理念，從設(shè)計(jì)原則上要求，應(yīng)該能夠在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)（例如5－10 年）指導(dǎo)萬(wàn)達(dá)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理過(guò)程，即使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型、企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)人、市場(chǎng)環(huán)境等發(fā)生重大變化也不需要更改。一方面，這些基本理念的內(nèi)涵要調(diào)整；另一方面，這些理念的組成也可以調(diào)整，可以更換或者補(bǔ)充、取消某個(gè)理念。針對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自上而下或者由員工自下而上提出制度修改建議。采取員工代表座談、調(diào)查問(wèn)卷、直接書面建議等渠道廣泛收集員工意見。向全體員工公布修正方案，再次聽取員工的意見