旅行社op計調手冊-預覽頁
【正文】 1．組團類計調組團類計調按游客對象出行目的地又可劃分為中國公民國內游計調、中國公民出境游計調。二， 計調的工作劃分計調工作大體上包括采購業(yè)務，客流調度和統(tǒng)計三， 計調的種類從業(yè)務范疇劃分，計調人員分為組團類計調，接待類計調，批發(fā)類計調，專項類計調四種。為有關部門決策提供參考，具體包括：a) 收集、整理來自旅游業(yè)的各種信息b) 將匯編的信息資料下發(fā)到有關部門。e) 掌握旅游團取消、更改情況，并及時通知有關部門做好接待調整工作訂票業(yè)務：負責旅游者各種交通票據(jù)的訂購，具體包括：a) 負責落實旅游團的飛機、車、船等交通票據(jù)，并及時將落實情況轉告有關業(yè)務部門或人員b) 在接到各業(yè)務部門有關旅游團人數(shù)、航班或車次的變更通知時，及時與有關合作單位聯(lián)系，處理好變更、取消事宜c) 負責計劃外旅游團的飛機、車、船票的代訂業(yè)務，并根據(jù)委托代辦的要求辦理訂座或在確認事項d) 根據(jù)組團社的要求或旅游團的人數(shù)規(guī)模，負責辦理申請包機、專列業(yè)務。過分看中了計調人員的個人主觀、甚至是想當然的東西二、 計調人員與接待人員溝通不足：表現(xiàn)為麻痹大意，主觀臆斷，沒有明確各種細則和要求，尤其在常規(guī)線路的操作方面?；蜻^于依賴接待社的安排，缺乏跟進。了解最新的同業(yè)旅游資訊，解析對比路線，熟練掌握OP計調詢價、確認、派導，發(fā)出團通知書的流程及在派發(fā)導游中要注意的時間、內容、標志、等級、警示等信息，正確制定規(guī)避風險的操作表單以及op計調工作計劃等提示：規(guī)范型初級計調適合流水型中小旅游企業(yè)策劃型高級計調要求：了解我國的六大行政區(qū)域的劃分，對各區(qū)域的旅游產(chǎn)品要清晰把握，要活用“計調三寶”（地圖、交通時刻調查表、計算器），會識別行車路線、根據(jù)行車公里推算車價。
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