組織社會(huì)學(xué)答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ： （1）溝通是正確決策的基礎(chǔ) （2）溝通是有效控制的手段 （3）溝通是促進(jìn)關(guān)系的手段 （4）溝通是協(xié)調(diào)關(guān)系的手段： （一）以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行的分類： 第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) （二）以企事業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、黨派及人民團(tuán)體機(jī)構(gòu)編制的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)的分類： 國(guó)家機(jī)關(guān)編制組織、國(guó)家事業(yè)編制組織、國(guó)家企業(yè)編制組織 （三）按職能進(jìn)行分類： 政府組織、經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織 （四）按照規(guī)模分類： 小型組織、中型組織、大型組織 （五）按內(nèi)部關(guān)系的分類： 正式組織、非正式組織二、 名詞解釋：(一)根據(jù)服務(wù)對(duì)象：（2） 主要目標(biāo)：指那些直接關(guān)系到組織主要受益人群體的需求和愿望之滿足的目標(biāo)，是組織為之奮斗的最終目的（3） 次要目標(biāo)：滿足次要受益人群體的需求和愿望的目標(biāo)（二）根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)（三）對(duì)待目標(biāo)有意、無(wú)意方面：（2） 平衡性目標(biāo)：組織有意地作出了與它的客觀環(huán)境相和諧的決策，采取了一種適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略，是組織保持在市場(chǎng)和資源上占有相對(duì)份額的戰(zhàn)略（3） 改進(jìn)型目標(biāo)：改進(jìn)舊有的工作目標(biāo)和以更高效率完成計(jì)劃的愿望，由于現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境變化迅速，組織為了適應(yīng)環(huán)境變化的需要，常常會(huì)改進(jìn)或樹(shù)立新的目標(biāo)2. 組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式。是一種雙重領(lǐng)導(dǎo)。 （二）以沖突行為與所要達(dá)到的真實(shí)目的之間的關(guān)系： （1）手段性沖突 （2）目的性沖突 （三）（1）基礎(chǔ)性沖突：是一種原則性沖突，它涉及相互關(guān)系賴以建立的共同目標(biāo)、核心價(jià)值觀、根本利益的分歧和矛盾。四、論述： （一）對(duì)工人的意義： （1）減輕單調(diào)、厭煩和疲勞 （2）提供獲得地位的機(jī)會(huì) （3）情緒反映的充分表露 （4）提供獨(dú)立的機(jī)會(huì) （二）對(duì)管理者的意義： （1）有助于完成工作任務(wù) （2）有助于減輕管理者的工作負(fù)擔(dān) （3）提供工作滿意感 （三）消極作用： （1）抵制變革 （2）目標(biāo)上的沖突 （3）遵從行為的問(wèn)題 （4）謠言問(wèn)題： （一）診斷階段： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、明確問(wèn)題 （二）收集信息階段： 信息的來(lái)源、信息的種類、信息的重要性、信息的綜合處理（互補(bǔ)法、最低標(biāo)準(zhǔn)法、重點(diǎn)法）（三）選擇方案階段：探索和擬定各種可供選擇的行動(dòng)方案（決策作出：決策方案的確定；在方案和目標(biāo)確定后，應(yīng)分析有關(guān)的方案是否有助于達(dá)到這一目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)；方案是否可行）；分析比較和選擇方案（四）執(zhí)行階段：避免以下問(wèn)題：（4） 為自己的失誤進(jìn)行辯解（5） “交學(xué)費(fèi)”的態(tài)度（6） “事后諸葛亮”的態(tài)度: (一) 資源的獲得與流動(dòng) （1）獲得資源主要是通過(guò)合同（合同有產(chǎn)品合同與就業(yè)合同之分），有貸款投資、稅收和自愿捐款等機(jī)制 （2）組織對(duì)流動(dòng)資源的需求在同一意義和層次上是以貨幣的形式來(lái)支付的，也即通過(guò)組織安排提供貨幣資金來(lái)取得流動(dòng)資源。整合的模式有三個(gè)主要的綜合體：中心的整合制度是合同制度；第二種基本整合制度是強(qiáng)制合同；第三類規(guī)章制度或規(guī)范控制任何具體組織成員獨(dú)立的行為。而安達(dá)信只關(guān)注技術(shù)，不注重制度，最終違反合法性機(jī)制，導(dǎo)致破產(chǎn)。 優(yōu)點(diǎn)：集中知識(shí)和信息；相互啟發(fā)，相互彌補(bǔ)；開(kāi)放性；有效性；穩(wěn)妥性和效率 缺點(diǎn)：反應(yīng)較慢；團(tuán)體偏移；遵從壓力；矛盾和對(duì)抗；先決策結(jié)論；主觀概率 （二）兩次決策是否合理？ 第一次決策是合理的，因?yàn)樗裱藳Q策的程序（診斷階段、收集資料階段、選擇方案階段、執(zhí)行階段，再結(jié)合案例具體分析）；第二次決策不合理，因?yàn)樗窃谧駨膲毫ο峦ㄟ^(guò)的（迫于王廠長(zhǎng)的權(quán)威與職位壓力，第一次實(shí)驗(yàn)的成功等，再結(jié)合案例說(shuō)明）
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