組織社會學(xué)答案-預(yù)覽頁
【正文】 ： （1）溝通是正確決策的基礎(chǔ) （2）溝通是有效控制的手段 （3）溝通是促進(jìn)關(guān)系的手段 （4）溝通是協(xié)調(diào)關(guān)系的手段： （一）以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行的分類： 第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) （二）以企事業(yè)、國家機關(guān)、黨派及人民團(tuán)體機構(gòu)編制的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)的分類： 國家機關(guān)編制組織、國家事業(yè)編制組織、國家企業(yè)編制組織 （三）按職能進(jìn)行分類： 政府組織、經(jīng)濟(jì)組織、社會組織 （四）按照規(guī)模分類： 小型組織、中型組織、大型組織 （五）按內(nèi)部關(guān)系的分類： 正式組織、非正式組織二、 名詞解釋：(一)根據(jù)服務(wù)對象：（2） 主要目標(biāo)：指那些直接關(guān)系到組織主要受益人群體的需求和愿望之滿足的目標(biāo)，是組織為之奮斗的最終目的（3） 次要目標(biāo)：滿足次要受益人群體的需求和愿望的目標(biāo)（二）根據(jù)時間長短：長期目標(biāo)、短期目標(biāo)（三）對待目標(biāo)有意、無意方面：（2） 平衡性目標(biāo)：組織有意地作出了與它的客觀環(huán)境相和諧的決策，采取了一種適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略，是組織保持在市場和資源上占有相對份額的戰(zhàn)略（3） 改進(jìn)型目標(biāo)：改進(jìn)舊有的工作目標(biāo)和以更高效率完成計劃的愿望，由于現(xiàn)代社會環(huán)境變化迅速，組織為了適應(yīng)環(huán)境變化的需要，常常會改進(jìn)或樹立新的目標(biāo)2. 組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式。是一種雙重領(lǐng)導(dǎo)。 （二）以沖突行為與所要達(dá)到的真實目的之間的關(guān)系： （1）手段性沖突 （2）目的性沖突 （三）（1）基礎(chǔ)性沖突：是一種原則性沖突，它涉及相互關(guān)系賴以建立的共同目標(biāo)、核心價值觀、根本利益的分歧和矛盾。四、論述： （一）對工人的意義： （1）減輕單調(diào)、厭煩和疲勞 （2）提供獲得地位的機會 （3）情緒反映的充分表露 （4）提供獨立的機會 （二）對管理者的意義： （1）有助于完成工作任務(wù) （2）有助于減輕管理者的工作負(fù)擔(dān) （3）提供工作滿意感 （三）消極作用： （1）抵制變革 （2）目標(biāo)上的沖突 （3）遵從行為的問題 （4）謠言問題： （一）診斷階段： 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、明確問題 （二）收集信息階段： 信息的來源、信息的種類、信息的重要性、信息的綜合處理（互補法、最低標(biāo)準(zhǔn)法、重點法）（三）選擇方案階段：探索和擬定各種可供選擇的行動方案（決策作出：決策方案的確定；在方案和目標(biāo)確定后，應(yīng)分析有關(guān)的方案是否有助于達(dá)到這一目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)；方案是否可行）；分析比較和選擇方案（四）執(zhí)行階段：避免以下問題：（4） 為自己的失誤進(jìn)行辯解（5） “交學(xué)費”的態(tài)度（6） “事后諸葛亮”的態(tài)度: (一) 資源的獲得與流動 （1）獲得資源主要是通過合同（合同有產(chǎn)品合同與就業(yè)合同之分），有貸款投資、稅收和自愿捐款等機制 （2）組織對流動資源的需求在同一意義和層次上是以貨幣的形式來支付的，也即通過組織安排提供貨幣資金來取得流動資源。整合的模式有三個主要的綜合體：中心的整合制度是合同制度；第二種基本整合制度是強制合同；第三類規(guī)章制度或規(guī)范控制任何具體組織成員獨立的行為。而安達(dá)信只關(guān)注技術(shù)，不注重制度，最終違反合法性機制，導(dǎo)致破產(chǎn)。 優(yōu)點：集中知識和信息；相互啟發(fā)，相互彌補；開放性；有效性；穩(wěn)妥性和效率 缺點：反應(yīng)較慢；團(tuán)體偏移；遵從壓力；矛盾和對抗；先決策結(jié)論；主觀概率 （二）兩次決策是否合理？ 第一次決策是合理的，因為它遵循了決策的程序（診斷階段、收集資料階段、選擇方案階段、執(zhí)行階段，再結(jié)合案例具體分析）；第二次決策不合理，因為它是在遵從壓力下通過的（迫于王廠長的權(quán)威與職位壓力，第一次實驗的成功等，再結(jié)合案例說明）
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