【正文】 培訓實施效果評估、反饋外派培訓新員工入職培訓晉升/換崗培訓在職培訓 2 / 22 培訓總流程說明流程簡圖 作業(yè)內容 負責部門 流程文件鏈接? 分析新員工個體特點和崗位聘任的相對差距，引發(fā)的培訓需求；? 每一新培訓年度開始前進行需求調查，各部門及時提供反饋意見；? 去年培訓總結、分析作為部分培訓需求起點；人力資源部amp。? 確定培訓參加對象，做好通知和工作協(xié)調人力資源部《外聘培訓合同》 （培訓方提供）《培訓服務期協(xié)議書》? 培訓參加人員協(xié)調；? 培訓過程現場信息、過程控制；? 發(fā)放并回收現場效果反饋表；? 以合適的方式進行培訓結果的考核；? 培訓過程費用記錄；人力資源部 《培訓簽到表》《培訓記錄》? 每次根據培訓效果反饋，對培訓進行主客觀的總結報告。 人力資源部根據各部門負責人反饋整理，配合各部門確定《部門年度培訓計劃》 ，并以季度為單位在過程督促執(zhí)行，培訓專員在每季度末將本季度培訓執(zhí)行情況總結表交人力資源部匯總歸檔。 培訓組織實施各部門必須嚴格按照公司《部門年度培訓計劃》組織培訓； 項目分工a) 入職培訓：包含新員工入職培訓和新晉/換崗人員培訓兩類:? 新員工入職培訓：由人力資源部在新員工入職一個月內統(tǒng)一負責組織實施；? 新晉/換崗人員培訓：在人員發(fā)生晉升、換崗一個月內，由其所在部門負責人安排進行，人力資源部提供必要協(xié)助；b) 在職培訓：包含專業(yè)能力培訓和管理能力發(fā)展培訓兩部分:? 專業(yè)能力培訓：包含業(yè)務知識培訓和業(yè)務技能培訓兩類:存檔再開發(fā) 4 / 221) 業(yè)務知識培訓：由各部門培訓專員根據各部門各崗位需求組織實施；2) 業(yè)務技能培訓：由各部門組隊負責人開發(fā)設計，部門組織實施；? 管理能力發(fā)展培訓：由人力資源部結合外部咨詢機構等資源統(tǒng)一組織實施；c) 專業(yè)資格培訓：由本人或各部門向人力資源部提出申請，上報公司部門經理批準后由人力資源部負責組織實施；d) 外派培訓：由有需求的個人或部門提出申請，經相關批準后實施，人力資源部負責跟進后期學習成果轉化過程； 培訓項目組織實施流程 培訓申請a) 對于公司年度培訓計劃內培訓由各部門培訓專員按計劃組織實施；b) 對于年度培訓計劃外培訓以及臨時需要的培訓，由部門培訓專員填寫《培訓實施申請》（附件 5）并經由部門負責人審批并交至人力資源部備案后，方可組織實施。 培訓實施其他事項 5 / 22a) 培訓紀律：1)所有公司組織的培訓活動或課程，受訓人員必須親自簽到并全程出席。b) 培訓教材：組織者應對培訓資料(如教材、補充資料及其他資料)是否備份存檔予以判斷。層次 評估內容 評估方法 評估時間 評估單位反應評估 衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的滿意度 問卷調查 面談觀察 綜合座談 課程結束時 培訓單位學習評估衡量學員對于培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度 提問、筆試、口試 模擬練習與演示 角色扮演 演講 文章 課程進行時amp。 2) 根據培訓計劃實施的具體狀況及訓后評估、培訓效果跟蹤和其他有關培訓課程及培訓計劃的反饋信息，各相關部門應在其后的培訓安排中予以改進。1. 通用能力培訓 ? 希望 /有需要參加? 不希望 /不需要參加2. 專業(yè)技術培訓 ? 希望 /有需要參加? 不希望 /不需要參加請詳細列出您需要參加的通用能力培訓內容： 部門 項目/職能姓名 職位 7 / 22請詳細列出您需要參加的專業(yè)技術培訓內容： 4 其他意見 附件 2：管理人員培訓需求調查表感謝您幫助我們不斷改善服務的質量。時間為 年 月 日至 年 月 日。七、 協(xié)議有效期內，乙方嚴重違反甲方有關規(guī)章制度或觸犯國家法律，被甲方辭退時，乙方應按規(guī)定向甲方賠償。十一、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6 8 10，您對這次課程的滿意程度是： A．不滿 B .滿意 （以 100 分計）： ?？：說明: ； ，以幫助我們不斷提高培訓質量與水平。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運只是用透明的方式傾向與你那是因為，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運的傀儡，她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公嘗試去征服命運，如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運的設計師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運降臨。設計運氣，就是設計人生。我是一個經常笑的人，可我不是經常開心的人?！緞钪镜脑挕?我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現生命的真實。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵志的話】 很平凡的生活里，有一顆風雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷?！緞钪镜脑挕?回首逝去的時光，拼搏過，奮斗過；有輝煌，也有坎坷。即便走到最后你一敗涂地，也不會……努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報，你也無怨無悔，再這個奮斗。這不是一個最理想的時代，利益，階層，一切都在固化；但這肯定屬于理想主義者的時代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點！【勵志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會自我磨滅自身潛藏的智能，不會自貶可能達到的人生高度?！緞钪镜脑挕?做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命 19 / 22運一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。要想讓自己好運連連，就必須要精心策劃運氣。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。無論是友情還是愛情?！緞钪镜脑挕?你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。【勵志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏煩惱，因為所有的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固執(zhí)和矯情里。【勵志的話】 因為你的信念中有彩虹的出現，為了這一線希望你也要拼搏到底。 20 / 22【勵志的話】 野心是一份交給未來的倔強承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。真正能把人累垮的，是心里的絕望。我們這個世界，從不會給一個傷心的落伍者頒發(fā)獎牌。但我不會因此放棄，我會堅持不懈，直至成功！【勵志的話】 應對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重振旗鼓，這是一種勇氣心?！緞钪竞灻?相信自己的力量，不但可以改變任何的不順遂，只要對自己始終保持信心，不輕易低頭，盡自己最大努力去完成任何事，就算事情的最終結果表面是失敗的，但只要你轉個彎、換個角度看事情，就會知道、體悟到真正的成功，并不在于結果，而是在于過程。當我們有能力把握這一切的時候，還有什么不安，還有什么可以恐慌的呢？【勵志的話】 一個人需要長大，需要做一個生命的致敬者，去承擔生命中的艱辛和苦難，讓它成為一種對生命意義的深刻認識，每個人的意志需要更加堅強，需要在歷練中視野、胸襟更加寬闊，沒有誰不是在堅強和困頓中找到生命的方向，就像每個人必然經歷的青春一樣，去面對艱辛，給自己一點勇氣，讓生命更明亮。別以為成敗無因，今天的苦果，是昨天的伏筆；當下的付出，是明日的花開。【勵志的話】 有時候，很多亊情根本無法解釋清