優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念與工作思路-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 1）醫(yī)院管理層面： 落實(shí)醫(yī)院“一把手”工程 ，推行護(hù)理垂直管理。 ? 改革護(hù)理分工方式： 責(zé)任制整體護(hù)理模式 ? 改變護(hù)士排班方式： APN、 DN、彈性排班 （滿(mǎn)足病人護(hù)理需求，兼顧：醫(yī)院人力實(shí)際、護(hù)士意愿） ? 合理配置護(hù)士 : 科學(xué)量化，傾斜臨床一線(xiàn)。 含： 基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、治療與觀察、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育等全方位 。 ? 人性化關(guān)懷理念 ： 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的概念、內(nèi)涵、 服務(wù)理念、工作模式 人性化關(guān)懷 觸摸 尊重 寬容 理解 /鼓勵(lì) 同情 /同理心 關(guān)愛(ài) 支持 幽默 牽掛 傾聽(tīng) ?人性化關(guān)懷服務(wù) 護(hù)理服務(wù) “五有”： ? 心中有病人： 用心體會(huì)病人的感受 ? 眼中有病人： 仔細(xì)觀察病人的變化 ? 耳邊有病人： 耐心傾聽(tīng)病人的想法 ? 手中有病人： 及時(shí)與病人交流溝通 ? 身邊有病人： 主動(dòng)到病人身邊，隨時(shí)提供方便的護(hù)理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作模式 ? 扁平化責(zé)任制 整體護(hù)理分工模式 ? 責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 分工模式 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的概念、內(nèi)涵、 服務(wù)理念、工作模式 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的概念、內(nèi)涵、 服務(wù)理念、工作模式 工作模式 ： 扁平化責(zé)任制整體護(hù)理（國(guó)際先進(jìn)模） 護(hù)士長(zhǎng) N0護(hù)士 負(fù)責(zé) 69名三級(jí)護(hù)理患者 N1護(hù)士 負(fù)責(zé) 5６名二、三級(jí)患者 N4護(hù)士 負(fù)責(zé) 12名危重患者 N2護(hù)士 負(fù)責(zé) 34一、二級(jí)患者 N3護(hù)士 負(fù)責(zé) 34名一級(jí)患者 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的概念、內(nèi)涵、 服務(wù)理念、工作要求 工作模式： 責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制整體護(hù)理（過(guò)渡模式） 護(hù)士長(zhǎng) 1組 3名護(hù)士 1—20床 1 2組 3名護(hù)士 21—40床 組長(zhǎng) 負(fù)責(zé) 12名危重癥患者 N0護(hù)士 負(fù)責(zé) 69名三級(jí)患者 組長(zhǎng) 負(fù)責(zé) 34名一級(jí)患者 N1護(hù)士 負(fù)責(zé) 69名二、三級(jí)患者 N0護(hù)士 負(fù)責(zé) 69名二、三級(jí)患者 N2護(hù)士 負(fù)責(zé) 68名一、二級(jí)患者 ? 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的 最終目標(biāo)： ? 患者 滿(mǎn)意 ? 護(hù)士 滿(mǎn)意 ? 醫(yī)院滿(mǎn)意 ? 社會(huì)滿(mǎn)意 ? 政府滿(mǎn)意 三、醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的 相關(guān)要求 三、醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的相關(guān)要求 ? （一） 醫(yī)院、護(hù)理管理方面 ： 統(tǒng)一思想， 善于學(xué)習(xí)，敢于改革 ? 《 醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行） 》 （衛(wèi)醫(yī)政發(fā) 〔 2022〕 108號(hào)， ） ? 《 臨床護(hù)理實(shí)踐指南 （ 2022版） 》 （衛(wèi)醫(yī)政發(fā) 〔 2022〕 55號(hào)） ? ? 《 關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn) 》 （衛(wèi)醫(yī)政發(fā) 〔 2022〕 30號(hào)， ） （最新要求） 《 關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn) 》 （ 衛(wèi)醫(yī)政發(fā) 〔 2022〕 30號(hào)， ） ? 科學(xué)設(shè)置 護(hù)理崗位 :責(zé)任制包干，彈性排班 ? 合理配置 護(hù)士數(shù)量 : ? 完善績(jī)效考核制度 : ? 加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn) : ? 完善績(jī)效考核制度 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)： 考核內(nèi)容 ： 工作業(yè)績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試 三部分， 考核辦法： 三方考核、 360考核等。 ： 提高專(zhuān)科技術(shù)水平。 ? 2022年，衛(wèi)生部“萬(wàn)名護(hù)理人才培訓(xùn)項(xiàng)目”被選單位。 ? 定位好自己 ， 每天進(jìn)步多一點(diǎn)！ 結(jié) 語(yǔ)
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