【正文】 內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。只有人事激活，組織的目標才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決 XXXX集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。 ? XXXX集團是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達到前 5名企業(yè)經(jīng)濟指標所需的內(nèi)部資源和外部資源。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 天達管理顧問群根據(jù)對 XXXX集團內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認為要達成公司的戰(zhàn)略目標， XXXX集團需要以下的人力資源核心能力： ? 項目開拓能力 ? 財務(wù)運作能力（財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)控制） ? 策劃能力（產(chǎn)品、營銷策劃） XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，XXXX集團從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢，但隨著市場化的推進，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲備，在競標中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作的項目，因此要達成戰(zhàn)略目標，XXXX集團需要的第一類核心人力資源是具有項目開拓能力的人才； 項目開拓人才需要隨時把握經(jīng)濟景氣、行業(yè)政策、市場機會和對項目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力； 這類人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營層或決策層有 1— 2名領(lǐng)軍人物和一個小的工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價值很高； XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 ? 房地產(chǎn)業(yè)是一個投入大、風險高的行業(yè)，資金是實力的體現(xiàn)。 現(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導在做項目開拓。 現(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導在做項目開拓。 領(lǐng)軍人物應(yīng)該有可稱道的業(yè)績、經(jīng)驗、創(chuàng)新意識、成功管理項目策劃的經(jīng)歷，骨干員工應(yīng)該具有市場敏感、創(chuàng)新能力、已從事多個項目策劃并且發(fā)揮過重要作用，其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和學習意識。 8%，其中工程師多，多數(shù)在工民建專業(yè)工作多年， 7人從事前期設(shè)計工作，10人從事工程預算，人數(shù)不為少，經(jīng)驗也不少； 但與競爭對手比，缺少信息化管理經(jīng)驗，部分人專業(yè)精神有待提高； 高層領(lǐng)導人員（包括上市公司和集團拍板人員）沒有足夠的工程技術(shù)管理經(jīng)驗和相應(yīng)業(yè)績，最近引進 1名高級設(shè)計人員； 高級人員應(yīng)具備工程技術(shù)管理的經(jīng)驗和信息化質(zhì)量、成本控制知識，精通工程設(shè)計等相關(guān)專業(yè)知識、有多年設(shè)計院從事設(shè)計工作經(jīng)歷； 其他工作人員必須有相應(yīng)的公關(guān)能力和工程、設(shè)計方面的專業(yè)知識、學習意識； 應(yīng)該引進少量高層和骨干工程技術(shù)管理人員； 主要通過內(nèi)部培訓提高現(xiàn)有工程技術(shù)管理人員的素質(zhì)； 引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰； XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員 現(xiàn)狀評價 要求 解決辦法 現(xiàn)在有 7個人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)工作，占員工總數(shù)的 26%； 與競爭對手比，人數(shù)多，經(jīng)驗也不缺，有的有相當強的公關(guān)能力，但工作創(chuàng)意不夠； 部分人敬業(yè)精神有待提高； 最高層人員、骨干人員應(yīng)該有良好的溝通能力、廣泛的上層關(guān)系、多年的公關(guān)經(jīng)驗、很強的政策水平，其他從業(yè)人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關(guān)經(jīng)驗、很好的領(lǐng)悟能力。 通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對招聘效度和信度進行分析，以利于進一步提高招聘質(zhì)量。 通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。 ? 根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)計劃。 ? 房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復合型人才，鑒于公司處于高速成長發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)（策劃、財務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗的人員以及對口專業(yè)的?？粕捅究粕鸀橹?，以引進新觀念，并與原有人員形成競爭。 構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門和員工的工作績效，科學合理的進行薪酬的厘定和發(fā)放。 其中１人主要負責進行集團內(nèi)部的培訓，１人負責外派系統(tǒng)培訓。 組織召開集團高層的戰(zhàn)略會議，依據(jù)公司領(lǐng)導的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠期的發(fā)展目標。 全面負責公司的品牌運作以及和 CI體系運作有關(guān)的工作。 品牌策劃主管： 1人，負責公司 CI體系的建立；品牌管理與推廣。 組織實施集團對各部門及二級公司財務(wù)目標的審核。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 財務(wù)部 ?人員編制： 經(jīng)理： 1人，全面主持財務(wù)部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 ?出納：現(xiàn)金收支管理。 ?審計專員： 1人，協(xié)助審計主管進行常規(guī)和專項審計，草擬公司的審計報告。 進行公司對外溝通，接待上級領(lǐng)導、公司重要來賓的檢查、訪問，布置相關(guān)工作 。 公共關(guān)系兼秘書主管： 1人，草擬集團行政管理的各項相關(guān)制度；進行公司對外溝通，來訪接待 ；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導秘書的配備和提供服務(wù)情況；協(xié)助董事會秘書統(tǒng)進行公司董事會的籌備、召開、會議記錄、備案、決議傳達等工作。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 工程技術(shù)部 質(zhì)安部 總工程師 經(jīng)理助理 項目部1 項目部2 項目部3 項目部4 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 業(yè)務(wù)部 ?部門職責： 依據(jù)項目部提交的計劃，進行大中型設(shè)備、材料的采購。 負責辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù) 。 監(jiān)督、檢查施工過程中的項目技術(shù)問題，并給予相應(yīng)的技術(shù)指導。 進行基礎(chǔ)工程的結(jié)果認證，確保工程質(zhì)量。 竣工后，組織實施工程保修，提供維修結(jié)果反饋，做好工程的售后服務(wù)工作。 經(jīng)理助理：１人，協(xié)助經(jīng)理實施對部門業(yè)務(wù)和日常工作的安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。 內(nèi)務(wù)員： 1人，進行日常事務(wù)性服務(wù)，保證各崗位工作順利展開。 水暖工程師： 1人，具體負責水暖工程的技術(shù)工作。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 人員編制 質(zhì)安主管： 1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項目施工的質(zhì)量、成本、安全、進度；組織實施售后服務(wù)工作。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)理 工程部 客服部 保安、保潔、綠化部 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 客服部 ?部門職責： 制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對外協(xié)議。 核定并收取住戶的物業(yè)管理費。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 保安、保潔、綠化部 招聘物業(yè)公司的保安人員，進行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通安全。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 人員編制 公司經(jīng)理： 1人，全面主持物業(yè)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 管理員： 1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作的執(zhí)行。 保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。 依據(jù)集團企劃部制定的市場開發(fā)計劃，進行深入的市場調(diào)研和項目初步論證，提交可研報告，為公司的市場開發(fā)提供準確的信息與數(shù)據(jù)。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 銷售部 ?部門職責： 根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標，制定公司的銷售計劃。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 客戶服務(wù)部 ?部門職責： 與公司內(nèi)外部機構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購房的從簽證到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶滿意。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)營計劃部 ?部門職責： 根據(jù)集團的總體發(fā)展目標，結(jié)合本公司實際情況，制定本公司的經(jīng)營目標。 進行日常公司經(jīng)營信息的統(tǒng)計、整理、歸檔。 匯總、編制、提交公司的各種財務(wù)報表，進行公司的財務(wù)狀況分析。 與住戶和外界機構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進行。 選擇施工單位，組織實施施工單位的招標，簽訂招標合同。 制定并督促實施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運轉(zhuǎn)。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 人員編制 經(jīng)理： 1人，全面主持開發(fā)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 產(chǎn)品開發(fā)員 :1人，進行產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計單位，保證產(chǎn)品開發(fā)方案的質(zhì)量；制定項目前期項目開發(fā)方案。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 人員編制 ?客戶服務(wù)主管 業(yè)務(wù)員： 1人，辦理客戶購房到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)；進行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項目需求以及對項目工程的意見和投訴。 主管 在集團或二級公司經(jīng)理授權(quán)下，負責某一特定領(lǐng)域管理工作，對此領(lǐng)域的經(jīng)營業(yè)績和管理目