達成高質(zhì)量的團隊決策-預覽頁
【正文】 6．您決定沿著一列有水流過的峽谷走出荒野，夜晚來臨了。7．短距離外出尋找食物后，正準備返回宿營點時，您的手電筒越來越暗。c) 打亮手電筒幾秒鐘，把周圍的景物記下來，在黑暗中前進，并重復這個過程。b) 藍色c) 紅色您的 團隊 專家答案 答案 答案您的 團隊 專家答案 答案 答案您的 團隊 專家答案 答案 答案 您的 團隊 專家答案 答案 答案您的 團隊 專家答案 答案 答案您的 團隊 專家答案 答案 答案9．您必須涉水穿過一條水流湍急的河流，河里有大暗礁和一些急流區(qū)域，仔細選擇涉水地點后，您應該：a) 穿著您的靴子背著您的背包。b) 橫過河流。您應該試著：a) 赤足。當熊在離您約十米遠的地方后腿直立時，您應該：a) 飛跑。讓我們談一談您的小組是如何達成共識的。)1．您感覺您被傾聽的程度如何？——為什么？2．您對團隊決策的影響度如何？——為什么？3．您對團隊最終決策滿意度如何？——為什么？4．您感覺對團隊決策的負責度如何？——為什么？ 在每一次決策制定后進行一次過程檢查是一個好想法。)開始一項過程檢查的有效方式被稱為“手指表決”。接著花一段時間討論一下大家的反應。下面是小組決策經(jīng)常發(fā)生的五種行為。閱讀下面對每一個行為的描述。沒有人發(fā)表意見，隨后就轉(zhuǎn)向討論其他問題了。處于優(yōu)勢地位的個人經(jīng)常以這種方式來達成決策。這是某個提議通過的最常見的方式。可能這樣他就能領會了?！睂嵗骸昂冒?，我將支持您的威脅電話攻勢。這將破壞團隊整體風氣。Jeff則認為不需要撥款。制定團隊決策需要進行很多工作，并且經(jīng)常會減慢進程一至少在一個短期項目中是這樣。團隊參與決策制定，比由一兩個人“孤軍作戰(zhàn)”制定決策，執(zhí)行所需的時間縮短。時間就是金錢，所以其成本要高。收益質(zhì)量您大概在“迷失在荒野”的練習中已經(jīng)感覺到，相對于個人，小組能夠制定更好的決策。協(xié)作正如諺語所說，“三個臭皮匠抵個諸葛亮”。個人、少數(shù)、多數(shù)、共識和一致決策分別適用于不同的時機。我就在這兒，如果需要我?guī)兔?，隨時找我?！逼溆鄷r間則充滿了情緒化、挫敗感，沒有絲毫收益。l 決策對長期戰(zhàn)略的影響。設想一下您正面臨以下的情形。您采用那種決策方式？您的答案： 1，他有零部件，但零部件可能有問題，為了讓您放心，他們可以作測試，但測試需用兩周時間，您會錯過最后期限。少于五人，就要收取費用。為了避免這一切發(fā)生，重要的是就如何來達成共識和一致，統(tǒng)一意見。停下來探討一下那些回答“否”的成員們的關注點。然后，在不被打斷情況下，給每個人一次機會讓大家分享他或她的觀點或方案。主張/支持/探討l 鼓勵所有成員采用“主張/支持/探討”方案：主張“我是這么認為的”。在下面寫出您的問題列表：既然你們已經(jīng)選定了一個問題，那么確定采用什么方式對這個問題作決定。l 個人決策。l 共識團隊參與度：非常高。然而，團隊參與也有其陷阱。今天就開始做，當有一天您發(fā)現(xiàn)好的決策使一切變得如此流暢時，您會非常震撼！ 充電輔助的TeamPac單元：關于團隊決策制定的更多信息，請安排或復習下面的TeamPac單元課程：l 在團隊中實現(xiàn)清晰明確的溝通l 解決團隊中的沖突l 避免集體盲從推薦的閱讀材料：關于決策制定的輔助閱讀材料，推薦您參閱以下書目：l HOW TO MEET,THINK,AND WORK TO CONSENSUS,作者：Daniel Tagliere Pfeiffer and Company,1992本書論述了增強團隊決策制定能力和實施能力一些公認的概念、工具和技巧。它通過數(shù)據(jù)來論述如何建立和維護團隊、規(guī)劃和管理項目以及如何策劃和召開會議。附錄l 在下一頁，有一個供復制的過程檢查拷貝，在團隊每次制定決策時都可使用。）1. 您感覺您被傾聽的程度如何？為什么？2. 您對團隊決策的影響度如何？為什么？3. 您對團隊最終決策滿意度如何？為什么？4. 您感覺對團隊決策的負責度如何？為什么？5. 您感覺對團隊決策的忠于度如何？為什么？23 / 23
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