走進(jìn)nec的日本維修工廠-預(yù)覽頁
【正文】 地方，該工場也改為NEC Custom Support，逐漸成為電腦產(chǎn)品的維修及技術(shù)支持中心。維修層布局及修理環(huán)境 作為NEC電腦產(chǎn)品主要生產(chǎn)基地的時(shí)代工場內(nèi)部隨處可見的傳輸帶，現(xiàn)在已經(jīng)消失得無影無蹤，取而代之的是寧靜的令人驚訝的操作環(huán)境。二手電腦的回收 群馬維修中心的另一核心就是二手電腦“Reflesh PC”的翻新。一旦查核完成后就會通知用戶是否愿意以該價(jià)格進(jìn)行回收，如用戶同意的話則進(jìn)行下一步的購買手續(xù)，如不同意則把產(chǎn)品原數(shù)歸還用戶。上圖為出貨樣機(jī)詳細(xì)說明，下圖為修理人員使用空氣壓縮機(jī)除塵。另外電源適配器已更換為全新的產(chǎn)品，機(jī)身也經(jīng)過清潔及打包，翻新后的機(jī)器統(tǒng)一使用藍(lán)色的包裝進(jìn)行識別。維修產(chǎn)品當(dāng)中的約45％是臺式機(jī)，筆記本占剩下的55％。維修流程 那么，到底NEC Personal Products群馬工場的維修流程是如何的呢？NEC電話服務(wù)中心，每天可處理8千個(gè)報(bào)障電話 首先，如果用戶遇到PC出現(xiàn)故障時(shí)，可以撥打NEC的服務(wù)專線。現(xiàn)時(shí)通過專賣店回收維修的產(chǎn)品約占所有維修總數(shù)的45％，而營業(yè)部占25％，使用“安心服務(wù)”的則占30％。另外該工場還設(shè)有部件庫，當(dāng)被送返的機(jī)器需要進(jìn)行硬件更換時(shí)可以方便進(jìn)行
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