談哈佛經(jīng)理的用人能力-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 政治領(lǐng)導(dǎo)論》的作者羅伯特”“盡管獨(dú)裁主義的實(shí)質(zhì)是肆意地動(dòng)用武力壓迫，但是典型的獨(dú)裁政權(quán)總是企圖用規(guī)勸的方法來動(dòng)員群眾支持政策，只有規(guī)勸失敗之后才使用強(qiáng)制手段。任何領(lǐng)導(dǎo)都需要?jiǎng)訂T，但動(dòng)員的手段不同。 哈佛經(jīng)理個(gè)人的人格力量也是重要手段。用今天的話來說，就是身體力行，以身作則，身教重于言教。法國(guó)的路易十四、德國(guó)的俾斯麥、俄國(guó)的女沙皇卡杰琳娜、中國(guó)的楊廣、王莽以及現(xiàn)代歷史上的希特勒、墨索里尼等等?！?現(xiàn)代的激勵(lì)動(dòng)員 隨著社會(huì)的發(fā)展、前進(jìn)，人們的觀念也或早或晚的發(fā)生變化?！倍氨粍?dòng)的服從”去實(shí)施決策目標(biāo)，只能是低效，甚至零效、負(fù)效，只有“主動(dòng)地支持”，才能發(fā)揮人的主動(dòng)性創(chuàng)造性，獲得高效益。激勵(lì)一般是指一個(gè)有機(jī)體在追求某些既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。二者有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成了激勵(lì)的完整內(nèi)容。這兩者好比車之兩輪，鳥之兩翼，缺一不可。 在目標(biāo)制定、分解時(shí)，目標(biāo)的難度以中等為宜，這一目標(biāo)又被稱為“零點(diǎn)五”目標(biāo)。 □ 評(píng)判激勵(lì) 評(píng)判激勵(lì)是對(duì)人的某種行動(dòng)作出一定的反應(yīng)，或肯定的獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)，或否定的懲罰、批評(píng)，以及什么都不做的“沉默”。作為哈佛經(jīng)理如果能夠建立起科學(xué)、合理、引人的“參照系”，就會(huì)把人們的行為導(dǎo)向組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。那種僅憑哈佛經(jīng)理的好惡，人為硬性拼湊、拔高的榜樣，不僅起不到激勵(lì)作用，反而會(huì)引起人們的反感，挫傷人民群眾的積極性。為培養(yǎng)和激發(fā)官兵的榮譽(yù)感，拿破侖對(duì)于立了戰(zhàn)功的官兵，在加官晉爵、授予勛章時(shí)，總要在全軍廣泛地進(jìn)行通報(bào)，激發(fā)所有官兵為榮譽(yù)而勇敢戰(zhàn)斗。哈佛經(jīng)理的許諾一般采取公開許諾和個(gè)別許諾兩種形式。怎樣才能掌握許諾激勵(lì)的方法呢?有以下幾個(gè)原則必須堅(jiān)持：一是準(zhǔn)確性原則。三是公平性原則。 □ 物質(zhì)激勵(lì) 每個(gè)人都有自己的物質(zhì)需求和經(jīng)濟(jì)利益。僅在征服普魯士、打敗沙俄而簽訂《提爾西特和約》后，拿破侖一次獎(jiǎng)給達(dá)烏元帥100萬金法郎，貝爾蒂埃元帥50萬金法郎，內(nèi)伊元帥30萬金法郎，其它的元帥和軍官以及所有實(shí)際參加了戰(zhàn)斗的官兵，都得到了獎(jiǎng)賞。1960年，他發(fā)表了《企業(yè)中人的方方面面》，進(jìn)一步系統(tǒng)闡明了自己的觀點(diǎn)，該書被專家們奉為行為科學(xué)方面的一本經(jīng)典著作。 (2)就人員來講，這是一個(gè)指揮他們、激勵(lì)他們、控制他們的活動(dòng)，矯正他們的行為，使之適合于組織需要的過程。 (4)一般人生性懶惰——盡可能少地少做工作。其實(shí)，“嚴(yán)厲”的做法存在著一些難題，壓力會(huì)引起反抗，諸如壓低產(chǎn)量，巧妙有效地怠工，敵對(duì)情緒，在充分就業(yè)時(shí)期，這種嚴(yán)厲的做法尤其難于奏效。 新觀點(diǎn)(Y理論)： (1)領(lǐng)導(dǎo)管理人員要負(fù)責(zé)為了經(jīng)濟(jì)目的而安排生產(chǎn)性企業(yè)的各項(xiàng)要素——金錢，物資，設(shè)備，人員。 (4)領(lǐng)導(dǎo)管理人員的極為重要的任務(wù)是對(duì)組織條件和作業(yè)方法進(jìn)行安排，使得人們能夠通過把他們自己的努力用于組織目標(biāo)，而最好地實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo)。它不同于“控制管理”，也不像“溫和”的X理論通常會(huì)發(fā)生的那樣放棄領(lǐng)導(dǎo)，降低標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)他們所謂的推行只是在其舊理論預(yù)設(shè)的框框內(nèi)的應(yīng)用、推行，用控制的思路來推行授權(quán)、放權(quán)就不能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)。托伊，福特公司(英國(guó))總裁。對(duì)于最高層領(lǐng)導(dǎo)人，至關(guān)重要的是高度注意各階層經(jīng)理人員的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效的使用。他說：各公司間的根本不同在于它們的人不同。 四、“誰贏得智力誰就是勝利者” 智力是人的創(chuàng)造力，即人的聰明才智，用日本學(xué)者的話說就是干人所未干，想人所未想；用美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家的話就是發(fā)明制造世界上沒有的東西。歷史上的成功者，無論是個(gè)人或組織都是那些敢為人先、勇于開拓的創(chuàng)新者。蓋茨是最好的見證人?！薄皩?duì)于尚未開拓的領(lǐng)域，絕不可能有一幅可靠的地圖。 索尼公司的原名是“東京通訊工業(yè)株式會(huì)社”，不好念又不好記。“Sony”很快在社會(huì)上叫響。工作中，研究新情況，發(fā)展新技術(shù)，開辟新領(lǐng)域，占領(lǐng)新市場(chǎng)，先人一步，以期勝人一籌。多次實(shí)驗(yàn)后終于產(chǎn)出了自己的磁帶錄音機(jī)，并幾經(jīng)創(chuàng)新后大獲成功。 1979年的一天，幾個(gè)技術(shù)人員的好奇心使井深大的想象力中有了立體聲錄放機(jī)的概念，同樣是想象力便有了諸如微型電視機(jī)、小型錄放像系統(tǒng)等，總是別具一格，先聲奪人。 索尼公司除了擁有眾多的科技人才之外，還特別重視選拔配備具有高度創(chuàng)新精神的經(jīng)理班子。幾十年來的輝煌歷程，清晰地表明，索尼所取得的巨大成功，無不在于其真的動(dòng)源——索尼人。蘋果公司希望這一任命能給正在困境中掙扎的“蘋果”恢復(fù)信心。 蘋果公司從盛極一時(shí)到昨日黃花不過只有19年時(shí)間。后者成了公司的“扈從”人員，與史蒂夫在喬布斯被約翰如果蘋果公司這樣做了，它可能已經(jīng)稱霸于世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)了，但實(shí)際上，蘋果公司一直對(duì)市場(chǎng)持事實(shí)上的漠視態(tài)度，聽任其核心技術(shù)停滯不前，當(dāng)微軟公司推出視窗95軟件的時(shí)候，就已經(jīng)趕上了蘋果公司，以后的事就已是眾所周知的了。 五、產(chǎn)出大于投入的秘密 德魯克說：“企業(yè)必須有能力生產(chǎn)出比構(gòu)成企業(yè)的全部資源更多或更好的東西……它的產(chǎn)出必須大于所有的投入?！彼慕Y(jié)論是“有可能擴(kuò)大的資源，只能是人的資源”，在所有資源中“人是唯一能增長(zhǎng)和發(fā)展的資源。 □ 吉爾福特：人有不同的創(chuàng)造力 美國(guó)著名心理學(xué)家、“智力結(jié)構(gòu)”模式創(chuàng)始人吉爾福特(1897～1987)30年前就有了如下真知卓見： “至少就學(xué)術(shù)界之外的人而言，他們一般都承認(rèn)探究有關(guān)創(chuàng)造性素質(zhì)知識(shí)的重要性。新觀念具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這是得到普遍公認(rèn)的。我所聽到的對(duì)在這些職位上的大學(xué)畢業(yè)生的最常見的抱怨是，盡管他們?cè)谧龇峙浣o他們的任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出已掌握了他們所學(xué)過的技術(shù)，但是，當(dāng)要他們解決一個(gè)必需采用新途徑的問題時(shí)，他們就會(huì)一籌莫展。據(jù)認(rèn)為，這將引起一場(chǎng)使第一次工業(yè)革命黯然失色的工業(yè)革命。這要求創(chuàng)造性地思考出一種不同尋常的秩序和速度。把人本主義、人本原理發(fā)展為智力開發(fā)論。這并不是指?jìng)€(gè)人性格上的特點(diǎn)。其實(shí)，任何敢于面對(duì)決策的人，都可能通過學(xué)習(xí)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家并具有創(chuàng)業(yè)精神。的確，在微電腦、生物遺傳等熱門的高技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，失敗率很高，成功的機(jī)會(huì)相當(dāng)少。從實(shí)際中看，當(dāng)某個(gè)地方已出現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)時(shí)，正確的做法就是實(shí)施創(chuàng)新，否則，繼續(xù)抱著資源理想化的概念不變正使風(fēng)險(xiǎn)成為最大。貝爾實(shí)驗(yàn)室的業(yè)績(jī)證明，甚至在高技術(shù)領(lǐng)域，創(chuàng)新也可能是低風(fēng)險(xiǎn)的。與那些諸如基于經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、人口變動(dòng)的創(chuàng)新相比，高技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮有更高的難度和風(fēng)險(xiǎn)性。10 / 1
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