試談化妝品銷售技巧-預(yù)覽頁
【正文】 有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學(xué)會堅持。 技巧： 1).引領(lǐng)顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包扎起來 4).這是送給您的贈品。所以，對顧客后期的追蹤回訪顯得尤為重要?！ ∪缓缶褪卿N售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什么好的就會買，哪怕現(xiàn)在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。其實我們假設(shè)一下我們現(xiàn)在就是這個客戶，當(dāng)我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防范心理進來的。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：“價在哪里?。俊?、“父母還好吧？”、“有弟弟妹妹吧？”、“有女朋友伐？”等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服?！ ∠鄬τ跓崆?，有時冷淡更讓人不舒服。沒有人愿意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？ 那么怎么才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那么你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什么要邁出兩步呢？有孩子的想想當(dāng)你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什么感覺，你就會明白那種感覺？然后，你應(yīng)該在他目光觸及你的一瞬間展現(xiàn)你發(fā)自內(nèi)心的微笑，然后你應(yīng)該以輕松自然的聲音說：“歡迎你光臨專賣店！”原則就是禮貌、自然。銷售員的目的在于通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策?！ ∠胂肟礊槭裁从性S多行業(yè)的業(yè)務(wù)員、銷售員不受顧客歡迎了吧？ 房地產(chǎn)中介公司、保險銷售員、網(wǎng)站銷售員等等，因為這些人在做銷售時，總喜歡自以為是地給顧客作決定?！ ∥以谙胨麄兊臓I銷總監(jiān)到底是什么人？把“百度”這些業(yè)務(wù)員訓(xùn)練成了保險公司、房地產(chǎn)中介的那類人，顧客會不煩？會不提高警惕嗎？ 每個顧客有足夠眼光看得出，你是真心實意地關(guān)照別人還是功利性太強；也能看出你是不是真正站在顧客的角度想問題。此時，你的同情和人性也許會使你作出購買的決定，達到雙贏的合作。你要抓住客戶的心理。或你身邊的朋友是否用過。她也會幫你做宣傳的。你也要采取對比的方式。一樣好的產(chǎn)品無論多少錢。不是我們的價格 化裝品嘛！主要注重的是效果 第二就是安全 就是首先顧客買你的產(chǎn)品能給他 帶來什么好處 質(zhì)量有沒有保障 價格是否合理！如果可以也可以借名人的光 比如誰代言的 誰誰用過… 效果怎么樣 用實際的例子來說服他 還有就是考驗?zāi)銓δ愕漠a(chǎn)品熟不熟悉了 要知道它是怎么制作出來的制作成功中 添加了什么對人體有益的成分 什么天然的，什么對人體無害… 還有就是用品牌來說他 最重要的是 別欺騙顧客否則 ，下次就沒回頭客了，9 /
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