【正文】 。事后，周恩來(lái)和另外三個(gè)虎口脫險(xiǎn)的同志合影留念，周恩來(lái)在照片背后寫(xiě)上峻山遇險(xiǎn)，僅余四人。這就是周恩來(lái)的人格魅力。　　要讓人覺(jué)得有人情味，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：特別是在困難環(huán)境中，彼此相依為命、共度難關(guān)、情誼深厚，可能終生難忘，交情將更為牢固。有這樣兩個(gè)軍人，一個(gè)在司令部當(dāng)參謀，另一個(gè)在政治部當(dāng)干事，平時(shí)并沒(méi)有什么交往。20年后，當(dāng)了部長(zhǎng)的參謀到外地開(kāi)會(huì)，還專門(mén)繞道到某陸軍學(xué)院去看戰(zhàn)友?！　、谂囵B(yǎng)與朋友的共同興趣，以達(dá)趣味相投的高度。某軍校外面有一條清幽的小路，早晨常有人到這里跑步鍛煉。后來(lái)，老王調(diào)到北京還經(jīng)常打電話來(lái)問(wèn)候，保持著密切的聯(lián)系?！　∥鹩怪靡桑谀承?shí)用型人物的眼中，所謂的人情便是你送我一包煙，我給你幾塊錢(qián)，就像借債還錢(qián)，概不賒欠?！　∥覀儍?nèi)心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們?cè)诩毙璧臅r(shí)候遇到別人的幫助，則內(nèi)心感激不盡，甚至終生不忘。所以要落人情，便應(yīng)洞察此中三味。周瑜及其手下一聽(tīng)他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命??！周瑜被魯肅的言行深深感動(dòng)了，兩人當(dāng)下就交上了朋友?！　∪藢?duì)雪中送炭之人總是懷有特殊的好感。到過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，我總是忘不了給他寄一張賀卡，打傳呼給他拜個(gè)年。后來(lái)他向一位平時(shí)交往不多的鄉(xiāng)民伸出求援之手，在他說(shuō)明情況之后，對(duì)方毫不猶豫地借錢(qián)給他，使他渡過(guò)難關(guān)，他從內(nèi)心里感激。　?、亠嬜憔撸x井而去，所以你應(yīng)該適度地控制，讓他總是有點(diǎn)渴，以便使其對(duì)你產(chǎn)生依賴感。□這種做法應(yīng)用在人情世故里，便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)?！　∫谎砸员沃航y(tǒng)幾個(gè)圈子保證你能在人情關(guān)系中得到最大的實(shí)惠。有一次他發(fā)現(xiàn)科考舞弊，立即寫(xiě)奏章給皇帝，皇帝對(duì)此事不予理睬。由于他是幫助皇帝責(zé)罵李樂(lè)，皇帝當(dāng)然不好怪罪。　　這個(gè)方法的使用真是巧妙至極?！　≈哪髱熈终Z(yǔ)堂總結(jié)中國(guó)人（尤其是讀書(shū)人）求人辦事，像寫(xiě)八股文一樣。中國(guó)人的相會(huì)講究話里做文章，有著八股般起承轉(zhuǎn)合的優(yōu)美。林語(yǔ)堂稱之為氣象學(xué)的內(nèi)容，其要在起來(lái)則安之位安而后情定的作用，即聯(lián)絡(luò)感情。這就更深一層了，要從大眾皆有的生命空間過(guò)渡到彼此較為特殊的那一塊，是深入的過(guò)程。這一段做得好，雙方感情可能會(huì)有真真的融洽。感情既洽、聲勢(shì)斯壯，于是便可聯(lián)手出擊，可進(jìn)入侃的境界。這一段做得好，感情更為融洽，聲勢(shì)又壯，甚而至于相見(jiàn)恨晚，到了兩脅插刀的程度?？煽蜌獾仄鹆?，拿起帽子，然后兀而轉(zhuǎn)來(lái)道：現(xiàn)在有一小事奉煩。他走進(jìn)（焦點(diǎn)訪談）節(jié)目組演播室，在場(chǎng)的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來(lái)。朱總理不置可否地笑了。他們也非常想到這里來(lái)，想跟您有一個(gè)直接的交流?？偫韺?xiě)完，全場(chǎng)響起一片掌聲，熱烈的氣氛進(jìn)入了高潮。迂回曲折的提問(wèn)方式，是她取勝的法寶之一?！　≡诓稍L南越總理阮文紹時(shí)，她想獲取他對(duì)外界評(píng)論他是越南最腐敗的人的意見(jiàn)。得到關(guān)于上面問(wèn)題的肯定回答后，法拉奇接著問(wèn)：今天，您富裕至極，在瑞士、倫敦?！　〖记啥航o套子換個(gè)說(shuō)法。　　阿里它看上去無(wú)足輕重，但卻尖銳、深刻?！　≡L問(wèn)鄧小平，她是從祝賀鄧小平的生日開(kāi)始的。　　法：不錯(cuò)，鄧小平先生，我從你傳記中知道的?！　》ǎ亨囆∑较壬?，我父親也是76歲了?！　≡L問(wèn)氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了。　　為什么老人和小孩是理想的路線呢？如果有人主動(dòng)接近老人，哪怕是暫時(shí)解除老人的孤寂，老人自然非常樂(lè)意。事實(shí)上，老人長(zhǎng)年留住家中，這種滔滔傾訴故事、傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)實(shí)在很少，因此，老人的生理、心理便表現(xiàn)出極大限度的和善、平易。假如老人心悅神怡，全家隨之活躍和愉快?！　∽呃先撕⒆勇肪€有幾點(diǎn)需要注意：進(jìn)入一個(gè)家庭，見(jiàn)到老人、小孩，要想一見(jiàn)面便產(chǎn)生一見(jiàn)如故的融洽氣氛，登門(mén)人應(yīng)該主動(dòng)引出話題打開(kāi)話匣，而不應(yīng)該等待家庭一方（老人?！　、鄄豢尚∏?，謹(jǐn)慎對(duì)待。那種三言兩語(yǔ)就夸夸其談，將老人掛一邊或踩踐自己腳下的言行是切不可取的，結(jié)果只能遭到老人的冷遇甚至趕攆?！绾位馊穗H關(guān)系中的尷尬處境　　所謂借口，其實(shí)是沒(méi)理找理，所以找借口時(shí)便要繃起臉來(lái)，一副理直才氣壯的樣子，方能得逞。　　人類(lèi)是理性的動(dòng)物，事無(wú)巨細(xì)，都要起個(gè)名字，有個(gè)叫法，給個(gè)說(shuō)法?！　∮幸粋€(gè)很有趣的故事：一個(gè)印度人因偷竊被當(dāng)場(chǎng)捉到?！　o(wú)獨(dú)有偶，有一位朋友初次到印度旅行時(shí)，與人發(fā)生了糾紛?！　】磥?lái)印度的小偷是找尋借口的高手，在我們看來(lái)，這個(gè)小偷當(dāng)然應(yīng)該是理屈詞窮，不會(huì)想到他還有什么可以詭辯的了?！　∪绻婚L(zhǎng)眼色，不明世事，胡亂找借口，就會(huì)惹大麻煩，甚至丟了性命。張?jiān)Ｄ樕隙囗殻瑒淠盟_(kāi)玩笑：我從前在老家涿縣，那地方姓毛的人特別多，縣城東西南北都是毛姓人家，縣令說(shuō)：諸毛怎么都繞涿（借指啄，即嘴）而居呢？張?jiān)；鼐凑f(shuō)：從前有人作上黨郡潞縣縣長(zhǎng)，遷為涿縣縣令，調(diào)動(dòng)之際回了一趟家?！　『髞?lái)張祖歸劉備。劉備不忘當(dāng)年受辱，借機(jī)要?dú)堅(jiān)！！　?．名正則言順這位老師左思右想，也找不出他退步的原因。面對(duì)這樣一個(gè)棘手的問(wèn)題，怎么辦呢？這位老師在一篇文章中回憶道：他一聲不吭。有時(shí)一夜尿兩三次，睡夢(mèng)中，我急死了，到處找?guī)?，找到一個(gè)墻角，拉開(kāi)褲子就尿，結(jié)果就尿了一床。這時(shí)，我們已沒(méi)師生之別，好像兩個(gè)尿友在交流經(jīng)驗(yàn)。我裝著回憶的神情說(shuō)，那時(shí)我初中還沒(méi)畢業(yè)，不知不覺(jué)地就好了?！　『髞?lái)，由于家庭、老師的默契配合，那位學(xué)生終于擺脫了困境，學(xué)習(xí)大有長(zhǎng)進(jìn)。沒(méi)想到事與愿違，其銷(xiāo)售并無(wú)驚人之處?！　∷?，廠商便從簡(jiǎn)單、方便的正面直接宣傳，改為強(qiáng)調(diào)可以有效利用節(jié)省下來(lái)的時(shí)間的廣告戰(zhàn)略。因?yàn)槲沂褂盟俪墒称?，一點(diǎn)也不是為了自己的享樂(lè)，而是因?yàn)榭梢园压?jié)省下來(lái)的時(shí)間用到家人身上之故。說(shuō)到傳統(tǒng)，其背后的意思就是古板?！　∪硕际沁@樣，做事情講究名正言順，你給他一個(gè)名，他是很樂(lè)于做些自我欺騙、掩耳盜鈴的事的，尤其是事情對(duì)自己有利的時(shí)候。即使他知道自己的責(zé)任，也會(huì)一味推卸。送得不好，讓人擋回，觸了霉頭，定會(huì)堵心數(shù)日。有以下辦法：　?、诎刀申悅}(cāng)。　?、劢桉R引路。老張有事要托小劉去辦，想送點(diǎn)禮物疏通一下，又怕小劉拒絕駁了自己的面子?！　、菹日f(shuō)是借。這樣你送去的目的就會(huì)達(dá)到了。正好，他的叔父是全國(guó)小有名氣的書(shū)法家，手頭正有他贈(zèng)的字畫(huà)。如不能雪中送炭，錦上添花也是良策。比如，你能通過(guò)一些關(guān)系買(mǎi)到出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的東西，當(dāng)你為朋友同事買(mǎi)了這些東西后，他們?cè)谀玫綎|西的同時(shí)，已將你的那份人情當(dāng)作禮物收下了?！　?．借人口中言，傳我心腹事　　現(xiàn)將此類(lèi)借嘴的方法列舉如下：孫犁在《荷花淀》中描寫(xiě)幾位婦女：女人們到底有些藕斷絲連。我有句要緊的話得和他說(shuō)。某人為了推銷(xiāo)百葉窗簾，他知道某公司的經(jīng)理與某局長(zhǎng)是老相識(shí)，便打聽(tīng)到經(jīng)理的住處，提一袋水果前往拜訪，彼此寒暄后，他說(shuō)出了幾句這樣的話：此人高明之處就是有意撇開(kāi)自己，用得到了王局長(zhǎng)的介紹這種借人口中言，傳我心腹事，借他人之力的迂回之法，令對(duì)方很快就接受了。同一句話，己方難以出口，由對(duì)方先開(kāi)口，說(shuō)出來(lái)卻可以自然而然。王某立刻陷入了兩難境地；若開(kāi)口追款，太刺激趙某的未亡人；若不提此事，自己的局面又難以支撐。你看困難大嗎？要干的話，早一天好一天?！　?．不妨借個(gè)羊替罪前來(lái)參觀、選購(gòu)的人群熙來(lái)攘往，熱鬧非凡。由于她有那么難得的相貌，這家珠寶店老板將她重金聘下，作為珠寶店的廣告模特兒，并讓她在開(kāi)張之日正式出場(chǎng)。顧客沒(méi)有把柄，也拿這巧施借口的老板設(shè)辦法?！呎f(shuō)邊從公文包里取出這位朋友最近出版的新著?！　≡诒还ЬS者面前，若以第一人稱的語(yǔ)氣這樣說(shuō)，則必有諂媚的味道，會(huì)使人很容易觀察其目的?！　∮械臅r(shí)候，擋箭牌僅僅是為了遮羞而已，可少了又?jǐn)嗳徊恍?，比如?wèn)一些敏感話題。　　再比如反駁對(duì)方，也可以第三者的口氣來(lái)說(shuō)?！　》催^(guò)來(lái)說(shuō)，即使是非常強(qiáng)烈的反對(duì)意見(jiàn)，只要借社會(huì)大眾或不在場(chǎng)的第三者的口氣來(lái)表達(dá)，多半不會(huì)引起直接的反感?！绾螆A場(chǎng)說(shuō)話而不傷人情腦子不清，耳朵不靈，一定會(huì)多遇難堪。是妙接飛鏢又暗中回?cái)S的高超人際交手術(shù)，是機(jī)智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。我們總會(huì)遇到一些不平之事，不公之人，又不能不去表達(dá)我們的不滿；對(duì)自己親近的人，有時(shí)候也需要巧加指責(zé)，讓對(duì)方明白?！　、賯?cè)面點(diǎn)撥。有一次，本單位的青年C對(duì)A說(shuō)：A。同時(shí)，由于這種點(diǎn)撥較委婉含蓄，所以也不致讓對(duì)方太難堪。例如：A公司的經(jīng)理在一次業(yè)務(wù)談判中，受到了B公司工作人員的頂撞。A公司的經(jīng)理頓時(shí)啞口無(wú)言。需要說(shuō)明的是：雖然這種技巧表達(dá)不滿的語(yǔ)氣也較明顯，但它畢竟不像直言相告技巧方式那樣帶有警告的成分，所以稱之為類(lèi)比敬告，而不是類(lèi)比警告。如果這個(gè)女孩是父母的掌上明珠，或是兄長(zhǎng)的嬌妹妹，就更是不能容忍別人對(duì)她的不滿。因?yàn)樾±钍寝r(nóng)家子弟，大學(xué)畢業(yè)分在局里做科員，沒(méi)有什么靠山。他借機(jī)笑著對(duì)妹妹說(shuō)：要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟嘛！你現(xiàn)在加緊培訓(xùn)一下也好，等將來(lái)你嫁到別人家里，也好擺起師傅的架子來(lái)。她對(duì)女侍者說(shuō)：蛋白要全熟，但蛋黃要全生，必須還能流動(dòng)。　　請(qǐng)問(wèn)一下，女侍者溫柔地說(shuō)，那母雞的名字叫阿珍，可合你心意？　　另外，對(duì)懷有惡意之人，自不必拚個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破，打動(dòng)草叢驚走這條蛇就可以自衛(wèi)；那些粗魯?shù)募一锩胺改?，只需敲響山石嚇跑老虎便可及時(shí)收手?！　∪说慕浑H活動(dòng)，總是在一定的場(chǎng)合中進(jìn)行的?！　∏榫吃诮浑H中雖然表達(dá)的是一種弦外音、畫(huà)外意，但其表義功能還是十分鮮明的，并且具有多方面的用途，無(wú)論是政治、軍事方面，還是商貿(mào)或日常生活方面，用得好，常能收到奇效。毛澤東在當(dāng)時(shí)的中央所在地楊家?guī)X大會(huì)堂會(huì)客室接見(jiàn)了他。這幅畫(huà)是沈鈞儒次子叔羊在國(guó)民黨掀起第三次反共高潮中，為父親畫(huà)以?shī)手摹Ｔ谶@危機(jī)關(guān)頭，他果斷傳令，將旌旗盡皆隱匿，大開(kāi)城門(mén)，由二十余軍士扮作百姓，灑掃街道，然后親自登上城樓，焚香操琴。尼克松只身走下舷梯，就急忙伸出手主動(dòng)同周恩來(lái)長(zhǎng)時(shí)間握手，在場(chǎng)攝影記者趕緊拍下這一珍貴的歷史鏡頭。　　你當(dāng)然會(huì)，親愛(ài)的，我只是想讓你體驗(yàn)一下你教導(dǎo)我怎么擦地板時(shí)我的那種感覺(jué)。也許是不愿當(dāng)即拂妻子的面子，丈夫沒(méi)有表達(dá)自己的不滿，而是在這之后抓住妻子做縫紉活的機(jī)會(huì)，設(shè)置一個(gè)與當(dāng)時(shí)相似的情景，讓妻子也體驗(yàn)一下受人驅(qū)使、聽(tīng)人吃喝的感覺(jué)，巧妙地表達(dá)了對(duì)妻子好為人師的不滿。　　3．讓絆腳石知趣走開(kāi)　　除了天生冷酷無(wú)情、寡恩刻薄的人之外，一般人多半無(wú)法心硬到將當(dāng)年打江山、共患難的伙伴，說(shuō)宰就宰，說(shuō)殺說(shuō)殺。　　事實(shí)上，以換辦公室作為削奪權(quán)力的第一步驟，從任何角度來(lái)看，都是最溫和而不傷尊嚴(yán)的做法?！　∮行┕緞t趁改組擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，干脆把公司搬到一棟新建的大廈去，經(jīng)營(yíng)者所有的意志企圖都可惜重新分配辦公室，來(lái)達(dá)到目的?！　∮腥苏f(shuō)，一個(gè)公司中最有權(quán)力的人，可能是負(fù)責(zé)接電話的總機(jī)小姐，因?yàn)槿魏吻閳?bào)的傳達(dá)都要透過(guò)她，所以她擁有公司最多的情報(bào)。因此，殺人不見(jiàn)血的方法之一，就是斷絕情報(bào)來(lái)源?！　、勖魃到?，叫他毫無(wú)實(shí)權(quán)?！　、茏屗鰝€(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的差。　　這樣旁敲側(cè)擊地整下去，相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)經(jīng)得住敲打，或者心里還不明白，他為了拿份穩(wěn)妥的退休金，也只好乖乖地退休了?！绾斡米钚〉拇鷥r(jià)換取人心．給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù)，不是上司沒(méi)有賞別人臉的資格。給人面子，最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡，此所謂遠(yuǎn)了不親，近了不敬?！　∥覀兗覍僭豪铮幸粋€(gè)孤零零的看門(mén)房的老頭。他也樂(lè)?！　∨R終時(shí)，許多人都去病榻前看他。人們逼急了，禿二爺就斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)：如…如果……給……開(kāi)…追悼會(huì)，就……別……別忘…了……禿二爺嘴里沒(méi)聲了，眼快的人就趕忙把紙筆遞過(guò)去，禿二爺在一張白紙上，顫顫巍巍寫(xiě)下了5個(gè)笨拙的大字：我叫張長(zhǎng)生。掌握這一點(diǎn)，對(duì)于處理人情關(guān)系至關(guān)重要，無(wú)往不利。魏惠王問(wèn)：齊國(guó)有寶貝嗎？齊威王答道：沒(méi)有。我有個(gè)大臣叫盼子，派他守高唐，趙國(guó)人就不敢東來(lái)黃河捕魚(yú)?！　∵@段話既是對(duì)魏惠王有力的回答，使他羞愧難言，同時(shí)更是對(duì)自己臣下的極好贊揚(yáng)。許多人為了面子常做些打腫臉充胖子的事，結(jié)婚時(shí)往往一方面發(fā)布一切從簡(jiǎn)，一方面卻傾家蕩產(chǎn)地敬治喜筵，惟恐別人不知，更怕人家不來(lái)?！　907年，蔣介石東渡日本，人振武學(xué)校學(xué)習(xí)軍事。蔣介石乘機(jī)委托邵力子把自己親筆簽名的照片轉(zhuǎn)贈(zèng)陳布雷，并同時(shí)傳達(dá)他對(duì)這位報(bào)界才子的欽敬之情。他自兼團(tuán)長(zhǎng)，舉辦各種訓(xùn)練班，其中以黨政訓(xùn)練班最為重要。結(jié)業(yè)時(shí)還分贈(zèng)每個(gè)學(xué)員一張蔣介石的照片，上款寫(xiě)著某某同志惠存，下款是蔣中正贈(zèng)，并蓋有私章。1946年春天，蔣介石偕宋美齡到新鄉(xiāng)視察，召集駐在豫北的國(guó)民黨高級(jí)將領(lǐng)二十多人，其中包括漢奸龐炳勛、孫殿英等，除設(shè)宴招待、慰勉一番之外，還一起照了集體像。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結(jié)，推舉雍凱為主帥。三國(guó)時(shí)候，那里住著許多少數(shù)民族，是今天彝族、壯族、傣族、獨(dú)龍族的祖先。為了維護(hù)蜀國(guó)的統(tǒng)一，諸葛亮經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備，在公元225年，分兵三路，向南中進(jìn)軍。這年五月，諸葛亮帶領(lǐng)軍隊(duì)渡瀘水，追擊孟獲。蜀將王平跟他對(duì)陣，開(kāi)戰(zhàn)不久，王平掉轉(zhuǎn)馬頭往后撤走，孟獲驅(qū)兵前進(jìn)，沿山路追趕。諸葛亮笑著說(shuō)：既然這樣，我放你回去?！　∶汐@回去以后，又連續(xù)和諸葛亮一戰(zhàn)再戰(zhàn)，一連打了七次，被擒七次?！　∶汐@又被押解到蜀軍營(yíng)帳。孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將，作為階下囚丟盡了臉面。何不借坡下驢，也不失武將的體面。所以，沒(méi)有這種肚量的人，最好不要亂給面子，免得貽笑大方。最后主任讓他當(dāng)班組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)班組工作，當(dāng)然還有班組考勤，起初他不肯干，別人一聽(tīng)說(shuō)讓他當(dāng)組長(zhǎng)也哈哈大笑，以為主任是在開(kāi)玩笑，但主任堅(jiān)持這么做，小職員也就干了?！　∶恳粋€(gè)人都是重要的，只要你給他重要的機(jī)會(huì)。凱在談到自己的領(lǐng)導(dǎo)方法說(shuō)：每當(dāng)我見(jiàn)到某個(gè)人，我就想象對(duì)方身上帶著一個(gè)看不見(jiàn)的信號(hào)：讓我感覺(jué)自己重要！我還是立即應(yīng)這個(gè)信號(hào)，結(jié)果每次都有意想不到的效果。過(guò)了許久，當(dāng)她來(lái)到銷(xiāo)售經(jīng)理面前的時(shí)候，雖然也握了她的手，但是銷(xiāo)售經(jīng)理是那樣心不在焉，好像瑪麗凱建了化妝品公司以后，在接見(jiàn)職工時(shí)，不管自己多么忙，多么疲勞，她都要聚精會(huì)神、一絲不茍地接待他們，使每一個(gè)職工都感覺(jué)到自己是重要的。洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我會(huì)付更多的薪水給擅長(zhǎng)待人，而非擅長(zhǎng)處理事務(wù)的人。怎么辦？韓褒假裝不知道這些紈绔弟子干些什么勾當(dāng)，對(duì)這些豪門(mén)大族還是挺客氣的。有發(fā)現(xiàn)盜賊而不捕獲，按故意放縱論