旅游應(yīng)聘個人簡歷-預(yù)覽頁
【正文】 重他人，樂于助人，能從別人的角度思考問題。餐飲服務(wù)/娛樂旅游應(yīng)聘個人簡歷姓 名：陳XX性 別：男出生日期：198762婚姻狀況：未婚國 籍：中國大陸民 族：漢族身 高：175CM政治面貌：團員教育程度：大專畢業(yè)時間：2009年7月戶 籍：山東棗莊現(xiàn)居住地：山東淄博職業(yè)概況/求職意向 現(xiàn)從事行業(yè)：旅游酒店自我評價/職業(yè)目標 自我評價：做事認真踏實，用心盡心，能吃苦耐勞，愛動腦，不盲目。2. 懂得網(wǎng)絡(luò)電子貿(mào)易，會搭建公司與顧客間網(wǎng)絡(luò)交易的平臺，以及公司品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，推廣和銷售等能力。五星級酒店個性化服務(wù)案例推行的倡導(dǎo)者，提出以國學(xué)的思想對企業(yè)進行管理，起到了良好效果。主張對員工要“動之以情，曉之以理”“以人為本，以員工利益為重”讓他們以主人翁的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，從而充分調(diào)動員工的主觀能動性。熟知酒店一些特色中、西餐菜品的制作方法，還擁有一個“個人菜品數(shù)據(jù)庫”系統(tǒng)。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個性化服務(wù)的觀念。，服務(wù)人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時厭煩，鄙夷的神情溢于言表。缺乏耐心的煩躁聲。w要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語，避免使人為難的話題。語速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。二、與客人交談的禮儀與注意事項我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關(guān)客人隱私v 和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問題，包括：v 有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題。v 有關(guān)賓客饋賠禮品價值方面的問題。與賓客交談時儀態(tài)方面注意事項v 不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話。v 不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽。v 不做說悄悄話狀，也不湊身靠近客人聽他說話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。(3)微笑問候積分是經(jīng)過360176。(6)當(dāng)天當(dāng)次餐后由經(jīng)理、領(lǐng)班、員工對各個同事的微笑問候行為表現(xiàn)進行測評，員工根據(jù)最后得分多少領(lǐng)取相應(yīng)的積分卡，同時次日班前會由領(lǐng)班公布員工積
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