【正文】 。根據(jù)波特的理論，決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的是由以下五種力量決定的： 第一、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 第二、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 第三、潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) 第四、供應(yīng)商議價(jià)力量第五、購買者議價(jià)力量 第一、新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入威脅新的競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入將提高產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)能力，分享市場(chǎng)，提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。 ②產(chǎn)品歧異：即現(xiàn)有的企業(yè)由于過去的廣告、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特色或由于第一個(gè)進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而獲得商標(biāo)信譽(yù)及顧客忠誠上的優(yōu)勢(shì)。 ④轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本不但包括新進(jìn)入者進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)所需求的生產(chǎn)技術(shù)及相應(yīng)的人員培訓(xùn)等方面的費(fèi)用支出，還包括由于進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)而使其原有的使用者要接受這種轉(zhuǎn)換的成本支出。因此，分析替代產(chǎn)品壓力的關(guān)鍵是尋找那些能實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其它產(chǎn)品。買方侃價(jià)的實(shí)力表現(xiàn)：① 相對(duì)于賣方的銷售量而言，購買是大批量和集中進(jìn)行的。⑤ 買方贏利低。它可以使一個(gè)企業(yè)無法使價(jià)格跟上成本的增長而失去利潤。④ 供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為往往會(huì)對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生影響，從而引起對(duì)手的報(bào)復(fù)或?qū)Ω?。? 缺乏產(chǎn)品歧異或轉(zhuǎn)換成本高。并對(duì)每個(gè)因素確定權(quán)重，再對(duì)各個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分。內(nèi)部分析的內(nèi)容：（1）內(nèi)部分析就是要通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部包括各部門之間的關(guān)系，及對(duì)管理、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)、信息收集等企業(yè)各業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的基本功能與活動(dòng)進(jìn)行分析，以確定企業(yè)內(nèi)部突出的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。（1）管理方面： x 公司是否確立了戰(zhàn)略管理思想？ x 公司的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)是否可度量并得到了很好的宣傳？ x 所有層次的管理者是否都在有效地進(jìn)行計(jì)劃？ x 管理者是否很好地進(jìn)行了授權(quán)？ x 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)？ x 工作說明和規(guī)范是否明確？ x 雇員的士氣是否高昂？ x 雇員的調(diào)動(dòng)率和缺勤率是否較低？ x 企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和控制機(jī)制是否有效？ （2）市場(chǎng)營銷方面：x 企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分是否有效？ x 同競(jìng)爭(zhēng)者相比，企業(yè)是否有好的市場(chǎng)定位？ x 企業(yè)的市場(chǎng)份額是否在提高？ x 當(dāng)前使用的銷售渠道是否可靠？是否經(jīng)濟(jì)？ x 企業(yè)是否擁有有效的銷售隊(duì)伍？ x 企業(yè)是否進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？ x 產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)是否良好？ x 產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)是否恰當(dāng)？ x 企業(yè)是否具有有效的促銷、廣告和公共宣傳戰(zhàn)略？ x 營銷計(jì)劃及預(yù)算是否有效？ x 企業(yè)的營銷管理是否具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和受過足夠的培訓(xùn)？ （3） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面：x 財(cái)務(wù)比率分析表明企業(yè)的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是什么？ x 是否可以籌集到所需要的短期資金？ x 是否可以通過借債和／或發(fā)行股票而籌集到所需要的長期資金？ x 是否有足夠的流動(dòng)資金？ x 企業(yè)的資金預(yù)算程序是否有效？ x 企業(yè)的股息分配政策是否合理？ x 與投資者和股東是否有良好的關(guān)系？ x 財(cái)務(wù)管理者是否有豐富的經(jīng)驗(yàn)和受過良好的培訓(xùn)？ （4） 生產(chǎn)組織方面：x 原材料、零件和部件的供應(yīng)是否可靠？合理？ x 設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器和辦公室是否處于良好狀態(tài)？ x 庫存控制政策與程序是否有效？ x 質(zhì)量控制政策與程序是否有效？ x 設(shè)施、資源和市場(chǎng)的布局是否符合戰(zhàn)略要求？ x 企業(yè)是否擁有足夠的技術(shù)能力？ （5） 在研究與開發(fā)方面：x 公司是否擁有充足的研究與開發(fā)設(shè)施？ x 利用外部研究與開發(fā)公司是否經(jīng)濟(jì)？ x 研究與開發(fā)資源是否得到有效配置？ x 是否有足夠的管理信息和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)？ x 研究開發(fā)部門與企業(yè)其他部門間的溝通是否有效？ x 當(dāng)前的產(chǎn)品在技術(shù)上是否有競(jìng)爭(zhēng)力？ （6） 在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面：x 公司的所有管理者是否都利用信息系統(tǒng)進(jìn)行決策？ x 企業(yè)中是否有信息主管或信息系統(tǒng)經(jīng)理職位？ x 信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否定期更新？ x 各功能領(lǐng)域的管理者是否都向信息系統(tǒng)輸入信息？ x 是否有進(jìn)入企業(yè)信息系統(tǒng)的有效口令？ x 企業(yè)的戰(zhàn)略家們是否競(jìng)爭(zhēng)公司的信息系統(tǒng)？ x 信息系統(tǒng)是否便于使用？ x 信息系統(tǒng)的所有使用者是否都了解信息可以給公司帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ x 是否為信息系統(tǒng)使用者提供了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)？ x 公司的信息系統(tǒng)在內(nèi)容和使用的方便性上是否在不斷改進(jìn)？ 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（internal factor evaluation (IFE) matrix）（7） 對(duì)以上各個(gè)因素分析的基礎(chǔ)上建立內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣。 （10） 第三，為各因素評(píng)分。 （2）而戰(zhàn)略就是為達(dá)到長期目標(biāo)而采取的行動(dòng)。 第一、ＳＷＴＯ矩陣（strengthsweaknessesthreatsopportunities,優(yōu)勢(shì)－劣勢(shì)－威脅－機(jī)會(huì)），利用這個(gè)匹配工具，可以幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略：ＳＯ（優(yōu)勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略：x 這個(gè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)而充分利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。因此，關(guān)鍵在于如何消除這種劣勢(shì)來利用這種有利的機(jī)會(huì)。該矩陣中的橫軸（X 軸）代表了兩個(gè)內(nèi)部因素（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），縱軸代表了兩個(gè)外部因素（環(huán)境穩(wěn)定性 和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)）。（３）將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出ＦＳ、ＣＡ、ＩＳ和ＥＳ各自的平均分?jǐn)?shù)。（６）自ＳＰＡＣＥ矩陣原點(diǎn)至Ｘ、Ｙ數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量。SPACE矩陣的分析：（1） 業(yè)的向量位于SPACE矩陣的保守象限時(shí)，意味著企業(yè)在穩(wěn)定但不增長的產(chǎn)業(yè)中擁有財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，但不具有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)應(yīng)固守基本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不要過分冒險(xiǎn)。（3） 企業(yè)的向量位于SPACE矩陣的防御象限時(shí)，表明企業(yè)在一個(gè)不穩(wěn)定的行業(yè)中處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 ，表示公司的市場(chǎng)份額為領(lǐng)先公司的一半。（2）明星產(chǎn)品：高的銷售增長率和高的相對(duì)市場(chǎng)份額。第四、ＩＥ矩陣： 這個(gè)分析矩陣是在原來由ＧＥ公司提出的多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營組合矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。（2）落入Ⅲ 、 Ⅴ 、Ⅶ象限的業(yè)務(wù)適合采用堅(jiān)持和保持型（hold and maintain）戰(zhàn)略，或選擇／盈利戰(zhàn)略。特別是各種戰(zhàn)略分析技術(shù)的應(yīng)用，匹配出了可供選擇的備選戰(zhàn)略清單，對(duì)于這些可行的戰(zhàn)略方案，可以運(yùn)用一種定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（quantitative strategic planning matrix (QSPM) ） 進(jìn)行分析，以確定最佳的戰(zhàn)略方案。這些權(quán)重應(yīng)與EFE矩陣和IFE矩陣中的權(quán)重相同。即用數(shù)值表示各組中每個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。各方案吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略方案相對(duì)于其他戰(zhàn)略方案的可取性。如麥當(dāng)勞、肯德基在世界范圍內(nèi)發(fā)展新的連鎖店。二、一體化發(fā)展戰(zhàn)略 ㈠ 前向一體化（forward integration）戰(zhàn)略：即通過獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制的一種發(fā)展戰(zhàn)略。㈢ 橫向一體化（horizontal integration）戰(zhàn)略：即通過獲得競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制求得企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。 ㈡ 橫向多角化經(jīng)營戰(zhàn)略：即企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)與原有產(chǎn)品同處在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的不同產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略。16 /