【正文】 可能”的答案，評估這些答案就難以用對錯來下結(jié)論。如果評估不能用對錯來下結(jié)論，那么只有以實用來代替判斷。垂直思考法是因果一一對應(yīng)的關(guān)系，而水平思考法是有很多可能性的、多元化的思維方式。應(yīng)該運用水平思考法，運用知識經(jīng)驗想出各種各樣做魚的方法，最后選擇一種。六頂帽子思考方法的行為要點這種思維方式往往不是一個人獨處時的思考，更多的是在集體思考的時候運用。而六頂帽子思考法，就是要停止?fàn)幊?，要求從同樣的路線走過去，從而規(guī)范集體性思維。尤其是在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，如果不能廣納眾議，同事的積極的思考就沒有回報，他們慢慢就會不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時也害了自己。小組所有的人都理解思考問題的方向，也就是說在同一時間非常清楚用哪一種思考方式進(jìn)行思考。這樣，水平思考法就可以在同一個事實、同一個原因的前提下集中所有人的注意力，一項一項的考慮不同的可能性，盡可能運用集體的智慧、經(jīng)驗和知識，在各個方面想得盡可能地透徹。必須要符合整個的游戲規(guī)則，不能自己想怎樣就怎樣。六頂帽子思考法的好處這種思考方法的好處是什么呢？六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個思考方式是培養(yǎng)出來的，不是天生的。，而非反應(yīng)性思考這完全是一個主動的，按照計劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________其行為要點是：(1)慎重的思考，而不是隨隨便便的想一想；(2)將意圖轉(zhuǎn)變成表現(xiàn)時必須行動起來；(3)角色扮演，而不是由自我出發(fā)?！拘牡皿w會】______________________________________________________________________________________________________________________________第3講 白色帽子思考法(一)約翰遜為了搞清楚這個問題，請做一個小小的實驗。如果用白色帽子思考法，你就會說圖中的孩子雙手支著下頜，睜著大大的眼睛望著左上方。如果是客觀的描述，每個人的回答應(yīng)該差別不大，這樣就能合眾人之力從一個方向去思考。白色帽子思考法一定要排除主觀色彩，不是溝通解釋，而是溝通事實和數(shù)字，這是白色帽子思考法的要點。在白色帽子看來，就是要求所有成員盡可能地去看行為的客觀事實的細(xì)節(jié)。解釋會有太多的可能性，哪個可能性是事實則要通過其它的數(shù)據(jù)來驗證。白色帽子思考法的要點你可能做過這樣的游戲：從兩幅極其相似的畫中找出幾處不同的地方。白色帽子思考法就是要求盡可能接近事實本身，用最精確的語言描述事實，而不能加上自己的主觀想象和解釋?？陀^的直接反映六頂帽子思考法，就是在工作中指導(dǎo)組織成員在某個方面一起探尋、觀察工作當(dāng)中的某一個問題。這是日本人集體決策的特性。事實與真理這與事實本身是有一定差距的，是退而求其次的不得已的選擇。然后再用別的彩色紙，寫上自己推測的“一般來說”的情況是怎樣的。有人說某一些東西是絕對真理，其實所謂的絕對真理都是有條件的。在工作中要注意，當(dāng)條件發(fā)生變化時，“絕對真理”就不是真理了，所以在驗證和使用通常條件下的真理時一定要看看環(huán)境有沒有發(fā)生變化，使用這些真理的條件有沒有發(fā)生變化。白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知識，集中所有的資源，在盡可能低的成本的前提下搜集所需要的數(shù)據(jù)和事實。例如形容一種顏色的時候，有人不懂色譜，對他來說解釋幾號紅還不如說深紅、淺紅更有效。公安局破案也是如此，什么證據(jù)表明什么，根據(jù)大量的證據(jù)做出各種各樣的可能性判斷，然后再去判斷哪種可能性最大，這是典型的水平思考法。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________有人做了如下描述：●一個圓盤●圓盤上均勻分布著12個數(shù)字●盤面中心有3根長短粗細(xì)不等的針，兩根黑的、一根紅的●盤面相對的兩端還有圖案和文字●就在這兩端連著兩段金屬鏈●盤面的一側(cè)還有一個小鈕這是事實本身，但是這些事實背后的可能性是什么？手表？水表？定時炸彈？指南針？都有可能?？陀^與工具是白色帽子思考法的兩個要點?！柌仉m然思考是理性的過程，但是情感自始至終都在起作用。紅色帽子思考法的特點例如，仍然是下邊這幅圖，這個小朋友在做什么？你的第一個反應(yīng)可能就是：為什么會有這么多不同的反應(yīng)呢？這與每個人的背景經(jīng)歷和對圖中人物的看法有關(guān)。例如說集會游行，往往有相當(dāng)一部分人是一種跟隨心理，在群情激蕩的情況下，他會隨之而動，而且這種機(jī)動是發(fā)自內(nèi)心的。俗話說“心往一處想，勁往一處使”，情緒也要朝一個方向運動。【自檢】選擇一件事物，運用紅色帽子思考法，讓不同的人充分發(fā)表自己的看法。與傳統(tǒng)的思考法相比，紅色帽子思考法給情感、感覺等非理性的因素一個合理的存在地位，作為人們的一種思考和決策的元素。”非理性因素的作用，很多時候是很難用邏輯理性思維來解釋的，基于這些事實，紅色帽子思考法使其擁有一個合理的地位。為什么會有這種直覺？這在很大程度上是靠經(jīng)驗的積累，無法說得很清楚。還有一個比較嚴(yán)肅的問題，就是小組成員能不能相互坦誠地表露出世界觀。在企業(yè)中也需要調(diào)節(jié)人際關(guān)系，因為每個人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在決策的過程中有時也會起非常重要的作用。紅色帽子思考法就是要給世界觀這種非理性的東西一個合法的地位，而不是簡單否定那些私心比較重的人。下面是《論語子曰：39。子曰：39。所以紅色帽子思考法一個很重要的要點，就是讓缺點在一個集體中合理的存在，讓情感、直覺、品位、審美觀、世界觀、個性這些非理性的東西在集體中有一個合理的地位。紅色帽子思考法的另外一個作用就是，讓每一個小組成員都正確地認(rèn)識缺點在工作和交往中存在的合理性，因為每個人都有長處和短處，短處也是允許合理存在的，有時候甚至?xí)鸬揭庀氩坏降姆e極作用。【本講重點】黑色帽子思考法的涵義黑色帽子思考法的要點需要避開的陷阱黑色帽子思考法的特點雷溫斯提到黑色，容易令人聯(lián)想到負(fù)面的、悲觀的東西，黑色帽子思考法正是如此。對于自己來說，通常發(fā)現(xiàn)優(yōu)點比較容易；而看別人則比較容易發(fā)現(xiàn)缺點，這是一般人的通病。黑色帽子思考法的要點黑色帽子思考方式就是當(dāng)別人在講述一個事實的時候，找出其邏輯上的錯誤。在黑色帽子下考察過去的經(jīng)驗是不是適用于今天，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，這個工具適用的環(huán)境因素有沒有發(fā)生根本性的變化。因此要清楚經(jīng)驗的適用條件，也要清楚例外的情況。比如在太空，鋼筆、圓珠筆都寫不出字，不是沒有墨水了，而是因為失去了地心引力。它周圍的環(huán)境雖然發(fā)生了變化，但是工具本身的適用條件沒有發(fā)生變化，摩擦還是存在的。對于提出否定、懷疑和悲觀看法的組織成員，在一起思考的時候有一個要求，在猛烈批評的時候，別忘了提出自己的新看法，不要一味地批評，否則思考和討論就變得沒有結(jié)果了。因為別人的批評是故意從負(fù)面去考慮的，對你提議的批評并不是對你本人的批評，每個人尤其是年輕人應(yīng)該理解這一點。提出批評的人要注意不可沉醉于批評別人的快感中。如果拿自己的長處去比別人的短處，越比就會越覺得自己聰明，這是人性的一種弱點，要克服非常困難，但是應(yīng)該把它限制在可以接受的水平，不要讓它太影響工作。然后綜合每個人的意見，看能否得出一個更為合理的結(jié)論。黑色帽子的特點，一方面是進(jìn)行否定的、悲觀的、懷疑的、負(fù)面的，但又是合乎邏輯的批評、批判、反駁；另一方面，要盡情地、盡可能深入地，甚至允許有一定想象力地提出負(fù)面意見，找出白色帽子思維過程中和結(jié)論上的邏輯錯誤及不夠嚴(yán)密的地方。在批判和否定時，一定要注意檢驗過去的經(jīng)驗的使用條件，而且不能只是一味的批判，要提出新的觀點，做到有破有立?！獑讨吸S色帽子思考法就是在思考一個問題的時候，把正面的、樂觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。其實你已經(jīng)在不自覺地運用水平思考法了。要有堅實的現(xiàn)實條件能夠使可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，這是黃色帽子思考法的一個重要特性。因此要注意，這種正面的、積極的思考不應(yīng)局限于一個組織，有的時候需要尋求組織外的顧問的評估。黃色帽子思考法不光要考慮到這種可能性，還要考慮到它變成現(xiàn)實的條件，也就是它正面的邏輯證據(jù)。■所使用的所有方法與當(dāng)時的適用條件是匹配的——這是比較理性地、現(xiàn)實地看待問題。實現(xiàn)條件：黃色帽子的特點比如第一講所講的摩托羅拉的例子，把生產(chǎn)中已經(jīng)成型的兩個小時的工藝流程縮短到一分半鐘，這就是一個富有邏輯性的建設(shè)性思維。特種部隊就不是這樣，而是以單兵為一個作戰(zhàn)單位。否則不觸動原有的基礎(chǔ)，只能是一種改良。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時，對新思路、新變化不能先否定，因為它本來就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、新的想法就會被扼殺在萌芽中了。如果先用黃色帽子再用黑色帽子，因為先有黃色帽子的思考，可能會拉動黑色帽子不至于向負(fù)面走得過多，但這樣也可能會掩蓋一些風(fēng)險和危機(jī)，所以在這種時候還是應(yīng)該先用黑色帽子，再用黃色帽子?！究偨Y(jié)】本講介紹了黃色帽子思考法，包括黃色帽子思考法的要求、特點、注意事項以及黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系。也就是說，這種“最好的可能”在一定條件下是能夠?qū)崿F(xiàn)的。【心得體會】_____________________________________________________________________________________________________________________________第8講 青色帽子思考法(一)巴考爾青色帽子思考法青色帽子思考法是對常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒有道理的想法。運用青色帽子思考法可以設(shè)計出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品。其實如果沒有學(xué)習(xí)這個思考方法，你可能偶爾也會想一想，但是如果一個集體把“手表”和“位置”兩個詞聯(lián)系起來發(fā)揮想象的話，就可以創(chuàng)造出一系列的產(chǎn)品了。這上百種設(shè)想能否變成現(xiàn)實是難以確定的，但這些設(shè)想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入則是毫無疑問的。保守人士往往無法運用它，也往往不能接受它，但瘋狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。假想跟假設(shè)不太一樣，它比假設(shè)要進(jìn)一步。青色帽子思考法就屬于第二種思維方式，是發(fā)散性的思維。也就是逆著原來假設(shè)的方向或者從原來假設(shè)的方向轉(zhuǎn)到其他方向上去思維。這種勺推出后在市場上受到了廣泛的歡迎，因為很多母親給孩子喂湯藥的時候，不知道藥的溫度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了溫度計就方便多了，一看就知道燙不燙了。【心得體會】_____________________________________________________________________________________________________________________________第9講 青色帽子思考法(二)那么創(chuàng)新能力是什么？技術(shù)？天賦？個性？都不是。具體方法是把所有的物品放在一個坐標(biāo)軸上，然后在另外一個坐標(biāo)軸上放所有的屬性，如顏色、溫度、材料等。需要注意的是，這些創(chuàng)意應(yīng)該有利于人們的生活，應(yīng)該是進(jìn)步的、前進(jìn)的。這就是不同角色的轉(zhuǎn)換的方法。假設(shè)隨手翻開一本書，看到一個“年”字，就可以把表和年聯(lián)系起來：表只是一個24小時的計時器，能不能把表做成一個全年的計時器呢？完全可以，而且可以在表上反應(yīng)出幾月幾日、星期幾?！景咐恳患覌雰耗谭酃镜慕?jīng)理對培訓(xùn)師說，嬰兒奶粉用隨意誘因法可能局限比較大。為什么呢？因為他的營養(yǎng)不錯?！咀詸z】運用隨意誘因法，為企業(yè)作戰(zhàn)略設(shè)計。再如“帽子”，減掉一個“子”字，這個“帽”就可能是人的帽，也可能是筆帽，還可以指任何一個帽狀的東西。因為聯(lián)想是沒有絕對固定的方向的，這種額外的搜索是青色帽子思考法的發(fā)散性決定的。表縮小則是后向作用。這就是所謂的前向效應(yīng)和后向效應(yīng)，這些都是青色帽子思考法的一些方法。新和變是其核心，它強調(diào)的是創(chuàng)新，是變，是瘋狂。特別是隨意誘因法，當(dāng)思維已經(jīng)到了枯竭的地步時，如果有一個強迫而又隨意的誘因，它就能帶我們離開已經(jīng)充分思考過的范圍，進(jìn)入一個新的天地?！拘牡皿w會】______________________________________________________________________________________________________________________________第10講 藍(lán)色帽子思考法(一)皮特尼斯藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時地進(jìn)行總結(jié)。比如，在4個人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對思考結(jié)果加以總結(jié)?！景咐浚ǖ谝惠営懻摚┯懻撜n題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁?；瘜W(xué)知識 精深，驚險文學(xué) 很廣博：他似乎對近一世紀(jì)中發(fā)生的一切恐怖事件都深知底細(xì)；提琴拉得很好，擅使棍棒也精于刀劍拳術(shù)；關(guān)于英國法律方面他具有充分的實用知