【正文】 可能”的答案，評(píng)估這些答案就難以用對(duì)錯(cuò)來(lái)下結(jié)論。如果評(píng)估不能用對(duì)錯(cuò)來(lái)下結(jié)論，那么只有以實(shí)用來(lái)代替判斷。垂直思考法是因果一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而水平思考法是有很多可能性的、多元化的思維方式。應(yīng)該運(yùn)用水平思考法，運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)想出各種各樣做魚(yú)的方法，最后選擇一種。六頂帽子思考方法的行為要點(diǎn)這種思維方式往往不是一個(gè)人獨(dú)處時(shí)的思考，更多的是在集體思考的時(shí)候運(yùn)用。而六頂帽子思考法，就是要停止?fàn)幊?，要求從同樣的路線走過(guò)去，從而規(guī)范集體性思維。尤其是在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，如果不能廣納眾議，同事的積極的思考就沒(méi)有回報(bào)，他們慢慢就會(huì)不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時(shí)也害了自己。小組所有的人都理解思考問(wèn)題的方向，也就是說(shuō)在同一時(shí)間非常清楚用哪一種思考方式進(jìn)行思考。這樣，水平思考法就可以在同一個(gè)事實(shí)、同一個(gè)原因的前提下集中所有人的注意力，一項(xiàng)一項(xiàng)的考慮不同的可能性，盡可能運(yùn)用集體的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各個(gè)方面想得盡可能地透徹。必須要符合整個(gè)的游戲規(guī)則，不能自己想怎樣就怎樣。六頂帽子思考法的好處這種思考方法的好處是什么呢？六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個(gè)思考方式是培養(yǎng)出來(lái)的，不是天生的。，而非反應(yīng)性思考這完全是一個(gè)主動(dòng)的，按照計(jì)劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________其行為要點(diǎn)是：(1)慎重的思考，而不是隨隨便便的想一想；(2)將意圖轉(zhuǎn)變成表現(xiàn)時(shí)必須行動(dòng)起來(lái)；(3)角色扮演，而不是由自我出發(fā)?！拘牡皿w會(huì)】______________________________________________________________________________________________________________________________第3講 白色帽子思考法(一)約翰遜為了搞清楚這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)做一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)。如果用白色帽子思考法，你就會(huì)說(shuō)圖中的孩子雙手支著下頜，睜著大大的眼睛望著左上方。如果是客觀的描述，每個(gè)人的回答應(yīng)該差別不大，這樣就能合眾人之力從一個(gè)方向去思考。白色帽子思考法一定要排除主觀色彩，不是溝通解釋，而是溝通事實(shí)和數(shù)字，這是白色帽子思考法的要點(diǎn)。在白色帽子看來(lái)，就是要求所有成員盡可能地去看行為的客觀事實(shí)的細(xì)節(jié)。解釋會(huì)有太多的可能性，哪個(gè)可能性是事實(shí)則要通過(guò)其它的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證。白色帽子思考法的要點(diǎn)你可能做過(guò)這樣的游戲：從兩幅極其相似的畫中找出幾處不同的地方。白色帽子思考法就是要求盡可能接近事實(shí)本身，用最精確的語(yǔ)言描述事實(shí)，而不能加上自己的主觀想象和解釋?？陀^的直接反映六頂帽子思考法，就是在工作中指導(dǎo)組織成員在某個(gè)方面一起探尋、觀察工作當(dāng)中的某一個(gè)問(wèn)題。這是日本人集體決策的特性。事實(shí)與真理這與事實(shí)本身是有一定差距的，是退而求其次的不得已的選擇。然后再用別的彩色紙，寫上自己推測(cè)的“一般來(lái)說(shuō)”的情況是怎樣的。有人說(shuō)某一些東西是絕對(duì)真理，其實(shí)所謂的絕對(duì)真理都是有條件的。在工作中要注意，當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí)，“絕對(duì)真理”就不是真理了，所以在驗(yàn)證和使用通常條件下的真理時(shí)一定要看看環(huán)境有沒(méi)有發(fā)生變化，使用這些真理的條件有沒(méi)有發(fā)生變化。白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知識(shí)，集中所有的資源，在盡可能低的成本的前提下搜集所需要的數(shù)據(jù)和事實(shí)。例如形容一種顏色的時(shí)候，有人不懂色譜，對(duì)他來(lái)說(shuō)解釋幾號(hào)紅還不如說(shuō)深紅、淺紅更有效。公安局破案也是如此，什么證據(jù)表明什么，根據(jù)大量的證據(jù)做出各種各樣的可能性判斷，然后再去判斷哪種可能性最大，這是典型的水平思考法。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________有人做了如下描述：●一個(gè)圓盤●圓盤上均勻分布著12個(gè)數(shù)字●盤面中心有3根長(zhǎng)短粗細(xì)不等的針，兩根黑的、一根紅的●盤面相對(duì)的兩端還有圖案和文字●就在這兩端連著兩段金屬鏈●盤面的一側(cè)還有一個(gè)小鈕這是事實(shí)本身，但是這些事實(shí)背后的可能性是什么？手表？水表？定時(shí)炸彈？指南針？都有可能?？陀^與工具是白色帽子思考法的兩個(gè)要點(diǎn)?！柌仉m然思考是理性的過(guò)程，但是情感自始至終都在起作用。紅色帽子思考法的特點(diǎn)例如，仍然是下邊這幅圖，這個(gè)小朋友在做什么？你的第一個(gè)反應(yīng)可能就是：為什么會(huì)有這么多不同的反應(yīng)呢？這與每個(gè)人的背景經(jīng)歷和對(duì)圖中人物的看法有關(guān)。例如說(shuō)集會(huì)游行，往往有相當(dāng)一部分人是一種跟隨心理，在群情激蕩的情況下，他會(huì)隨之而動(dòng)，而且這種機(jī)動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。俗話說(shuō)“心往一處想，勁往一處使”，情緒也要朝一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)?！咀詸z】選擇一件事物，運(yùn)用紅色帽子思考法，讓不同的人充分發(fā)表自己的看法。與傳統(tǒng)的思考法相比，紅色帽子思考法給情感、感覺(jué)等非理性的因素一個(gè)合理的存在地位，作為人們的一種思考和決策的元素?！狈抢硇砸蛩氐淖饔?，很多時(shí)候是很難用邏輯理性思維來(lái)解釋的，基于這些事實(shí)，紅色帽子思考法使其擁有一個(gè)合理的地位。為什么會(huì)有這種直覺(jué)？這在很大程度上是靠經(jīng)驗(yàn)的積累，無(wú)法說(shuō)得很清楚。還有一個(gè)比較嚴(yán)肅的問(wèn)題，就是小組成員能不能相互坦誠(chéng)地表露出世界觀。在企業(yè)中也需要調(diào)節(jié)人際關(guān)系，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在決策的過(guò)程中有時(shí)也會(huì)起非常重要的作用。紅色帽子思考法就是要給世界觀這種非理性的東西一個(gè)合法的地位，而不是簡(jiǎn)單否定那些私心比較重的人。下面是《論語(yǔ)子曰：39。子曰：39。所以紅色帽子思考法一個(gè)很重要的要點(diǎn)，就是讓缺點(diǎn)在一個(gè)集體中合理的存在，讓情感、直覺(jué)、品位、審美觀、世界觀、個(gè)性這些非理性的東西在集體中有一個(gè)合理的地位。紅色帽子思考法的另外一個(gè)作用就是，讓每一個(gè)小組成員都正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)在工作和交往中存在的合理性，因?yàn)槊總€(gè)人都有長(zhǎng)處和短處，短處也是允許合理存在的，有時(shí)候甚至?xí)鸬揭庀氩坏降姆e極作用。【本講重點(diǎn)】黑色帽子思考法的涵義黑色帽子思考法的要點(diǎn)需要避開(kāi)的陷阱黑色帽子思考法的特點(diǎn)雷溫斯提到黑色，容易令人聯(lián)想到負(fù)面的、悲觀的東西，黑色帽子思考法正是如此。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，通常發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)比較容易；而看別人則比較容易發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，這是一般人的通病。黑色帽子思考法的要點(diǎn)黑色帽子思考方式就是當(dāng)別人在講述一個(gè)事實(shí)的時(shí)候，找出其邏輯上的錯(cuò)誤。在黑色帽子下考察過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是不是適用于今天，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，這個(gè)工具適用的環(huán)境因素有沒(méi)有發(fā)生根本性的變化。因此要清楚經(jīng)驗(yàn)的適用條件，也要清楚例外的情況。比如在太空，鋼筆、圓珠筆都寫不出字，不是沒(méi)有墨水了，而是因?yàn)槭チ说匦囊?。它周圍的環(huán)境雖然發(fā)生了變化，但是工具本身的適用條件沒(méi)有發(fā)生變化，摩擦還是存在的。對(duì)于提出否定、懷疑和悲觀看法的組織成員，在一起思考的時(shí)候有一個(gè)要求，在猛烈批評(píng)的時(shí)候，別忘了提出自己的新看法，不要一味地批評(píng)，否則思考和討論就變得沒(méi)有結(jié)果了。因?yàn)閯e人的批評(píng)是故意從負(fù)面去考慮的，對(duì)你提議的批評(píng)并不是對(duì)你本人的批評(píng)，每個(gè)人尤其是年輕人應(yīng)該理解這一點(diǎn)。提出批評(píng)的人要注意不可沉醉于批評(píng)別人的快感中。如果拿自己的長(zhǎng)處去比別人的短處，越比就會(huì)越覺(jué)得自己聰明，這是人性的一種弱點(diǎn)，要克服非常困難，但是應(yīng)該把它限制在可以接受的水平，不要讓它太影響工作。然后綜合每個(gè)人的意見(jiàn)，看能否得出一個(gè)更為合理的結(jié)論。黑色帽子的特點(diǎn)，一方面是進(jìn)行否定的、悲觀的、懷疑的、負(fù)面的，但又是合乎邏輯的批評(píng)、批判、反駁；另一方面，要盡情地、盡可能深入地，甚至允許有一定想象力地提出負(fù)面意見(jiàn)，找出白色帽子思維過(guò)程中和結(jié)論上的邏輯錯(cuò)誤及不夠嚴(yán)密的地方。在批判和否定時(shí)，一定要注意檢驗(yàn)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的使用條件，而且不能只是一味的批判，要提出新的觀點(diǎn)，做到有破有立。——喬治黃色帽子思考法就是在思考一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，把正面的、樂(lè)觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。其實(shí)你已經(jīng)在不自覺(jué)地運(yùn)用水平思考法了。要有堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)條件能夠使可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，這是黃色帽子思考法的一個(gè)重要特性。因此要注意，這種正面的、積極的思考不應(yīng)局限于一個(gè)組織，有的時(shí)候需要尋求組織外的顧問(wèn)的評(píng)估。黃色帽子思考法不光要考慮到這種可能性，還要考慮到它變成現(xiàn)實(shí)的條件，也就是它正面的邏輯證據(jù)?！鏊褂玫乃蟹椒ㄅc當(dāng)時(shí)的適用條件是匹配的——這是比較理性地、現(xiàn)實(shí)地看待問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)條件：黃色帽子的特點(diǎn)比如第一講所講的摩托羅拉的例子，把生產(chǎn)中已經(jīng)成型的兩個(gè)小時(shí)的工藝流程縮短到一分半鐘，這就是一個(gè)富有邏輯性的建設(shè)性思維。特種部隊(duì)就不是這樣，而是以單兵為一個(gè)作戰(zhàn)單位。否則不觸動(dòng)原有的基礎(chǔ)，只能是一種改良。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時(shí)，對(duì)新思路、新變化不能先否定，因?yàn)樗緛?lái)就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、新的想法就會(huì)被扼殺在萌芽中了。如果先用黃色帽子再用黑色帽子，因?yàn)橄扔悬S色帽子的思考，可能會(huì)拉動(dòng)黑色帽子不至于向負(fù)面走得過(guò)多，但這樣也可能會(huì)掩蓋一些風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，所以在這種時(shí)候還是應(yīng)該先用黑色帽子，再用黃色帽子?！究偨Y(jié)】本講介紹了黃色帽子思考法，包括黃色帽子思考法的要求、特點(diǎn)、注意事項(xiàng)以及黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系。也就是說(shuō)，這種“最好的可能”在一定條件下是能夠?qū)崿F(xiàn)的?！拘牡皿w會(huì)】_____________________________________________________________________________________________________________________________第8講 青色帽子思考法(一)巴考爾青色帽子思考法青色帽子思考法是對(duì)常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒(méi)有道理的想法。運(yùn)用青色帽子思考法可以設(shè)計(jì)出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品。其實(shí)如果沒(méi)有學(xué)習(xí)這個(gè)思考方法，你可能偶爾也會(huì)想一想，但是如果一個(gè)集體把“手表”和“位置”兩個(gè)詞聯(lián)系起來(lái)發(fā)揮想象的話，就可以創(chuàng)造出一系列的產(chǎn)品了。這上百種設(shè)想能否變成現(xiàn)實(shí)是難以確定的，但這些設(shè)想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入則是毫無(wú)疑問(wèn)的。保守人士往往無(wú)法運(yùn)用它，也往往不能接受它，但瘋狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。假想跟假設(shè)不太一樣，它比假設(shè)要進(jìn)一步。青色帽子思考法就屬于第二種思維方式，是發(fā)散性的思維。也就是逆著原來(lái)假設(shè)的方向或者從原來(lái)假設(shè)的方向轉(zhuǎn)到其他方向上去思維。這種勺推出后在市場(chǎng)上受到了廣泛的歡迎，因?yàn)楹芏嗄赣H給孩子喂湯藥的時(shí)候，不知道藥的溫度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了溫度計(jì)就方便多了，一看就知道燙不燙了。【心得體會(huì)】_____________________________________________________________________________________________________________________________第9講 青色帽子思考法(二)那么創(chuàng)新能力是什么？技術(shù)？天賦？個(gè)性？都不是。具體方法是把所有的物品放在一個(gè)坐標(biāo)軸上，然后在另外一個(gè)坐標(biāo)軸上放所有的屬性，如顏色、溫度、材料等。需要注意的是，這些創(chuàng)意應(yīng)該有利于人們的生活，應(yīng)該是進(jìn)步的、前進(jìn)的。這就是不同角色的轉(zhuǎn)換的方法。假設(shè)隨手翻開(kāi)一本書，看到一個(gè)“年”字，就可以把表和年聯(lián)系起來(lái)：表只是一個(gè)24小時(shí)的計(jì)時(shí)器，能不能把表做成一個(gè)全年的計(jì)時(shí)器呢？完全可以，而且可以在表上反應(yīng)出幾月幾日、星期幾。【案例】一家嬰兒奶粉公司的經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)師說(shuō)，嬰兒奶粉用隨意誘因法可能局限比較大。為什么呢？因?yàn)樗臓I(yíng)養(yǎng)不錯(cuò)?！咀詸z】運(yùn)用隨意誘因法，為企業(yè)作戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。再如“帽子”，減掉一個(gè)“子”字，這個(gè)“帽”就可能是人的帽，也可能是筆帽，還可以指任何一個(gè)帽狀的東西。因?yàn)槁?lián)想是沒(méi)有絕對(duì)固定的方向的，這種額外的搜索是青色帽子思考法的發(fā)散性決定的。表縮小則是后向作用。這就是所謂的前向效應(yīng)和后向效應(yīng)，這些都是青色帽子思考法的一些方法。新和變是其核心，它強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，是變，是瘋狂。特別是隨意誘因法，當(dāng)思維已經(jīng)到了枯竭的地步時(shí)，如果有一個(gè)強(qiáng)迫而又隨意的誘因，它就能帶我們離開(kāi)已經(jīng)充分思考過(guò)的范圍，進(jìn)入一個(gè)新的天地。【心得體會(huì)】______________________________________________________________________________________________________________________________第10講 藍(lán)色帽子思考法(一)皮特尼斯藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對(duì)思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過(guò)程的發(fā)展，并經(jīng)常對(duì)思考結(jié)果加以總結(jié)?！景咐浚ǖ谝惠営懻摚┯懻撜n題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁?；瘜W(xué)知識(shí) 精深，驚險(xiǎn)文學(xué) 很廣博：他似乎對(duì)近一世紀(jì)中發(fā)生的一切恐怖事件都深知底細(xì)；提琴拉得很好，擅使棍棒也精于刀劍拳術(shù)；關(guān)于英國(guó)法律方面他具有充分的實(shí)用知