【正文】 高供”，就指望他依靠這個平臺能做回業(yè)務(wù)。寄出去的樣品要及時的進(jìn)行跟蹤，不仿有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。業(yè)佘時間要多多的學(xué)習(xí)一下英語，因為英語可是做外貿(mào)的工具，要做一個很成功的業(yè)務(wù)員，英語一定要好的！拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。同在通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤。報價的時候初次切記不要報天價，報最合理的價可探客人的底細(xì)。并且要隨時提供建議或選擇給客人參考。如果客人說想要很便宜的，那在做一個樣品的時候我會找更便宜的料做色卡并編號給客人附上，報價的時候以編號報就可以了。提供的廠商都是正在進(jìn)/出口的廠商，不僅包括進(jìn)/出口商基本信息，還包括進(jìn)/出口產(chǎn)品名稱、進(jìn)/出口時間、進(jìn)/出口數(shù)量、進(jìn)/出口金額、進(jìn)/出口來源地等詳細(xì)信息（注：根據(jù)不同國家信息深度有所不同，詳見各國樣本）。:找MEMBERLIST,全收。本人就碰過這樣的公司。物以類聚，人以群分，客戶也是如此，有時你找某一客戶的信息，會把其它的同類客戶的信息列出來了。不要這也想做那也想做，不專業(yè)，就什么都做不好。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。不要輕易的對客人說“不”。參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數(shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應(yīng)付。原因是根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。：篩選詢問信函 將詢問信函分類，不要收信就回，我們可將信件依可能性分為幾類？，有禮貌的客人，會一一打上收信人的稱呼?？梢粤腥牖匦诺哪繕?biāo)客戶。這種人八成沒做過生意，那有一開始就要樣品的。 這有很多是第三世界的剛出道做生意的朋友，如果你只是一個職員，你無法為公司做任何決定，還是不要浪費(fèi)這個時間?；匦艜r，如果知道客人的first name，可以稱呼對方的名字。 包括客人是那里的？買什么東西？批發(fā)商，還是零售商？如果他能告訴你他經(jīng)常購買的量更好。絕對不要跟客人以MSN或 ICQ的方式交流，因為如果沒見過面以這種方式交流，很容易造成不必要的表錯情或輕率，導(dǎo)致客人流失。很容易在每次敗陣下來的挫折感中失去自己。這個動作是增加顧客得回復(fù)率，制造多一點(diǎn)的機(jī)會與客人互動。 1. 作生意，首先要了解，最好要精通自己的產(chǎn)品。那至少大路邊的問題都應(yīng)該知道。也許老板沒有讓你加班，為了以后有更好的發(fā)展，那就利用可以利用的時間來吧。電子商務(wù)的平臺有好多?？梢杂萌魏我粋€搜索引擎來搜索。這些詢盤有有用的，也有沒有用的。所以這只是萬里長征開始第一步。我知道他需求我們的產(chǎn)品，量也可以，剛開始我針對性的根他說了一下，然后說了一下我們的價格等等。還有他知道我喜歡學(xué)習(xí)英語，而我的環(huán)境不是很好，他說下次來的時候給我?guī)б恍┵Y料和dvd?！　『髞恚袔滋飚a(chǎn)品降價，正好是他的目標(biāo)價格，我寫了一封郵件?！　‘?dāng)然，客戶不一定就我一個供貨商，怎樣讓我的郵件在他的郵箱里與眾不同呢，我在標(biāo)題上下了很多功夫?！　∵€有就是不要像黑瞎子掰玉米，掰一個掉一個。每筆單子成交后不要只顧著高興，一定要仔細(xì)分析，哪個地方做得還不夠好，還不夠多。在當(dāng)前人力資源供大于求的客觀環(huán)境下，更多的員工選擇了委曲求全的處世原則。她的另一個選擇是去法院狀告企業(yè)，這雖然是屬于正常手續(xù)，但又牽扯出新的問題?！赓Q(mào)服裝進(jìn)貨雜談及網(wǎng)絡(luò)銷售技巧 外貿(mào)原單正品：和公司下的訂單是同一批貨，無論質(zhì)量和工藝都是同樣的，也就是沒有任何差異的貨品。這樣廠家的風(fēng)險就會相比小很多。 所以現(xiàn)今的外貿(mào)服裝市場以這樣的中低檔次的日韓青年款服裝居多．仿冒的也最濫，都趕上地攤貨的價格了，這塊日韓的外貿(mào)服裝市場已經(jīng)陷于低層次競爭的泥沼，濫的不能再濫了．（有些供貨商日韓仿單銷不好了，干脆還把它們改貼歐美大牌．簡直是壞了一鍋粥的老鼠屎，又想禍害另一鍋粥．） 并且歐美公司的訂單是沒有預(yù)付款（訂金）的，一旦因為出口配額或者產(chǎn)品少許的差次，就很有可能造成無法出口，合作的加工廠老板就會血本無歸。 即便原單能拿的出來，歐碼和美國碼，尺寸太大，我們也是不拿的，就拿專供亞洲市場的貨品，接近中國人的尺碼．只有零售商批發(fā)走了，也能銷得出去的尺碼，我們才做批發(fā)。 在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。 如果客人說要驗廠的話，你的機(jī)會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。 不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。關(guān)于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務(wù)把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說自己是因為質(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？有時候等你考慮好如何回復(fù)，報價時，客人已經(jīng)飛掉了。圓滑的處理是好的選擇。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。 坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對客人是有價值的。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談有效果，因為業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時，到底該知道多少。例如，我要一個業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個?？嵋簿退懔?，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?，F(xiàn)在想起來，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。 你掛靠外貿(mào)公司，一般外貿(mào)公司會和你談一個結(jié)匯價格。合眾上也可以查。 外貿(mào)公司利潤＝外匯美金＋國家退稅部分－支付工廠貨款－SOHO的利潤 外匯美金好理解：就是一般是外商打入的外匯數(shù)量。 工廠貨款：一般是等于增值稅發(fā)票總額結(jié)匯價格越高，你的美金就越值錢！ SOHO的一個出口合同，訂單美圓為12000美圓服裝。 假設(shè)是1美圓收1％的費(fèi)用。 SOHO的利潤＝+91500/（也就是外貿(mào)公司利潤120美金）＝+＝，應(yīng)該可以看清楚。希望到時候能夠和各位合作。也叫起運(yùn)港碼頭附加費(fèi)，是在去歐美的柜貨中產(chǎn)生的費(fèi)用。所以，最最重要的是提高自已的各方面的能力，別人想搶都搶不走！▲西方對外貿(mào)易談判的手法　　巴西銀行外貿(mào)局曾向巴西商人介紹了幾項談判的“藝術(shù)”，現(xiàn)介紹如下：　　一、挖心術(shù)：要設(shè)法使對方透露真情，估量對方的實際需求，數(shù)量和成交的打算，進(jìn)行洽談?！　∥?、搭配術(shù)：把產(chǎn)品優(yōu)劣搭配，統(tǒng)一價格，做“一攬子”。 萊伏頓公司的“訴訟策略”是暗渡陳倉之計，這也是海外大公司普遍采用的利用自身資本優(yōu)勢的戰(zhàn)術(shù)——借專利之名，先后在多個聯(lián)邦地方法院起訴，人為抬高訴訟成本，使中國企業(yè)難以承受美國打官司的訴訟費(fèi)用，迫使競爭對手退出美國市場或是“圍而不打”，極端地利用美國三審制的法律體系和沒有規(guī)定庭審時限的司法程序，以種種借口拖延審判期限，讓競爭對手一直圍繞著官司訴訟慢慢地將財力消耗殆盡。如今，國外很多公司，特別是那些歐美發(fā)達(dá)國家的公司，他們并不追求法庭審判的結(jié)果，而是利用美國的司法制度和法庭沒有規(guī)定審理期限的漫長訴訟程序，從財力、人力上消耗對手實力，使其主動退出市場，這是目前不少美國大企業(yè)打壓小企業(yè)慣用的手法，國內(nèi)企業(yè)要尤其注意這種動向?！保ㄋ抉R遷《史記之卷八高祖本記》），意為漢王劉邦回國去，項王派三萬兵跟從，后離開的時候，就燒毀了棧道，用來防備其他諸候的襲擊，同時也向項王表示，自己沒有再往東來的意圖。以治待亂，以靜待嘩，此治心者也。萊伏頓公司的險惡用心遠(yuǎn)不止如此，它在美國起訴的不是通領(lǐng)科技本身，而是通領(lǐng)科技在美國的經(jīng)銷商——以此借刀殺人，逼迫美國經(jīng)銷商放棄通領(lǐng)科技，從而達(dá)到把中國企業(yè)趕出美國市場的目的。再則，針對國外公司“借刀殺人”的伎倆，我們應(yīng)定要與當(dāng)?shù)貒业慕?jīng)銷商充分溝通、理清利弊以謀共同進(jìn)退，但在涉及專利的技術(shù)領(lǐng)域，如果能夠占領(lǐng)制高點(diǎn)，合理利用假途伐虢之計：另辟蹊徑，繞開對方專利技術(shù)壁壘，再在自己的專利上為對方設(shè)套，以其人之道還治其人之身。 借刀殺人出自“敵象已露，而另一勢力更張，將有所為；便應(yīng)借此力以毀敵人”，意為敵方已經(jīng)顯露，而另一種勢力又在發(fā)展，將要有所行動；就應(yīng)該借這股力量去摧毀敵人。以近待遠(yuǎn)，以佚（逸）待勞，以飽待饑，此治力者也。 注意事項：要求貨樣一樣，很注重交貨期，在一個新合同履行時，國外出口商應(yīng)明確具體的交貨期，并及時完成交貨義務(wù)。訂單量每次約200至 1,000件。 東歐市場有其自身的特點(diǎn)。當(dāng)?shù)卣Z言以俄語為主，英語使用很少，較難溝通，商貿(mào)洽談一般都需要找翻譯協(xié)助。 注意事項：中國企業(yè)必須首先申請成為其供應(yīng)商，其次要主動應(yīng)標(biāo)，在建立起信譽(yù)的基礎(chǔ)上爭取進(jìn)入短名單。 通常能進(jìn)入短名單的一般是某種產(chǎn)品前十名的企業(yè)，企業(yè)進(jìn)入短名單就相當(dāng)于在比賽中直接進(jìn)入了決賽，對中標(biāo)非常有利。聯(lián)合國規(guī)定，3次不回復(fù)即取消供應(yīng)商資格。因此企業(yè)報價時一定要報實價，即最終價格。英國人自信心很強(qiáng),不肯輕易放棄自己的觀點(diǎn),做出讓步。所以了解一些小常識相當(dāng)必要。法國：和法國人洽談貿(mào)易時，嚴(yán)忌過多地談?wù)搨€人私事。因此，同他們洽談貿(mào)易時，嚴(yán)忌節(jié)外生枝地閑談。瑞士人崇拜老字號的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來。這是一種很重要的禮節(jié)?！鴮ふ彝赓Q(mào)客戶郵箱的訣竅 出口基礎(chǔ)知識　　3) 　　這幾個是我主要用的。google圖片搜索方法　　進(jìn)入英文google，點(diǎn)擊image， 然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱，就會出來很多圖片，如果圖片和自己的產(chǎn)品一樣，再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址，把公司網(wǎng)址粘貼到新的internet地址欄中打開，發(fā)信。黃頁的使用　　以歐洲黃頁為例，建議不要發(fā)上面的郵箱，去找公司網(wǎng)址再找郵箱，雖然費(fèi)時費(fèi)事，但是可以提高退信，因為郵箱很多都變了，而且上面還有很多國家公司的后綴名，比如中國的是：co.,ltd，美國的 llc等等，這些是為下面的搜索方法做準(zhǔn)備。4. 臺灣黃頁7. 二十一****電子商務(wù)9. 大鳥電子商務(wù)11. 韓國資源15. 臺灣制造商24. 印尼貿(mào)易區(qū)26. 土耳其外貿(mào)中心28. 科威特黃頁30. 新加坡貿(mào)易網(wǎng)32. 聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展中心34. 澳洲國際商務(wù)論壇36. 貿(mào)易快遞38. 易趣2. 世界競標(biāo)4. 三A貿(mào)易6. 國際貿(mào)易8. 世界貿(mào)易總匯10. 加拿大貿(mào)易網(wǎng)12. 墨西哥商務(wù)資源14. 巴西世界市場16. 貿(mào)易代理歐洲11. 法國出口網(wǎng)13. 意大利貿(mào)易網(wǎng)15. 保加利亞市場17. 羅馬尼亞貿(mào)易網(wǎng)19. 波蘭貿(mào)易網(wǎng)1. MM我07年7月大學(xué)畢業(yè)，恐怖的求職道路歷歷在目。加上工作并不如意，我開始比較投入的研究網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營問題，套用一句經(jīng)典“驀然回首間，卻在燈火闌珊處”，我發(fā)現(xiàn)了“海外貿(mào)易”這個網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營的處女地，（當(dāng)然這主要針對中國而言）。很多人都說我沒趕上這時代、那時代，其實還是沒眼光，有眼光，沒行動。第二 網(wǎng)店開在哪里。跟錢息息相關(guān)的事情可開不得玩笑，這里還是強(qiáng)烈推薦PayPal及電信ctopay。）后來這家也成了我穩(wěn)定的貨源渠道，越南、柬埔寨的木雕也是我現(xiàn)在經(jīng)營的一個新業(yè)務(wù),前一段時間比較喜歡看牛莉主演的連續(xù)劇《雅寶路》，是講北京倒?fàn)旉J蕩俄羅斯外貿(mào)的，之間被騙了無數(shù)次，其實如果放到現(xiàn)在，恐怕還真很難出現(xiàn)這種情況。聯(lián)想到《雅寶路》里海運(yùn)沉船的慘痛情節(jié)，我一直沒敢嘗試，相對于非常不錯的利潤，在貨運(yùn)上也就不必太在意，貨運(yùn)絕對一分錢一分貨，提醒一下，最好養(yǎng)成一個貨運(yùn)單號妥善保存的良好習(xí)慣，建個數(shù)據(jù)庫最好了，或者簡單些做個客戶EXCEL表格，記錄一切新老客戶的信息，再搜一個全球節(jié)日什么的文檔，各國什么重要節(jié)日就給這些用戶發(fā)些祝福過去，自己的生意嘛，這樣做起來肯定有滋有味。　　在寫作你的外貿(mào)開發(fā)信主體部分的時候，請你認(rèn)真思考并圓滿回答好以下六個客戶所關(guān)心問題?！　　　『鼙改銢]有看懂。無店鋪、無工廠、無公司，都可以做。外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶技巧看到好貼或說跟你產(chǎn)品，生意有關(guān)系的貼子，你就可以看一下這個人有沒聯(lián)系方式什么的，主動跟貼或跟他聯(lián)系一下，說不定以后就成為知已！3：就是多參加一些商人圈子的活動，我說的商人圈子也包括朋友之間，同行之前平時的聚會什么的，朋友之間相互介紹，將迅速建立你的商人圈，日后你只要用心維護(hù)，相信你將在商業(yè)場上縱橫四海.. 還有很多方法：），我就不一一舉例了，做生意就是做人...有錢的人都說，掙錢其實很容易，他錢不夠，馬上就有人來給他們，因為他們的生活層次不同，接觸的人也不同，資金反而對于他們而言，并不是最大的問題，所以偶認(rèn)為要想做好生意，打造好自己的生活層次是非常重要的！外貿(mào)業(yè)務(wù)員報價技巧而當(dāng)買方認(rèn)為賣方的價格較為合理時，買方如果賣方所報價格水分過多，超出對方可預(yù)見的最小收益，就變成了亂開價，買賣雙方的談判也就無法繼續(xù)進(jìn)行。 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員逆向報價方法誘發(fā)客戶談判興趣的目的。如前所述，某種商品的價格一般是按實際成本加上利潤計算的，較少出現(xiàn)整數(shù)，因此，當(dāng)一方采用整數(shù)報價方法時，往往難以使對方信服。▲外貿(mào)一年的尋單心得做外貿(mào)已經(jīng)一年了，之前一直做的是服裝跟單，由于公司發(fā)展需要，只能硬著頭皮開始孤獨(dú)的尋單生涯，那種月月渴望客戶，又