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正文內(nèi)容

公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人公眾演說(shuō)談判技巧-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 的,順義的區(qū)長(zhǎng)登在順義的報(bào)紙上是沒(méi)有辦法,實(shí)際是報(bào)刊,從這個(gè)意義上,媒體本身的天性選擇你不是按這個(gè)規(guī)則來(lái)選擇的,如果一個(gè)公司吹自己的公司是上不了正面的版面,因?yàn)槭菑V告。他講一個(gè)小故事,就把一大批的錢(qián)吸引過(guò)去了,所以他很巧妙的,不像我們正式宣傳自己的時(shí)候,沒(méi)人幫你宣傳。如果你在這之前介紹一下我們部門(mén)的工作,就完蛋了,說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是老官僚。但是對(duì)干部來(lái)講,尤其是朝著以民為本這個(gè)方向建設(shè)公共管理體制的時(shí)候,人們會(huì)從我們說(shuō)的中間,去感覺(jué)你到底要做什么,從我們說(shuō)的風(fēng)格來(lái)判斷這個(gè)人的風(fēng)格、形象。這是為什么?你說(shuō)科里和布什到底有什么不一樣的,說(shuō)了半天以后,突然說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn),掉了兩個(gè)字,有時(shí)候辯論完了之后,真的兩個(gè)版式,表明人們只好依賴這種直接的溝通,根據(jù)這方面的信息來(lái)判斷你做的怎么樣,你是個(gè)什么樣的人,辯識(shí)這個(gè)人是什么樣的。其實(shí)兩個(gè)人在辯之前要簽一份特別長(zhǎng)的協(xié)議,這個(gè)協(xié)議有三四十頁(yè),就是關(guān)于辯的時(shí)候怎么辯法,免得我一下子掉進(jìn)你的圈子,問(wèn)一大堆對(duì)你有利的東西,把我問(wèn)趴下了。當(dāng)然輸?shù)袅?,可能就證明他不如布什的顧問(wèn),布什的顧問(wèn)叫做馬克思所以選民中間就產(chǎn)生另外的想法,布什雖然看起來(lái)壞一點(diǎn),但好象比較老實(shí)一點(diǎn),所以他很有意思,在他說(shuō)錯(cuò)話以后媒體就攻擊他,這個(gè)人連話都說(shuō)不清楚,還要做總統(tǒng)。后來(lái)他跟里根在一起競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,里根是演員出身的,他連頭發(fā)、頭發(fā)的小卷每次都不一樣,往這邊卷吸引的誰(shuí),往那邊卷吸引的誰(shuí),所以很講究基本的形象問(wèn)題,說(shuō)話的時(shí)候他又非常的機(jī)靈,他經(jīng)常冒出來(lái)一些話,他不是事先想好的,是突然冒出來(lái)的,比如有一天總統(tǒng)辯論時(shí),有人問(wèn):你老說(shuō)政府問(wèn)題很多,你說(shuō)到底有什么問(wèn)題?這個(gè)問(wèn)題如果按黨八股的話就會(huì)這樣:我們認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題有十六條。后來(lái)等到布什總統(tǒng),美國(guó)的共和黨和民主黨一個(gè)很有意思的不一樣是,共和黨比較強(qiáng)調(diào)投資、刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展,他政策偏重于幫助投資者;民主黨比較強(qiáng)調(diào)社會(huì)平和,強(qiáng)調(diào)社會(huì)福利,它偏于勞工、黑人、移民這個(gè)方面。布什演說(shuō)特點(diǎn)僅僅從辯論角度來(lái)看,在這篇文章中說(shuō)了一個(gè)特別有趣的東西,今天我們不是講政治方面、政治游戲,重點(diǎn)是辯論和演講的東西,其中有一段文章分析,說(shuō)布什和克里這兩個(gè)人還是各有長(zhǎng)短的,看他們都說(shuō)了些什么,這個(gè)話是怎么說(shuō)的??死锸莻€(gè)世家子弟,世面上有個(gè)《克里傳》,他很早就跟肯尼迪家族有關(guān)系,很會(huì)拍馬屁的,他在世家子弟的俱樂(lè)部,克林頓去的時(shí)候,他就很懂得怎么樣去接近人家,開(kāi)始他不是接近肯尼迪總統(tǒng),是接近他的小姨子,通過(guò)他的小姨子爬上了總統(tǒng)的游艇,然后一看,小伙子你是哪里的,拉上這種關(guān)系,說(shuō)明他很會(huì)來(lái)事。所以他不會(huì)像克里那樣,說(shuō)你們干得很好,你們說(shuō)的這個(gè)意見(jiàn),我的看法,就是我也有看法,他話比較多。那家伙被抓住了。就是剛才評(píng)獎(jiǎng),他的西服特別長(zhǎng),他就說(shuō)長(zhǎng)衫,靠形象記憶,他就記個(gè)特點(diǎn)。在這種公共的政治中間,辯論演講傳遞的政治信息,對(duì)人們的判斷有很大的影響,其實(shí)這只是一個(gè)演習(xí),在這個(gè)演習(xí)之前,他是已經(jīng)作了很多的研究了。在我們制定的時(shí)候,再怎么說(shuō)我們能夠吸引哪一些人,實(shí)際上很多他們主張的東西,不是他們?cè)瓉?lái)主張的,也不一定是他喜歡的,而是有利吸引選民的。下面我想用幾段話,通過(guò)這幾段話,讓大家了解什么是一種好的演講,我用的這一段話是好萊塢一個(gè)著名的劇作家講的,他就是說(shuō),你打動(dòng)人的一些東西是什么,好萊塢的電影特別大,你仔細(xì)想想,其實(shí)里邊也沒(méi)什么東西,但是他怎么樣打動(dòng)你?他在里面精心設(shè)計(jì)一些東西,就是精心從我們生活里面選一些東西,然后把他編成臺(tái)詞,而且重點(diǎn)渲染這一點(diǎn),其實(shí)這就是這樣的生活,我們生活中有很多這樣的東西,但是我們自己卻不見(jiàn)得被自己生活里的東西所感動(dòng),但是我們能夠響應(yīng)他說(shuō)的某一東西。我們作了一個(gè)調(diào)查,是對(duì)年輕人問(wèn)的。今天的愛(ài)情,是不死的,什么天涯海角,咱們先整會(huì)兒再說(shuō),到哪里算哪里,腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里,整什么天涯海角多累呀,是不一樣的。如果愛(ài)國(guó)需要你去死,你干嗎?不干。比如我們韓國(guó)人,就是不開(kāi)日本車(chē),中國(guó)人嘴巴說(shuō),但開(kāi)的是日本車(chē)。比如說(shuō)以前有個(gè)《廊橋遺夢(mèng)》,是什么,就是婚外戀,偷情嘛,但是人家那個(gè)婚外戀、偷情的表現(xiàn),可以把它美化,我們過(guò)去舊社會(huì)中國(guó)傳統(tǒng)小說(shuō),所謂愛(ài)情故事全是偷情的,不是偷情就是嫖娼,《金瓶梅》是什么,系統(tǒng)的、全面的嫖娼,把良家婦女逼成非良家婦女,就是經(jīng)典小說(shuō)。我真的信這個(gè),你信這個(gè)然后人家就容易信。另外我們沒(méi)有那個(gè)東西,例行公事的時(shí)候,他抑揚(yáng)頓挫的里面,那個(gè)節(jié)奏都不對(duì)。有一年,他們聘請(qǐng)了六個(gè)科學(xué)院的院士,給人家做講座,講到最后,差不多只剩6個(gè)聽(tīng)眾,人家院士很失望,說(shuō)你們對(duì)我們太不尊重了,醫(yī)生說(shuō)對(duì)不起,你對(duì)我們也太不尊重了,說(shuō)我們啥也沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。我們說(shuō),你溝通不出去,后面的事是沒(méi)法干的,而且所謂的公共管理通過(guò)溝通,形成共識(shí),然后,大部分的人愿意自愿去做,少部分的人不愿意去做,咱們強(qiáng)迫他去做,如果他違反了規(guī)則,咱們還處罰他,如果他觸犯了法律,咱們還判他刑。為什么?一件行為,有80個(gè)人就是這么干的、違法的,用20個(gè)人去制裁80個(gè)人,是制裁不了的。我跟大家講一下什么是精神飄逸,我們正常人說(shuō)話是這樣的,我現(xiàn)在先說(shuō)第一段、再說(shuō)下一段、再說(shuō)下一段對(duì)吧,比較有邏輯。那個(gè)時(shí)代、文化大革命,你不想想老百姓,打油詩(shī)也能油出來(lái),打油詩(shī)漫天窗都是,寫(xiě)大字報(bào)都是用打油詩(shī)寫(xiě)的,對(duì)不對(duì),所以那是個(gè)浪漫的時(shí)代就會(huì)產(chǎn)生,實(shí)際上不太正常,但你如果在那個(gè)里邊的時(shí)候,你會(huì)感覺(jué)到說(shuō)你真的不行,你講的時(shí)候太清楚了,怎么每一段話,都是連著的,對(duì)吧,人家的全不連,時(shí)間長(zhǎng)了假如整個(gè)社會(huì)都是這樣的,恐怕發(fā)現(xiàn)你就有問(wèn)題了,然后等你被那邊認(rèn)為差不多的時(shí)候,這邊被我們認(rèn)為有問(wèn)題了。沒(méi)錯(cuò)大家都這么干,那抓你也沒(méi)錯(cuò),對(duì)不對(duì),是吧,你說(shuō)我沒(méi)干什么被人家保出來(lái),可能都有,但抓你沒(méi)錯(cuò),其他人沒(méi)抓,沒(méi)抓不代表著對(duì),但是如果太多的話,就會(huì)導(dǎo)致我們行為上的示范,如果一個(gè)行為上推斷,其中它的管理成分非常高。在美國(guó)做一個(gè)研究,我們說(shuō)不管有多害怕,不多害怕。中國(guó)人,蛇,還稍微有點(diǎn)害怕,蜘蛛、癩蛤蟆美國(guó)人都怕,中國(guó)人不怕,咱們把它吃了,美國(guó)人沒(méi)法想象,那個(gè)東西你還敢吃它,所以他對(duì)我們中國(guó)人,他也挺害怕的。我媽說(shuō),過(guò)來(lái)跟你兩句。然后跟陌生人,多數(shù)陌生人講話的時(shí)候,我們會(huì)緊張起來(lái)。當(dāng)然我們舉了這個(gè)例子,就舉了兩個(gè)人,一個(gè)是比爾?蓋茨,一個(gè)是卡特。當(dāng)然變成會(huì)講話,和很會(huì)講話還不同。
那卡特,因?yàn)樗且粋€(gè)種花生的農(nóng)民,他講話也是很慢,但是他有一個(gè)很有意思的特點(diǎn),就是你聽(tīng)前三句沒(méi)聽(tīng)出名堂來(lái),希望聽(tīng)后三句之后,覺(jué)得前三句也講得很有道理。所以他說(shuō)的話都是別人教他的,但是講出來(lái)給人家感覺(jué)都是很即興講出來(lái)的,他的這個(gè)才華,卡特就沒(méi)有。他說(shuō)如果你要做最害怕的事情,最好的方法是什么?就是去做。所以,其實(shí)我們說(shuō)演講要提升的一個(gè)基本步驟,要經(jīng)常的去鍛煉,或者我們說(shuō)換一個(gè)模式去鍛煉。
第三點(diǎn),你怎么才能把它賣(mài)好?需要知道你想賣(mài)的人心里要什么?明確演講對(duì)象今天我到這個(gè)地方來(lái)講課,我要知道今天我是給誰(shuí)講,24號(hào)時(shí)我還有一個(gè)班講,那是檢察官,檢察官跟我們行政官還不一樣,他們主要是學(xué)辯論學(xué),而且他們是在法律這個(gè)領(lǐng)域。大家平時(shí)用洗發(fā)香波的時(shí)候,告訴大家,其實(shí)所有的洗發(fā)香波都是一樣的,中國(guó)的,外國(guó)的都是一樣的,上海佳華、美加凈跟寶潔、聯(lián)合利華都是一樣的。比如說(shuō)絲寶,大家知道有潘婷和順?biāo)鹊冗@些東西,然后,他生產(chǎn)車(chē)間一個(gè),包裝車(chē)間是三個(gè),他用三個(gè)品牌去包裝三個(gè)瓶子,其實(shí)同一個(gè)東西,為什么?在市場(chǎng)上,因?yàn)橛胁煌巳ミx擇,如果供銷(xiāo)是完全一樣的時(shí)候,年輕人希望一說(shuō)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,做廣告的時(shí)候也做得比較年輕一點(diǎn),對(duì)不對(duì)。
我以前在浠水縣工作,做了一年下鄉(xiāng)干部,我管三件事:普法這是我本行;計(jì)劃生育,我是個(gè)外行;第三宅基地更外行。大家知道什么叫“魚(yú)眼技術(shù)”嗎?上面領(lǐng)導(dǎo)念稿子,下面假裝認(rèn)真聽(tīng),眼睛都盯著領(lǐng)導(dǎo),腦子沒(méi)動(dòng),就是魚(yú)睡覺(jué)的時(shí)候,眼睛還是睜著的。我跟工商聯(lián)提過(guò)一些意見(jiàn),比如我們工商聯(lián)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,報(bào)告特別長(zhǎng),說(shuō)實(shí)話,我也很佩服我們工商聯(lián)研究室整那個(gè)報(bào)告,好幾十頁(yè)。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在講之前給大家發(fā)報(bào)告,這是有幫助的。閱讀技巧順便在這里跟大家說(shuō)一下,在座的各位都是領(lǐng)導(dǎo)層,需要學(xué)習(xí)很多的東西,看過(guò)很多的簡(jiǎn)報(bào),看過(guò)很多書(shū),告訴大家一個(gè)方法,大家看書(shū)千萬(wàn)不要慢慢看,慢慢看書(shū)相當(dāng)于白看。
我們做的另外一個(gè)研究表明,睡覺(jué)之前看書(shū),看完之后,沒(méi)用的書(shū)起催眠作用還行,有書(shū)看完之后是有害的,因?yàn)槟忝髦乐v得很好,你我看完這本書(shū)還能睡大覺(jué)嗎?一個(gè)是當(dāng)然,真的這么好的話,你睡不著。他說(shuō)你做夢(mèng)的時(shí)間占的部分太大,尤其是九點(diǎn)半到十點(diǎn)半后來(lái)我想想是這樣我還起來(lái),該睡時(shí)睡,該起來(lái)就起來(lái)。
這個(gè)演講不僅僅可以在平時(shí)演講,做夢(mèng)的時(shí)候也可以演講。非正式的場(chǎng)合,其實(shí)是我們訓(xùn)練創(chuàng)新型演講方法的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō),我們的演講,或者我們說(shuō)陳述的話,它是可以進(jìn)行訓(xùn)練的,如果想知道自己的演講好和不好,有兩個(gè)小技術(shù),平時(shí)在單位就可以用。大家今天聽(tīng)我的普通話,其實(shí)是很好了,在北京也待了十八年了,我第一次上北京新聞一九九幾的時(shí)候,這個(gè)很早的時(shí)候,那是第一次上電臺(tái),上了電臺(tái)以后,到了六點(diǎn)半,我聽(tīng)聽(tīng)我的“對(duì)實(shí)時(shí)對(duì)白”講得怎么樣?聽(tīng)的時(shí)候,一一聽(tīng)那是我嗎?從沒(méi)發(fā)現(xiàn)我的家鄉(xiāng)口音有那么濃,基本上就是剛從鄉(xiāng)下來(lái)的小伙子嘛。又講了,又講了,講了四次了,大家都在幫你數(shù)口頭禪。
演講是直觀的信息傳播力,你看得見(jiàn)我人,我的肢體語(yǔ)言,我走來(lái)走去,所以它不只是看到這。
比較短的時(shí)間內(nèi)你看一個(gè)文章我們會(huì)有欣賞和不欣賞的觀點(diǎn),但是不會(huì)對(duì)一個(gè)人形成特別的好感,如果放在照片上,你會(huì)說(shuō)這個(gè)人長(zhǎng)得怎么樣,我會(huì)喜歡他。最近有一些高層領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)我的匯報(bào)工作,匯報(bào)有一些是念稿子,朱熔基總理就經(jīng)常批評(píng)有些領(lǐng)導(dǎo)干部,你跟我講東西,還要念稿子,念稿子,我會(huì)看,你不要念,你說(shuō)說(shuō)看什么事。比如報(bào)告數(shù)據(jù)太多,經(jīng)常我們做完一個(gè)數(shù)據(jù)以后,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說(shuō),給我們一個(gè)準(zhǔn)數(shù)。
還有,一個(gè)會(huì)陳述的人,當(dāng)然也是有學(xué)問(wèn)的人。
比如說(shuō),我們做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候,我們談一件不同的問(wèn)題,其實(shí)有些問(wèn)題之所以談下去,它是隨機(jī)的,但是訪問(wèn)對(duì)象他會(huì)把你排在前面的問(wèn)題認(rèn)為是很最重要的問(wèn)題,它是一種自然產(chǎn)生的結(jié)果。那么,現(xiàn)在我們更能感覺(jué)到,一個(gè)使你相信的東西,一個(gè)使你享受的東西,你就會(huì)有熱情,特別地來(lái)說(shuō)它。路德金,給大家講一個(gè)道理,人應(yīng)該是平等的,現(xiàn)代美國(guó)人還是不平等的,所以我們要努力。就是說(shuō)我有一個(gè)夢(mèng),有一天這個(gè)國(guó)家要再次站立起來(lái),站立起來(lái)什么?真的能夠?qū)崿F(xiàn)他立國(guó)的箴言,他立國(guó)所倡導(dǎo)的原則,那是什么?就是我們堅(jiān)持的那個(gè)真理,我們自己也真的相信,所有的人真的是平等的。那么要帶有我的特點(diǎn)要記住兩個(gè),可以寫(xiě)報(bào)告,但不要念報(bào)告,我大概講幾點(diǎn),然后粗略講幾個(gè),是最有熱情地講。首先從儀表上來(lái)說(shuō),正式做的演講,通常需要配商務(wù)或者半休閑的服裝。其實(shí),如果在藍(lán)色的、黑色的,都穿一樣的套裝的話,站在中間,人就不容易突顯出來(lái)。如果你皮鞋沒(méi)擦,人家會(huì)注意你,另外你皮鞋上有臟東西,人家會(huì)說(shuō)你人邋遢,皮鞋邋遢代表思想邋遢。深服裝配淺襪子,是被認(rèn)為你有問(wèn)題了。其實(shí),現(xiàn)在襯衫真正的價(jià)值,在里面其他部分看不見(jiàn),主要是我們看見(jiàn)它的領(lǐng)子和袖子。做演講的時(shí)候,頭發(fā)不能亂,但是沒(méi)頭發(fā)就不會(huì)亂了。表情微笑從表情里面來(lái)說(shuō),平時(shí)要保持微笑,其實(shí)微笑這件事情,對(duì)于我們中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),是很大的挑戰(zhàn)。什么時(shí)候訓(xùn)練,大多數(shù)訓(xùn)練是晚上洗澡的時(shí)候。肌肉老是動(dòng)的話,也是怪怪的。那么這個(gè)時(shí)候,如果有人懷疑的時(shí)候,你不要緊張,你要微笑、點(diǎn)頭看著他,一個(gè)很重要的就是,點(diǎn)頭表示什么?我肯定你提出問(wèn)題的方式,所以點(diǎn)頭也是我們經(jīng)常的一種表達(dá)方式,如果你問(wèn)題提出來(lái)我會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭。講到一個(gè)笑話,是說(shuō)看到某一個(gè)代表大會(huì)的時(shí)候,代表上來(lái)發(fā)言,我們有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志就在那狂記,然后有一個(gè)服務(wù)員就想,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)怎么跟其他的領(lǐng)導(dǎo)不一樣,怎么記那么多內(nèi)容,到底記什么?后來(lái)一看原來(lái)是在畫(huà)豬頭,已經(jīng)畫(huà)到第25個(gè)豬頭了。遇到任何疑難問(wèn)題的時(shí)候,都要表情從容。所以這個(gè)“老三篇”很厲害。在演講中,有的時(shí)候你真的會(huì)碰到很多問(wèn)題,這是一個(gè)很好的方法,任何一個(gè)演講,你使用這個(gè)手段不要超過(guò)三次。座位的安排那么另外一個(gè)方面,就是我們有的時(shí)候關(guān)于座位的安排和團(tuán)隊(duì)的溝通,我們從機(jī)關(guān)里開(kāi)會(huì)的時(shí)候,包括談判的時(shí)候,我們有些格式,比如說(shuō)黨代表大會(huì),或者兩會(huì),這個(gè)是規(guī)定好了,我們就沒(méi)有辦法。更好的話,座談會(huì)有交錯(cuò)方式,今天座談會(huì)有一個(gè)主持領(lǐng)導(dǎo)在那邊,其他在周?chē)?,如果沒(méi)有圓桌會(huì)的時(shí)候,我們還是要排排座,第一領(lǐng)導(dǎo)坐這,第二領(lǐng)導(dǎo)坐這,按照級(jí)別這樣排下去。演講前的準(zhǔn)備事先準(zhǔn)備也是很重要的環(huán)節(jié),事先準(zhǔn)備我們也要了解一下針對(duì)誰(shuí),針對(duì)誰(shuí)講,最有可能關(guān)心的東西是什么,不是使用以不變應(yīng)萬(wàn)變的方式,那我們熟悉了解一些人的背景情況,他們關(guān)心的問(wèn)題,在比較好的情況下,我們可以事先對(duì)所有人摸底了解大家對(duì)這個(gè)事情有什么想法、什么期待。其實(shí)真正的溝通的場(chǎng)合,演講的場(chǎng)合,其實(shí)如果在現(xiàn)場(chǎng)有一些寒喧,跟大家換換名片,會(huì)讓下面的受眾感到有一些更好的互動(dòng)基礎(chǔ)。所以我看,其實(shí)像PPT本身,領(lǐng)導(dǎo)干部本身不一定會(huì)做,你只要會(huì)用就行了。預(yù)演還有一個(gè)要有適當(dāng)?shù)念A(yù)演。語(yǔ)言表達(dá)語(yǔ)言表達(dá)方式下面我要跟大家溝通的是,我們要做好公開(kāi)表達(dá),我們?cè)趺礃硬拍軌蜃龀霰容^好?在這里面首先給大家一個(gè)概念,就是為什么我們剛才說(shuō),不讓大家讀報(bào)告,或者盡量不用書(shū)面語(yǔ)言是因?yàn)槲覀冄葜v的時(shí)候,語(yǔ)言本身它傳達(dá)的信息,占的比重,這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,它只占7%左右。所以這個(gè)意味著,在我們整個(gè)信息的傳達(dá)中間,有一些領(lǐng)域的東西,是我們過(guò)去對(duì)它不太重視。這就是為什么我們說(shuō)現(xiàn)代傳播方法叫多媒體傳播,所謂多媒體,這就是多媒體很形象的特征。其中語(yǔ)言這部分,首先我們說(shuō)語(yǔ)言做流程,就是前面和后面怎么管理?那么,一般來(lái)說(shuō),要講一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候,如果我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),到這個(gè)地方,要特別感謝大家的言辭。我們說(shuō)這樣是不太正常的。其實(shí)我們?cè)谧?,?duì)很多事物形成的印象,其實(shí)都是由第一感塑造的。在心理的空間有一個(gè)詞叫moment choice,它的意思是說(shuō),我們看一個(gè)東西,我們看它第一眼,很快就形成一個(gè)判斷,就是我們很短時(shí)間通過(guò)一些信息,然后就形成一個(gè)判斷,這個(gè)判斷形成所需要的信息,和形成這個(gè)產(chǎn)品叫做一個(gè)聯(lián)絡(luò)體。所以其實(shí)我們?cè)诮裉爝@個(gè)社會(huì),現(xiàn)代社會(huì)和過(guò)去社會(huì)最不一樣的就是,它的流動(dòng)程度加大了,人們認(rèn)識(shí)陌生人,接受新事物的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比以前多,人們很少在一個(gè)事物上長(zhǎng)期停留了,這就意味著我們生活中大量吸取的經(jīng)驗(yàn)都是moment choic
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