【正文】 斷的好奇心。” 正是因?yàn)閳?jiān)持，烏龜最終爬到了方舟上。我想說的是，你可以做任何事情，但不是所有事情同時(shí)做。對(duì)將到來的生活的預(yù)想才有吸引力，想象力比知識(shí)更重要?！蹦阌忻刻煊?xùn)練你的“想象肌肉”嗎？千萬別讓強(qiáng)有力的想象力沉睡過去。只要利用得當(dāng)，錯(cuò)誤只會(huì)讓你變得更好，更聰明，反應(yīng)更快?！? 唯一描述你未來的方式就是盡可能的“活在當(dāng)下”。” 別把你的時(shí)間花在想成功上，而是要把時(shí)間用來創(chuàng)造價(jià)值。t Expect Different Results） “所謂愚昧就是將同一件事做了一遍又一遍，希望每次結(jié)果都不一樣。 知識(shí)來源于經(jīng)驗(yàn)（Knowledge Comes From Experience） “消息并不是知識(shí)；知識(shí)的唯一源泉是經(jīng)驗(yàn)。 學(xué)會(huì)規(guī)則，有助于做得更好（Learn the Rulesand Then Play Better） “你要學(xué)會(huì)游戲的規(guī)則，這樣你才能比別人做得更好。第二，你必須致力于比其他人在游戲中做得更好。 因?yàn)檫B續(xù)的培訓(xùn)與項(xiàng)目溝通，嗓子已經(jīng)有些啞了，晚上還有一場關(guān)于ERP項(xiàng)目實(shí)施的培 訓(xùn)，本來應(yīng)該是要少說話的。但最近一年來，一直困擾他的問 題是：他現(xiàn)在這幾個(gè)銷售經(jīng)理的積極性大不如前了，客戶那去的少了，對(duì)員工的培養(yǎng)與指導(dǎo)也少了。 第一招叫“外來的和尚好念經(jīng)”，外來的和尚就是我這樣的顧問，或者是我們?cè)诟＝▍^(qū)域的顧問，因?yàn)槲覀儠r(shí)常會(huì)他們提升業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括銷售、售前和實(shí)施能力上 的提升，如果用我去敲打這些員工，是否可以呢？因?yàn)槲业纳矸莶灰粯樱沂擒浖S商的員工，是屬于總部的指導(dǎo)人員，跟他們沒有直接的隸屬關(guān)系，而且我可以站 在第三方的角度去提問題，提建議，出難題，把老板不方便說的話說出來，使他們意識(shí)到他們存在這個(gè)問題，而且不會(huì)讓他們緊張地上升到“勞資關(guān)系”的高度，算 是有了一個(gè)緩沖，也許人與人之間的關(guān)系就是有一點(diǎn)這樣的微妙吧。 當(dāng)然，如果大家都完成的不好，那 么我先找銷售經(jīng)理談，問一下他們有沒有指導(dǎo)，是如何指導(dǎo)的？如果說有指導(dǎo)，效果還是這樣，那責(zé)任就是我這個(gè)培訓(xùn)師做的不好了，那我就要打悲情牌，因?yàn)槲业?工作沒有做好， 沒有得到大家的認(rèn)可，那我可以再給大家培訓(xùn)一次，大家共同努力達(dá)到這個(gè)能力層次，如果第二次還沒有掌握，那就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力有問題，我們是否還有必要支 持這樣的團(tuán)隊(duì)，可以去刺激一下這些資深老油子們。通過10個(gè)問題，我們可以知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)成功還是失敗，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是成功還是失敗。？而且，是真正一起開會(huì)，還是假裝一起開會(huì)？真正一起開會(huì)，形式并不重要，而是真正有信息的分享和腦力的激蕩，真正在討論問題和解決問題。、壓力和需要的幫助嗎？如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開會(huì)，或者只是表面上在一起假裝開會(huì)，那么就必然不會(huì)了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。一件事情，如果變成?人有責(zé)，最后往往是誰都不負(fù)責(zé)。如果某NBA球隊(duì)選我去跟姚明配合，那么這個(gè)球隊(duì)必輸無疑。特征五：如果沒有明確的團(tuán)隊(duì)合作的流程，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。并不是說重大決策需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過，但是征求意見是必須的。所以，足球隊(duì)除了獎(jiǎng)勵(lì)射門得分的球員，還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)助攻的那個(gè)球員。特征九：如果團(tuán)隊(duì)成員不能分享團(tuán)隊(duì)成果，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。特征十：如果團(tuán)隊(duì)成員不信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。 幾乎每個(gè)企業(yè)都缺少人才，于是就千方百計(jì)，花費(fèi)巨大成本招聘大量人才。那么老板選人的常識(shí)是什么？ 人分兩類，常態(tài)人和非常態(tài)人，大家平常講的都是常態(tài)人。這類人的特點(diǎn)是積極主動(dòng)工作，創(chuàng)新性地完成崗位工作，能在組織工作中起到核心和主導(dǎo)作用。人手：人手就是他人工作的助手，是幫助人財(cái)?shù)葘?shí)現(xiàn)效益的人。這類人只要在企業(yè)里存在，就會(huì)使企業(yè)事故不斷、麻煩叢生，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)性損失。 有用的是“人財(cái)”和“人手” 常態(tài)人是企業(yè)正常狀態(tài)下所需要的，其中最需要的就是能解決問題的“人財(cái)”和做事務(wù)性輔助工作的“人手”。一般情況下，企業(yè)的人財(cái)比重也就占5%～10%。因?yàn)槿耸謳椭素?cái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，可以在人財(cái)?shù)闹鲗?dǎo)下，復(fù)制性地完成工作，為企業(yè)帶來規(guī)模效益。所以，人手在組織中是必不可少的。這種自私而不懂分享，只顧索取而不奉獻(xiàn)，視自己的本事為寶貝的人注定是一個(gè)人才，而不會(huì)是人財(cái)。如果是人才高度自戀，那么應(yīng)該多做溝通和感化工作，讓人才的心落地。另一種是有專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，沒有專業(yè)能力，比如：剛走出校門的大學(xué)生、研究生、博士生等都是屬于人材。對(duì)“人物”該不該重用？ 人物有高于普通人才的能力和能量，能解決企業(yè)的危機(jī)問題和重大問題，能給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的突破。 企業(yè)常態(tài)情況下如果說有人物存在，那只能有一個(gè)，這個(gè)人物就是老板。 所以說，人物都是在比較中相對(duì)而言的。這類人除了增加費(fèi)用成本以外，沒有任何價(jià)值。為什么會(huì)如此？企業(yè)原因是：分工不合理，管理不到位，業(yè)務(wù)中斷，某些人手、人材、人才無事可做，又一時(shí)沒有去處，所以就變成了暫時(shí)的人在；員工自身的原因是外部環(huán)境的變化引起自身心理作用的變化，比如：處于熱戀期的青年員工，尤其女員工，容易魂不守舍，變成了純粹的“人在”；還有部分女員工生完小孩后，上下班的注意力都集中在孩子和家庭。而人渣就不同了，其主觀上就是想害人、想損害組織利益，但這種人往往善于偽裝和表演，能言善辯，甚至有才能干，但目的就是破壞和諧。 “人災(zāi)”和“人渣”是怎么來的？ 人災(zāi)是怎么進(jìn)來的呢？一般情況下是沒有按招聘程序，或者招聘程序只是走過場。二是漏檢：引進(jìn)小團(tuán)隊(duì)時(shí)只考察了主要管理者，由于信任管理者或礙于面子，沒有對(duì)隨行人員做全面細(xì)致地考核和了解。對(duì)招聘部門，唯一的辦法是背景調(diào)查，要對(duì)人才的背景做比較全面的了解。所以，盡管數(shù)量比例很低，但最不能忽視。 對(duì)于非常態(tài)人才，老板如何辦呢？ 對(duì)于人物，看其相對(duì)性。 對(duì)待人渣，發(fā)現(xiàn)萌芽，就消滅之，不要抱任何幻想，也不要試圖利用人渣做些陰事，否則就是飲鴆止渴。正因?yàn)橛性S多經(jīng)理人淡忘這個(gè)權(quán)力或根本沒有意識(shí)到這個(gè)權(quán)力在組織管理中的作用，而使組織信息溝通渠道受阻，組織上下級(jí)之間價(jià)值觀相融很難，組織最高決策者的決策很難得到基層員工的理解與支持。一般的員工離最高決策者的組織距離遠(yuǎn)，對(duì)于組織各方面的信息知情權(quán)就較小?？上攵?，放棄信息的集中、研究、反饋的管理實(shí)踐會(huì)是怎樣的實(shí)踐？但常常因?yàn)檫@個(gè)權(quán)力是潛存的，許多經(jīng)理人不知道如何去“集中、研究、反饋信息”致使自我的能力也潛存起來?！敝劣谶@份文件對(duì)組織當(dāng)前的決策、決策執(zhí)行或組織計(jì)劃等“重要度”與作用是怎樣就不敢說了，或不會(huì)說了。針對(duì)這個(gè)很明顯的問題。 有望成為組織使命領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍中的重要人物?！　〗?jīng)理人創(chuàng)業(yè)最忌諱和老東家對(duì)著來干，如果對(duì)著干失敗是必然的，就像一個(gè)嬰兒與一成年人為敵。　　處于嬰兒期的創(chuàng)業(yè)老板，和已經(jīng)是成年期的企業(yè)對(duì)著干，結(jié)果是不言而喻的。風(fēng)投投資的優(yōu)勢(shì)就是資金優(yōu)勢(shì)，因?yàn)?，風(fēng)投的錢會(huì)源源不斷，現(xiàn)金流不斷，企業(yè)就死不了。第三，練就寬廣的胸懷。第四，習(xí)慣于爆發(fā)狀態(tài)工作。第五，模仿與創(chuàng)新相結(jié)合。第六，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)資金以外的后續(xù)資金。那么我告訴你，對(duì)不起，你至少把你的1000萬花完后，再募集9000萬元，這就是創(chuàng)業(yè)時(shí)資金計(jì)劃。但老板不行，首先必須做如下心智準(zhǔn)備，第一是能吃苦，吃得苦中苦；第二經(jīng)得辱，這個(gè)辱不是一般人能忍受的，老板必須要忍，因?yàn)槔习遄鍪虏粏问菫榱俗约?，后面還有一組織；第三，要能忍，忍無可忍時(shí)再忍一下才能成。什么年齡創(chuàng)業(yè)能成功？不一定，現(xiàn)實(shí)中任何年齡段都有創(chuàng)業(yè)成功的。但是到進(jìn)入跨國公司工作之后，我才發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)中非常有價(jià)值的 一些知識(shí)，不知道為什么學(xué)校卻不教。 所以，我一直有一個(gè)心愿，就是把學(xué)校不教、但在商業(yè)中卻是至關(guān)重要的這一部分知 識(shí)寫出來，讓做生意或者說賺錢成為最簡單的一種技能，而不是少數(shù)人的專利。我覺得任何一個(gè)人，掌握了這四點(diǎn)，都可以成為一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)商 人。有學(xué)者專門做過研究，為什么中國人喜歡“差不多”，而西方人喜歡數(shù)量化呢？原因是在于思維方式的不同，西方人的思維是邏輯 思維，上帝是原點(diǎn)，一切都從上帝推下來，層層都要講邏輯，講明確的遞進(jìn)關(guān)系，在每一個(gè)時(shí)點(diǎn)，都可以往前推到原點(diǎn)，或者往后推到歸宿，總之，一切都有明確的 規(guī)則。 結(jié)果交換這個(gè)詞的來源，其實(shí)并不是一個(gè)理論發(fā)明，而是我在經(jīng)營公司的時(shí)候，活生生的一個(gè)實(shí)踐。就像 上面我的助理一樣，他打過電話了，但電話打不通，自然就沒有結(jié)果。何必太精明呢？” 胡適先生舉了一個(gè)例子，小時(shí)候，媽媽叫他去買紅糖，他買了白糖回來，他媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖白糖不是差不多嗎？” ——他 在學(xué)堂的時(shí)候，先生問他：“直隸省的西邊是哪一省？”他說是陜西。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地賠小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？” 行動(dòng)與結(jié)果這種關(guān)系，看起來似乎也“差不多”，但實(shí)際上差了很多。而中國人要想成為21世紀(jì)的主角，就要走出“差不多”先生的怪 圈結(jié)果是用來交換的，而交換最基本的要求就是“精確的衡量”，而不是“差不多”。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆把客戶放在第一位，是全球“客戶第一”的榜 樣。從打工者到老板的三級(jí)跳：獵眼看人本書通過國際化專業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)的視角，全面解析職場新人、職業(yè)經(jīng)理人到老板階層的三級(jí)跳和三個(gè)階段中常見問題的實(shí)質(zhì)分析，提煉出職場常勝將軍的方法論、職業(yè)經(jīng)理人永葆青春的密笈以及創(chuàng)業(yè)老板快速成功的金鑰匙。這是為何？《獵眼看人》通過一系列職場情境、角色變換和演繹推理，頗具趣味地揭密了這些問題的最終答案?！　∧銈冎涝谖覀兡莻€(gè)上大學(xué)的年代不像你們這么豐富多彩。（暴笑）你們學(xué)的東西幾乎沒有什么用。第一封我寫了身高1米82體重132斤家在江蘇常州，父母是干什么的，家有幾個(gè)兄弟。還是沒回音。之后我們散步，我對(duì)她說，要不你嫁給我吧。你們知道我當(dāng)時(shí)是弱勢(shì)群體，沒有什么權(quán)利，但我不甘心就這樣，然后四處打聽，打聽到北京廣播學(xué)院（中國傳媒大學(xué)）還有一個(gè)空的名額，我就去北廣找老師，說想把學(xué)籍從北郵轉(zhuǎn)到北廣來。老師說好吧。我就去找國家教育部出國留學(xué)司司長，他說已經(jīng)審批完了，現(xiàn)在來不及了。你們知道，人那，不怕被人恨，被人兇，就怕被人盯上，司長開始不得勁了。進(jìn)了司長辦公室，司長問你干嗎的，我就說明了原因。（全場熱烈的掌聲） 　　 獲選全國十大帥哥CEO 前一段時(shí)間參加魯豫有約節(jié)目，魯豫說唐駿博士你有這么多頭銜我都不知道該叫您哪個(gè)，你認(rèn)為你最重視的，最有價(jià)值的是哪個(gè)。我被評(píng)為過全國十大經(jīng)濟(jì)人物，全國十大CEO，只要經(jīng)濟(jì)方面有關(guān)十大的我都被評(píng)過，就是時(shí)尚方面還是第一次。在那五個(gè)月后發(fā)現(xiàn)開發(fā)模式上的錯(cuò)誤，英文版本開發(fā)出來后，需要過八個(gè)月中文版本才開發(fā)出來，過五個(gè)月日語版本才開發(fā)出來。（熱烈的掌聲起。我就采用和別家事務(wù)所不一樣的商業(yè)模式：我是按案例收費(fèi)，如工作卡轉(zhuǎn)簽證收1000美金，簽證轉(zhuǎn)綠卡600美金等，還有最重要的一句：不成功不收費(fèi)，成功了再收費(fèi)。（臺(tái)下哈哈大笑）中國好電影這么多，我的電影肯定做不成功，但我想運(yùn)用一種和他們不同的商業(yè)模式，現(xiàn)在電影宣傳力度很大，但許多觀眾看完后都會(huì)失望，好多人就自己買碟看，不再去電影院看電影。（好方法，真的與眾不同）當(dāng)然我們拍片就得拍的很好看，有很高的標(biāo)準(zhǔn)。所以在場的大家不用擔(dān)心，你若相信，說不定你就是下一個(gè)蓋茨，你若不相信，你或許就是下一個(gè)朱镕基。（噢。我說你猜對(duì)了，然后蓋茨目瞪口呆的盯著我。（臺(tái)下暴笑）97年我要離開微軟的時(shí)候，寫了一封很長的信給蓋茨，據(jù)聽說很煽情，（臺(tái)下笑）我也給公司每個(gè)員工都發(fā)了一份，因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)出身，所以會(huì)COPY很多份。你真的不可以留下嗎，我可以給你任何位置，隨便你選。這是歷史上唯一的一個(gè)微軟終身榮譽(yù)總裁稱號(hào)，以前沒有，以后也不會(huì)再有了，你們知道為什么嗎？就因?yàn)槲以?jīng)給蓋茨講了一個(gè)八卦的故事。我就告訴秘書說不行，那天大年初三蓋茨不能來。我就打電話給蓋茨，告訴他那天不能來中國，他很驚訝，說你可知道我的行程都是一年前安排好的。（全場鼓掌）蓋茨更驚訝了。我說你不是輸給了我，你是輸給了中國5000年的文化。你們知道，和蓋茨說過話的人都知道他有一句口頭禪That39。s good。*今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大多數(shù)人死在明天晚上,見不著后天的太陽。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境。免費(fèi)，是世界上最貴的東西。當(dāng)你看見一張幾K大的gif圖都能賣5塊錢的時(shí)候，你就不能不佩服馬化騰真是只老狐貍。不要眼高手低，踏實(shí)做事的人才有收獲。能打動(dòng)用戶的，只有你自己最真實(shí)的東西。你為社會(huì)為政府為民族能做什么？什么都做不了。最簡單的，才是適合更多人的。還融資還上市，扯淡！如果你的公司目前只有兩個(gè)人，你就在名片上把自己的稱呼放低一點(diǎn)兒，這樣會(huì)贏得尊重！這個(gè)情況在很多小企業(yè)和小網(wǎng)站太常見了，明明是個(gè)5個(gè)人的小地方，非得告訴說這是CEO，這是COO，這是CFO，這是UFO……哦，UFO是飛碟。我可能擔(dān)心的事第一您最驕傲的是你的團(tuán)隊(duì)，而你的團(tuán)隊(duì)恰恰是最擔(dān)心的，創(chuàng)業(yè)時(shí)期不要找明星團(tuán)隊(duì)，或者成功者在一起，已經(jīng)成功過在一起創(chuàng)業(yè)很難，創(chuàng)業(yè)初期要尋找那些沒有成功，渴望成功，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。所有的創(chuàng)業(yè)者多花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，因?yàn)槌晒Φ脑蛴星f萬，失敗的原因就一兩個(gè)點(diǎn)，所以我的建議就是少聽成功學(xué)講座，真正的成功學(xué)是有心感受的，有一天你就是成功者，你講任何話都是對(duì)的?！?“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二?！薄癑udge 一個(gè)人， 一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家?！?“看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會(huì)兒抓這個(gè)兔子，一會(huì)兒抓那個(gè)兔子，最后可能一只也抓不住?！?“任何企業(yè)家不會(huì)等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失