【正文】 股本結構與規(guī)模 .............................................29（三）資金來源與運用 .............................................30（四）投資回報： .................................................30（五）管理層人員簡介： ...........................................30十、保險與法律事務 .......................................31十一、關鍵性風險與化解方法 ...............................31（一）關鍵風險： .................................................31（二）關鍵風險解決辦法： .........................................33十二、總結 ...............................................33十三、附錄 ...............................................33（一）相關政策 ...................................................34（二）佳慧家政服務公司市場調查表 .................................34一、執(zhí)行總結. . . .. . 學習好幫手（一）公司簡介佳慧家政服務有限責任公司是一家專門為各級家庭提供具有專業(yè)水平的服務性企業(yè)，佳慧將公司總部設立于谷埠街國際商城，便與屏山大道、市中心咫尺毗鄰，依托柳州市勞動和社會保障局的扶持，與廣西商業(yè)高級技師學院、柳州城市職業(yè)技術學院長期合作，現(xiàn)在擬建直營柳州四個大社區(qū)服務點。公司成立初期通過專業(yè)培訓學校的培訓，實行員工面對面地了解客戶對服務套餐的不同需求，上門制訂有針對性的工作計劃，提供顧問式的家庭服務解決方案，并以有約束力的法律文件明確雙方的權利和義務，保證上戶時有備而來。因此，我們通過建立培訓部來解決此問題。家政服務機構的形式多樣，有社會團體開辦、企業(yè)自辦、集體和個人開辦等多種形式，其中又分為家政服務中介機構和家政服務公司兩種形式。總地來說，家政服務在發(fā)展較快的大城市市場化. . . .. . 學習好幫手和規(guī)范化程度較高，發(fā)展速度較快，檔次較高，公眾接受程度也比較高，在柳州市場發(fā)展?jié)摿^大。股本規(guī)模及結構暫定為：公司注冊資本 20 萬元人民幣。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日奔波于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。這種重要性顯然已經(jīng)得到了國家層面的肯定。并為人們提供高質量、全方位的家政服務。公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結合，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務的市場領域，涉足母嬰護理、育嬰早教、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)等方面。并且在傳統(tǒng)中也滲透著高級的服務，比如在嬰兒護理這項，我們與傳統(tǒng)意義的“月嫂”就有區(qū)別：增加了嬰兒按摩的服務。尤其以春節(jié)期間缺員最甚，返鄉(xiāng)的外地家政服務人員的比例將有一半，使得用人家庭感到十分不便。然后在人均收入 4000 員以上的小區(qū)中租房，創(chuàng)辦佳慧家政公司。活動期間，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費提供高質量的服務，讓人們知道佳慧、了解佳慧、接受佳慧。我們服務的網(wǎng)點覆蓋了柳州市 5%以上的小區(qū)，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展階段，積累成本。因此必須嚴格審核員工身份信息，最好找當?shù)毓簿謪f(xié)助。員工工資計算：員工的工資計算很復雜，涉及到很多因素，包括：等級，服務質量，滿意度，服務數(shù)量，服務的具體項目等。另外，服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導致供求雙方均存在后顧之憂。（四）發(fā)展戰(zhàn)略為保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，特制定了如下計劃：時間 內(nèi)容 目標對市場全面的調研和分析，弄清客戶需求，調整服務內(nèi)容和價格，同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。 公司根據(jù)市場要求推出傳統(tǒng)品牌家政服務以及高級家政服務（服務概要表格中明細）在工作期間，不對員工統(tǒng)一服飾，但胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽章。根據(jù)專業(yè)性高低，價格也有所區(qū)分。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是大?？茖W歷以上的人或是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。企業(yè)形象廣告：在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。公益廣告：同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天等公益活動，吸引更多的媒體關注我們，既可提高公司形象，也達到了宣傳的效果。在重要的日子對顧客進行聯(lián)誼或為其提供信息服務，做好顧客生活區(qū)域內(nèi). . . .. . 學習好幫手的衛(wèi)生與安全。七、公司經(jīng)營（一）公司組織結構組織結構結構優(yōu)點：為專業(yè)化管理提供了條件，經(jīng)營的每方面按其主要的職能分組，在每個部門中由專家負責。 “參與型”要求管理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇，征詢員工的意見以及協(xié)調他們了解各種不同的決策。我們要認識、尊重每一個員工的個性和才能，最大限度的挖掘人才，信任人才，鼓勵人才。 公司要負責在勞動者之間建立起信心，員工也應對公司忠誠。 公司在員工間鼓勵他們的創(chuàng)造性。最適合市場經(jīng)濟要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運營模式是員工制，企業(yè)、服務員與雇主形成兩性的經(jīng)濟關系和服務關系。因為家政服務這行業(yè)信息量繁而雜，必須以信息化管理為基礎，優(yōu)化管理模式，采用集中式管理。具體營銷策略請見第四部分。人力資源管理部: 包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動。 同時企業(yè)將建立人力資源庫，以適應市場的瞬息萬變，并作出相應的培訓計劃，以確保企業(yè)在面臨生產(chǎn)、服務或銷售擴張性機遇甚至管理結構出現(xiàn)異常變動的情況下，能夠從人力資源庫中滿足各部門的人才需求。 公司在年終將對每一個員工進行考核評估，包括技術操作類、管理類、理. . . .. . 學習好幫手財以及銷售等全方面進行考核。這些計劃為員工提供了獲得其基本工資１０％到４０％獎金的機會。（十）獎懲制度第一條范圍凡本公司員工長期努力工作，促進公司業(yè)務發(fā)展或做出知道貢獻者，均依照本制度產(chǎn)業(yè)獎勵 . . . .. . 學習好幫手第二條獎勵種類 本制度規(guī)定獎勵的種類為年終獎、季度獎、月結獎，優(yōu)秀服務獎和創(chuàng)新獎種。 第八條頒獎日期 年終獎為每年年底一次；季度獎為每季度一次；月結獎為每月底一次；優(yōu)秀服務獎和創(chuàng)新獎為每年一次；原則上為本公司成立紀念日頒發(fā) 第九條懲罰制度 本公司員工出現(xiàn)缺勤、遲到、早退或與顧客發(fā)生糾紛，未按顧客的需求提供服務，受到顧客的不好評價或投訴額給予出發(fā)，出發(fā)方式主要有扣除獎金或工資，口頭批評、記黑名單（從此不錄用）等措施；出現(xiàn)離職現(xiàn)象，會通過法律手段來保護公司及顧主的合法權益。由于本企業(yè)非工業(yè)性企業(yè)，沒有存貨，資產(chǎn)主要是貨幣資金、固定資產(chǎn)等；負債主要是借款、各種應付項目（如工資、稅金、勞務費等）；所有者權益主要為未分配利潤等，資產(chǎn)結構比較簡單，便于管理和運作。（四）投資回報：根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報。雖然專業(yè)相同，但由于專業(yè)特點，本身具有不同的特質，在商務事業(yè)方面各具特長，且彼此了解，具有默契，因此一同組佳慧家政服務公司。姓名 唐春桃 職務 財務經(jīng)理性別 女 年齡 20柳州職業(yè)技術學院 09 計算機應用技術的學生，通過 KAB 大學生創(chuàng)業(yè)培訓項目的學習了解一定的企業(yè)知識，具備一定的專業(yè)知識，接受能力強，精通電腦操作，具有相當?shù)碾娔X知識，也有一定的管理能力和創(chuàng)新精神，善于與人溝通，責任心強。而其它各風險相對于風險 2 和 3 來說，. . . .. . 學習好幫手風險較小。（3）總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。項目建設目標明確，市場前景廣闊，方案科學合理。家政服務員國家職業(yè)標準是衡量從業(yè)人員技術水平和工作能力的重要尺度，是開展家政服務培訓、考核命題和技能鑒定的依據(jù)，制發(fā)這項職業(yè)標準對于提高從業(yè)人員素質，加強家政服務人員管理，具有重要意義。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來