【正文】 具相關(guān)意見(jiàn)后報(bào)公司董事長(zhǎng)審批后方可施工。樣板房日常檢查工作情況表請(qǐng)查閱附件 2－ 2(Px)樣板房須待當(dāng)日銷售工作結(jié)束后方能關(guān)閉，樣板房客服人員下班前須做好樣板房的檢查工作，清點(diǎn)檢查樣板房的資產(chǎn)情況，營(yíng)銷部銷售監(jiān)督專員每天上下班時(shí)須對(duì)樣板房資產(chǎn)情況進(jìn)行復(fù)核。若因此而影響銷售工作的，對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行失職問(wèn)責(zé)。若因此而造成樣板房裝修或資產(chǎn)損壞的，將直接追究工程部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。樣板房帶有家電家私的樣板房，原則上須帶家電家私一同銷售。 第二節(jié) 樣板房審批流程第十八條 項(xiàng)目開(kāi)工前（或規(guī)劃圖下發(fā)之后一周內(nèi)） ，各分公司營(yíng)銷部會(huì)同銷售代理公司與總工室、工程部等相關(guān)部門共同研究確認(rèn)銷售中心、樣板房、銷售開(kāi)放園區(qū)的建設(shè)方案，經(jīng)由各分公司董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批；審批后如有調(diào)整，須重新上報(bào)審批。于審批當(dāng)日回傳至地區(qū)公司營(yíng)銷部，同時(shí)抄送集團(tuán)設(shè)計(jì)院、管理中心、招標(biāo)中心、材料公司等有關(guān)部門，并簽收。樣板房安排需相對(duì)集中。（3）在售項(xiàng)目當(dāng)期銷售率低于 50%的戶型需考慮新增樣板房，在每周營(yíng)銷例會(huì)會(huì)議記錄時(shí)一并提交。明確樓盤市場(chǎng)定位、貨源組織、廣告投放、認(rèn)籌解籌、開(kāi)盤活動(dòng)等各項(xiàng)相關(guān)工作。（3）拍攝內(nèi)容版塊須體現(xiàn)開(kāi)盤當(dāng)日涉及的重點(diǎn)區(qū)域工程現(xiàn)狀：包括：項(xiàng)目主入口道路、大門、售樓部、中心園林、樣板房、銷售通道等。開(kāi)盤廣告設(shè)計(jì)及短信設(shè)計(jì)（1）開(kāi)盤報(bào)紙廣告包括主標(biāo)題、23 行的副標(biāo)題、價(jià)格信息及產(chǎn)品信息，要求能清晰地傳播總結(jié)出來(lái)的所有核心賣點(diǎn)。（2）各類媒體投放的總費(fèi)用預(yù)算匯總簡(jiǎn)表。（2）制定本項(xiàng)目開(kāi)盤的建議均價(jià)（毛坯及豪裝分開(kāi)建議） 。開(kāi)盤前總體部署及認(rèn)籌蓄客工作（1）開(kāi)盤相關(guān)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如，取得預(yù)售證時(shí)間，中心園林完成時(shí)間，售樓部開(kāi)放時(shí)間，樣板房完成時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)布置、圍蔽方案及物料設(shè)計(jì)（1）現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)稿包括以下內(nèi)容：樓體條幅，戶外設(shè)計(jì)稿，隊(duì)旗、圍墻、指示牌等。重慶恒大金碧天下開(kāi)盤匯報(bào)方案請(qǐng)查閱附件 3－ 1(Px)第二節(jié) 開(kāi)盤解籌和開(kāi)盤活動(dòng)匯報(bào)方案第二十五條 項(xiàng)目開(kāi)盤前 15 天左右，地區(qū)公司營(yíng)銷部、代理公司將開(kāi)盤解籌方案與集團(tuán)營(yíng)銷中心視頻討論、審核方案。 崗位職責(zé)說(shuō)明及物料準(zhǔn)備詳細(xì)規(guī)劃出各個(gè)功能區(qū)域的人員數(shù)量，工作內(nèi)容，崗位職責(zé)及物料配備等內(nèi)容。各地區(qū)公司營(yíng)銷部須在每月 25 日前完成下月度營(yíng)銷方案。第三十二條 廣告模板學(xué)習(xí)：現(xiàn)階段集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心每周下發(fā)廣告模板。３、廣告思路：下周報(bào)紙廣告的投放的主要賣點(diǎn)信息提煉，投放版量等。７、樣板房建議：是否需要新增樣板房等內(nèi)容。第三十八條 《（項(xiàng)目）本周媒體投放審批表》須仔細(xì)填報(bào)，投放媒體要求為兩到三個(gè)媒體，其中主流媒體占主導(dǎo)地位；短信投放主要按照 1：2：1 的比例進(jìn)行，例如：周一至周三 5 萬(wàn)條，周四至周六 10 萬(wàn)條，周日 5 萬(wàn)條,如此類推（新項(xiàng)目開(kāi)盤除外） ；投放報(bào)紙廣告當(dāng)天的短信內(nèi)容必須要涵括“詳見(jiàn) xxxx 報(bào)”的字樣；審批表中的短信內(nèi)容應(yīng)與廣告設(shè)計(jì)稿一致，當(dāng)同時(shí)使用多個(gè)案名時(shí)，應(yīng)注意區(qū)分不同的電話號(hào)碼。第四十一條 營(yíng)銷部須會(huì)同廣告公司于每周二構(gòu)思下周廣告畫面及完成廣告主畫面設(shè)計(jì)拼圖，并于周四前確定好下周報(bào)紙廣告主畫面。所用的廣告語(yǔ)主標(biāo)題及 23 行的副標(biāo)題，要能清晰地傳播總結(jié)出來(lái)的所有核心賣點(diǎn)。第四十八條 各地區(qū)分公司在設(shè)計(jì)報(bào)紙廣告時(shí)，必須根據(jù)自身項(xiàng)目特點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒《恒大全國(guó)項(xiàng)目圖庫(kù)》 ，以圖庫(kù)中的圖片做為設(shè)計(jì)廣告畫面參考素材使用。本廣告對(duì)項(xiàng)目的周圍道路規(guī)劃、環(huán)境、交通、公共設(shè)施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關(guān)信息，不意味著本公司對(duì)此作出了任何承諾。第五十二條 開(kāi)盤前認(rèn)籌階段報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下：開(kāi)盤前 32 周投放報(bào)紙廣告，進(jìn)行蓄客認(rèn)籌,主標(biāo)題必須為“即將成本價(jià)開(kāi)盤” ，并突出“即將”兩個(gè)字。華府類及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn)，明星活動(dòng)突出 XXX/XXX 明星璀耀亮場(chǎng) XXX（新項(xiàng)目）新項(xiàng)目開(kāi)盤當(dāng)周周五投放包報(bào)，正面為主標(biāo)題為“xx 日隆重開(kāi)盤，成本價(jià)發(fā)售僅限一日” ，突出“成本價(jià)”及“僅限一日” ；包報(bào)的背面內(nèi)容圍繞項(xiàng)目簡(jiǎn)介、園林景觀、配套設(shè)施和 9A精裝，主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡(jiǎn)練文字說(shuō)明；必須附上兩個(gè)具有代表性的戶型平面圖及戶型簡(jiǎn)單解說(shuō)。（4）結(jié)合銷售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤額外特別 XX 折”或“本周認(rèn)籌額外特別 XX 折” ；（5）報(bào)紙廣告的價(jià)格信息嚴(yán)格遵照價(jià)格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對(duì)合理的起價(jià)，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價(jià)格信息出廣告。第三種（1）廣告畫面要求用渲染表現(xiàn)方式，再與實(shí)景相結(jié)合；（2）主標(biāo)題、副標(biāo)題、價(jià)格、折扣等相關(guān)信息有序集中放在廣告畫面上方，并清晰地分辨出主次之分；（3）主畫面下方放置項(xiàng)目園林實(shí)景、會(huì)所、樓宇、樣板房等小圖片，圖片加以文字注明。（2）挑選出金牌戶型進(jìn)行解析（上無(wú)家具擺放的單色戶型平面圖） 。（3）根據(jù)不同產(chǎn)品類型特點(diǎn)，價(jià)格信息有針對(duì)的選擇上精裝起價(jià)、毛坯起價(jià)、均價(jià)、總價(jià)、首付、優(yōu)惠總價(jià)等。報(bào)紙廣告實(shí)際案例請(qǐng)查閱附件 4－ 2(Px)第三節(jié) 新聞稿及軟文廣告新聞宣傳通稿按其性質(zhì)分為項(xiàng)目日常銷售、品牌宣傳和重大事件三種類型。第五十八條 所有新聞宣傳通稿撰寫前相關(guān)責(zé)任人須研究新聞宣傳通稿的主題和發(fā)布目標(biāo)，然后按組織程序撰寫。未經(jīng)審批，不得向媒體或其他單位或個(gè)人通報(bào)公司正在討論或尚未最后確定之事項(xiàng)。第六十二條 集團(tuán)重要新聞發(fā)布，各分公司營(yíng)銷部媒介專員須緊密配合，負(fù)責(zé)落實(shí)新聞刊發(fā)版面。軟文廣告原則上應(yīng)做在報(bào)紙的頭版或三版，主標(biāo)題類似新聞，排版風(fēng)格與所投放報(bào)紙排版類似，除主標(biāo)題以外，正文中應(yīng)輔助有展示項(xiàng)目賣點(diǎn)的 34 個(gè)小標(biāo)題。第六十六條 目前公司開(kāi)盤 3D 片已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)化制作，新開(kāi)盤項(xiàng)目無(wú)需新做，按集團(tuán)模板根據(jù)項(xiàng)目需要配音配樂(lè)，在當(dāng)?shù)刂谱骷纯?，成片須?bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核后投放。第六十九條 各分公司根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)孛襟w投放特點(diǎn)，確有必要制作專項(xiàng)影視片的，在上報(bào)集團(tuán)審批后，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷中心必須以招標(biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目拍攝宣傳片影視公司。恒大山水城 3D 片腳本（1 分鐘、30 秒）請(qǐng)查閱附件 4－ 4(Px) 恒大山水城 3D 片腳本（6 分鐘）請(qǐng)查閱附件 4－ 5(Px)第五章 短信管理第一節(jié) 短信合同簽訂與審批為加強(qiáng)和規(guī)范各地區(qū)公司短信廣告合同簽訂與審批制度，充分維護(hù)短信廣告的投放效果，確保集團(tuán) 2022 年銷售目標(biāo)順利完成，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，特制定《恒大地產(chǎn)集團(tuán)短信廣告合同簽訂與審批管理辦法》 ，具體有關(guān)事項(xiàng)通知如下：第七十二條 合作單位各地區(qū)公司要根據(jù)在售項(xiàng)目的數(shù)量、當(dāng)?shù)爻鞘腥丝凇⑼斗判枨蟮认鄳?yīng)條件簽定 2 家以上的短信公司作為長(zhǎng)期合作公司，同時(shí)預(yù)留 3 家以上短信公司作為備選單位。為保證滿足我方能長(zhǎng)期有效進(jìn)行短信投放，短信公司必須具備充足有效的號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)擁有長(zhǎng)期更新號(hào)碼資源的渠道能力。各地營(yíng)銷部短信專員負(fù)責(zé)與短信公司針對(duì)合同條款進(jìn)行洽談，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對(duì)模版進(jìn)行局部調(diào)整。為確保短信投放的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、有效性，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)使用，減少投訴與浪費(fèi)，根據(jù)各地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)總量和潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)做好數(shù)據(jù)投放循環(huán)計(jì)劃，特制定本管理辦法。所得數(shù)據(jù)通過(guò)號(hào)碼魔方 濾除重號(hào)功能過(guò)濾后補(bǔ)充至我方數(shù)據(jù)總庫(kù)。第七十五條 數(shù)據(jù)的投放與使用短信投放前，營(yíng)銷部須會(huì)同代理公司分析項(xiàng)目潛在客戶，制定出相對(duì)精確合理的短信投放排期（短信內(nèi)容、排期、投放項(xiàng)目、發(fā)送單位（發(fā)送方式） 、投放數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)情況） ，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人→地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo)） 。短信投放前，短信負(fù)責(zé)人須將意向客戶數(shù)據(jù)（即每周來(lái)電來(lái)訪號(hào)碼）濾出，通過(guò)移動(dòng) ADC 平臺(tái)或 MAS 通道對(duì)該批數(shù)據(jù)進(jìn)行投放。對(duì)總數(shù)據(jù)包進(jìn)行編號(hào)，例如總數(shù)據(jù)包為 164 號(hào)，則第一周投放 18 號(hào)，第二周投放 916 號(hào)，以此類推。每個(gè)數(shù)據(jù)包一周內(nèi)將分別使用于項(xiàng)目的三個(gè)案名，即每周每項(xiàng)目案名投放 40 萬(wàn)，每周項(xiàng)目投放短信總量為 120 萬(wàn)。短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)及分析營(yíng)銷部須安排 2 人負(fù)責(zé)短信投放后的匯總工作，1 人負(fù)責(zé)分析統(tǒng)計(jì)及填寫《 項(xiàng)目短信發(fā)送及效果分析表》 ，另 1 人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并填寫《監(jiān)測(cè)號(hào)碼驗(yàn)證報(bào)告（周統(tǒng)計(jì)表） 》 。第七十七條 短信廣告發(fā)送前期準(zhǔn)備工作每月最后一天，各部門按要求上報(bào)下月監(jiān)控人員名單，行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，以周為單位進(jìn)行編組。埋號(hào)號(hào)碼數(shù)量至少為 30 個(gè)，并通知號(hào)碼所有人收到短信廣告后保留，方便后期統(tǒng)計(jì)。***點(diǎn)組長(zhǎng)***部***） ；在發(fā)送結(jié)束后再以短信形式向董事長(zhǎng)匯報(bào)實(shí)際發(fā)送量及發(fā)送情況。短信發(fā)送完畢后，隨機(jī)抽取當(dāng)日短信發(fā)送量的萬(wàn)分之一（最低 50，最高 100）進(jìn)行電話驗(yàn)證，填寫附表二：《隨機(jī)樣本號(hào)碼有效性檢驗(yàn)報(bào)告》并簽字。短信監(jiān)控組組長(zhǎng)必須高度負(fù)責(zé)，密切關(guān)注短信發(fā)送情況，出現(xiàn)突發(fā)及異常情況需要及時(shí)與營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。第七十九條 SIM 卡管理辦法要求如下：營(yíng)銷部、行政人事部負(fù)責(zé)派出專人了解短信卡卡源、價(jià)格等市場(chǎng)行情并提出購(gòu)買建議，經(jīng)兩部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)，經(jīng)簽字確認(rèn)后填報(bào)采購(gòu)單，交由采購(gòu)部負(fù)責(zé)組織 2 人以上去購(gòu)卡。廢卡積累到 1 千張時(shí)，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門抽查卡上余額是否完全消費(fèi)并簽字確認(rèn)，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，視為廢卡處理，如應(yīng)供貨商要求可還于供貨商?？òl(fā)操作人員應(yīng)在每個(gè)分好的數(shù)據(jù)包中隨機(jī)埋入自己的手機(jī)號(hào)碼作為監(jiān)測(cè)號(hào)碼，并詳細(xì)記錄每包的發(fā)送完畢后的監(jiān)測(cè)號(hào)碼收到時(shí)間。人事部負(fù)責(zé)合理安排各部門的同事參與卡發(fā)工作，提前一天安排好次日卡發(fā)的人員排表，告知短信負(fù)責(zé)人。同時(shí)，至少 3個(gè)人到達(dá)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)，做好每臺(tái)機(jī)器的發(fā)送情況統(tǒng)計(jì)簽字確認(rèn)；并整理、保存好發(fā)送截屏或發(fā)送報(bào)告。第八十四條 所有印刷品在批量制作前要打出小樣校對(duì)，要求代理公司執(zhí)行人及分公司項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)人簽字，需地區(qū)公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審核簽字后方可印刷。第八十八條 所有印刷品成品除地區(qū)公司營(yíng)銷部、檔案室存檔外，均須以快遞形式發(fā) 3 份到營(yíng)銷品牌中心存檔，電子文檔正稿各地區(qū)公司自行歸檔保存。如遇時(shí)間緊急，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人應(yīng)電話請(qǐng)示董事長(zhǎng)后，將制作物料的清單先發(fā)給采購(gòu)部負(fù)責(zé)人，呈批簽字后補(bǔ)交給采購(gòu)部。封底要上項(xiàng)目交通圖、熱線電話、風(fēng)險(xiǎn)提示等，規(guī)劃框架如下：序（跨版）——需上項(xiàng)目簡(jiǎn)介：突出“位置、占地、建筑面積、規(guī)劃理念、物業(yè)形態(tài)、園林環(huán)境、項(xiàng)目配套、項(xiàng)目定位等” 。建筑篇（建筑風(fēng)格及產(chǎn)品介紹）滿屋名牌篇：滿屋名牌內(nèi)涵、滿屋名牌展示航母配套篇：國(guó)際級(jí)航母配套展示(天下項(xiàng)目注重對(duì)酒店及六大中心功能的介紹) 、物業(yè)管理、教育及社區(qū)文化等集團(tuán)品牌篇：集團(tuán)簡(jiǎn)介、集團(tuán)榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌展示版、集團(tuán)全國(guó)項(xiàng)目圖 樓書成品要突出品質(zhì)感、美觀度。戶型手冊(cè)需按照產(chǎn)品類型（例如獨(dú)立別墅、雙拼別墅、聯(lián)排別墅、情景洋房、高層洋房等）分篇章，篇首有一張形象大圖區(qū)分，并將此類戶型的產(chǎn)品賣點(diǎn)匯總提煉。除華府類產(chǎn)品外，其他城市項(xiàng)目原則上放整層平面圖；一梯四戶平面圖，最多挑選兩個(gè)戶型帶家具示意；別墅戶型盡量用不帶家具平面圖。所有海報(bào)需備注項(xiàng)目地址、電話、看樓車信息等。鑒于海報(bào)（單張、折頁(yè)）時(shí)效性較強(qiáng)，印刷時(shí)要合理控制數(shù)量（原則上每周印量控制在 30005000 份） 。主要是以數(shù)據(jù)為主，各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)由各地總工室提供，并簽字確認(rèn)。展板內(nèi)容涉及規(guī)劃、戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修品牌、成本對(duì)比表等內(nèi)容變更時(shí)，要相關(guān)部門在打印稿上簽字確認(rèn)方可制作安裝。展示內(nèi)容：將與項(xiàng)目各方面合作的知名企業(yè)分為 8 類，突出其在專業(yè)領(lǐng)域的品牌實(shí)力及成功合作案例。展示內(nèi)容：按照從大環(huán)境到細(xì)節(jié)處的順序，逐一展現(xiàn)項(xiàng)目環(huán)境、配套、建筑等方面的精品特質(zhì)。展示內(nèi)容：按照從外部到內(nèi)部的順序，逐一展現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品裝修材料的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。可考慮用展板及詳細(xì)數(shù)據(jù)列表展示，將構(gòu)成房屋的主要市場(chǎng)價(jià)值列出。展示柜的制作要以美觀、可拆卸、可更換內(nèi)部樣品為原則。戶外廣告設(shè)計(jì)要以信息傳達(dá)性為主，畫面為輔，廣告字要醒目并且富有沖擊力，樓盤名稱、開(kāi)盤信息、價(jià)格信息、聯(lián)系電話以及集團(tuán) LOGO 必不可少（原則上不超過(guò) 3 行文字） 。 外部圍墻的制作安裝需與開(kāi)發(fā)部、工程部溝通（確保安裝位置屬于本項(xiàng)目紅線內(nèi)） ，取得城管、工商部門批準(zhǔn)后方可制作安裝。圍墻制作工期一般為 1 周（在工廠分塊燒焊，現(xiàn)場(chǎng)安裝并上畫面）,內(nèi)部圍墻一般不超過(guò) 3 米（異形圍墻高 3 米、高 米穿插）。在安裝前營(yíng)銷部要將安裝的位置，數(shù)量等詳細(xì)內(nèi)容以業(yè)務(wù)聯(lián)系單形式發(fā)至開(kāi)發(fā)部，待開(kāi)發(fā)部征得相關(guān)政府部門同意后方可制作。由于戶外視覺(jué)空間比較寬闊故相應(yīng)的指示牌不能做的太低（一般 米） ；指示牌畫面內(nèi)容以醒目、功能指示性強(qiáng)為主，大部分都為單色底；桁架包裝采取全包式（正面?zhèn)让娑疾荒苈惰F架） 。一般促銷桁架都是放置比較顯眼的位置（項(xiàng)目大門口，通往項(xiàng)目主干道的路口、售樓部門口等） 。升空氣球下方應(yīng)安裝文字條幅，條幅內(nèi)容一般以促銷、活動(dòng)信息為主，但文字字?jǐn)?shù)不要太多。第七章 開(kāi)盤活動(dòng)第一節(jié) 項(xiàng)目開(kāi)盤活動(dòng)規(guī)定第一百〇七條 在開(kāi)盤前兩個(gè)月，營(yíng)銷部應(yīng)在當(dāng)?shù)鼗蛑苓吰渌行某鞘羞x擇幾家大型活動(dòng)策劃公司（或由集團(tuán)推薦） ，分別提交專項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過(guò)評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)