qc七大手法的意義-預(yù)覽頁
【正文】 檢表 查檢表的內(nèi)容是依據(jù)下述考量而決定：1) 把握項(xiàng)目：待蒐集項(xiàng)目和數(shù)據(jù)樣式；2) 表格樣式：如【圖33】所示，查檢表格式應(yīng)符合蒐集目的；3) 記錄型式：點(diǎn)檢的記錄形式，如項(xiàng)目、日期、數(shù)目、合計(jì)等；4) 蒐集方式：何人、何時(shí)、何地、何物、等等。因此，如按「不良原因」、「不良狀況」、「不良位置」、「安全事故」或「客戶抱怨」等的類型區(qū)分，則「柏拉圖」 = 「重點(diǎn)問題」【圖41】「電視機(jī)顧客投訴」柏拉圖 柏拉圖製作1) 決定數(shù)據(jù)期間；2) 決定水平橫軸：除其他外，按發(fā)生數(shù)據(jù)由大至小，由左至右排定類型順序；3) 決定左右縱軸：依據(jù)最大頻次和比例決定左、右縱軸的刻度；4) 長(zhǎng)條圖繪製：在橫軸個(gè)類上，將數(shù)據(jù)大小按左軸刻度畫出長(zhǎng)條圖；5) 折線圖繪製：在橫軸個(gè)類上，將個(gè)類數(shù)據(jù)佔(zhàn)總數(shù)的累計(jì)比例，按右軸刻度畫出圖點(diǎn)，並用直線由左至右連結(jié)；6) 附記事項(xiàng)：記入主題及相關(guān)資料。如果效果明顯，不良總數(shù)會(huì)下降，而重要項(xiàng)目也會(huì)有一番大調(diào)整?！谷鐖D【圖31】所示的「特性要因圖」，亦常繪成「魚骨圖」，「魚頭」和「魚刺」各表示「問題特性」和「潛在要因」。 把握腦力激盪原則、173?！緢D52】對(duì)策魚骨圖 第六章 散佈圖 何謂散佈圖？它是「按數(shù)據(jù)分布型態(tài)，來判斷配對(duì)變數(shù)之間對(duì)應(yīng)關(guān)係的圖形。例如，如【圖61】所示完成的散佈圖。2) 強(qiáng)弱相關(guān)：圖點(diǎn)分布較密集時(shí)是「強(qiáng)相關(guān)」，而分布較疏廣時(shí)是「弱相關(guān)」。4) 曲線相關(guān)：圖點(diǎn)分佈呈曲線傾向時(shí)是「曲線相關(guān)」?！?) 層層疊疊：數(shù)據(jù)的背景條件是否不夠特定？譬如「不同機(jī)臺(tái)」、「多人操作」或「不同批號(hào)」等等。因此，「管制圖」 = 「異常警告」【圖71】管制圖 管制圖的研判1) 界外點(diǎn)－管制圖中已有點(diǎn)落於管制界限外2) 點(diǎn)串型－製程業(yè)已偏移或呈現(xiàn)走勢(shì)3) 非隨機(jī)－管制圖中某組點(diǎn)有非隨機(jī)的現(xiàn)象a. 三點(diǎn)中有二點(diǎn)在 A 區(qū)或以外（機(jī)率= ）b. 五點(diǎn)中有四點(diǎn)在 B 區(qū)或以外（機(jī)率= ）c. 連續(xù)六點(diǎn)持續(xù)上升或下降（機(jī)率= ） d. 八點(diǎn)在心線兩側(cè) C 區(qū)內(nèi)（機(jī)率= ）e. 連續(xù)九點(diǎn)在單邊 C 區(qū)或以外（機(jī)率= ）f. 15 點(diǎn)在心線兩側(cè) C 區(qū)內(nèi)（機(jī)率= ）g. 有一點(diǎn)在 A 區(qū)以外（機(jī)率= ）h. 連續(xù) 14 點(diǎn)交互升降（機(jī)率= ）備註：A區(qū)－兩倍至三倍標(biāo)準(zhǔn)差間B區(qū)－一倍至兩倍標(biāo)準(zhǔn)差間C區(qū)－一倍標(biāo)準(zhǔn)差間 第八章 直方圖 何謂直方圖？它是「就『品質(zhì)特性』數(shù)值的數(shù)個(gè)相等區(qū)間為序，按數(shù)據(jù)『落入各區(qū)間的頻次』製作成條圖。組數(shù)。26) 次數(shù)分配：點(diǎn)數(shù)落入各組之筆數(shù)。2) 鋸齒型：如【圖83】所示，數(shù)據(jù)蒐集或作圖方法不恰當(dāng)。6) 丘陵型：如【圖87】所示，樣本數(shù)據(jù)來自迥異的製程。因此，「層別法」 = 「大海覓針」1) 確定層別的目的2) 選定影響品質(zhì)特性的原因3) 製作記錄卡4) 整理數(shù)據(jù)5) 比較與檢定
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