【正文】 學(xué)號：201103403121 姓名：楊楊摘要：桂林是世界著名的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城，享有山水甲天下之美譽。關(guān)鍵詞：桂林 旅游 營銷桂林旅游市場營銷策劃一、桂林簡介桂林市，地處廣西壯族自治區(qū)東北部，109176。23′，是廣西壯族自治區(qū)最重要的旅游城市。桂林旅游資源豐富。有各具特色的漓江、蘆笛巖、堯山等桂林市景區(qū)和以花坪、秦堤、靈渠、貓兒山青獅潭水庫為主的外環(huán)景區(qū)。五是多數(shù)景區(qū)有城鎮(zhèn)做依托，部分景區(qū)已有一定的開展基礎(chǔ)，適宜開展多功能、多層次、多種形式的旅游活動，增加可游性?？傮w看來，桂林市區(qū)及陽朔的景區(qū)景點是游客的主要旅游目的地，而游客對桂林的認知也局限于桂林市區(qū)景點及陽朔、興安、臨桂、荔浦等近市區(qū)縣域景點。靖江王陵、李宗仁故居、桂海碑林等都是有代表性的歷史文化類資源。游客對桂林旅游接待設(shè)施的評價較差，反映的問題主要有餐飲質(zhì)量差、可選擇的余地小、車多路窄、交通混亂等。旅游業(yè)正在發(fā)展成為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。國家批準桂林國際旅游勝地的建設(shè)，廣西高鐵的開通。（二）內(nèi)部環(huán)境分析1．旅游資源桂林市氣候溫和濕潤，平均氣溫19℃，古詩云：“五嶺皆炎熱，宜人獨桂林”。整個桂林景區(qū)以市區(qū)為核心向四周輻射，呈圈層分布，方圓面積達2萬多平方公里，形成各具特色的旅游景區(qū)，為中國乃至世界旅游資源之瑰寶。4家旅行社進入全國百強，廣西4家國際和國內(nèi)全國百強旅行社全在桂林，數(shù)量名列全國第9位。飛機、火車、汽車線路多樣，有水路條件的還可以走水路到達。新開通了桂林到昆明的鐵路， 高鐵的開通、可以快速到達廣州、北京等地。目前國際國內(nèi)航線44條，21家航空公司飛行桂林機場，可通航29個國內(nèi)城市和香港、澳門、臺灣及日本福岡。旅游相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施日趨完善將進一步促進旅游有效需求的形成。與周邊著名旅游城市（如昆明）相比, 桂林市旅游從業(yè)人員素質(zhì)偏低， 尤其是一線服務(wù)人員, 直接影響到桂林旅游業(yè)的開展。形成了山水、歷史文化、民族風(fēng)情一體化的資源整體優(yōu)勢。旅游形象不能全面反映桂林旅游的實際，市民的旅游名城意識淡薄。旅游購物市場的理念落后旅游產(chǎn)品單一，缺少參與性項目（二）STP戰(zhàn)略市場細分（1）按購買行為細分。度假旅游市場是現(xiàn)在旅游市場中的主流旅游活動方式，其主要目的是修生養(yǎng)性，他們一般喜歡到海濱、山林等地享受清新空氣與幽靜環(huán)境，他們旅游的根本目的就是尋求健康和娛樂。 （2）海外市場。區(qū)內(nèi)、市內(nèi)客源市場。②海外目標市場定位為山水都市。 ①桂林旅游形象定位世界山水文化體驗之都 在2006年區(qū)域旅游開發(fā)國際高峰論壇上，莫永清用“建設(shè)世界山水文化體驗之都”來表述對桂林旅游的定位。既然我們已經(jīng)將桂林定位為世界山水文化體驗之都，那么我們就要在旅游資源上下功夫，把旅游資源管理好、保護好。桂林的城市精神應(yīng)以“以人文本”的精神為基礎(chǔ)，融合歷史和時代特色的人文精神，集中表現(xiàn)為一種尋求人生價值的執(zhí)著精神。 漓江的泛光工程，極大地改變了桂林夜間游覽活動。已有的“蛇大王”、“鱷魚世界”和新建的“桂林雄森熊虎山莊”，彌補了桂林過去無動物觀賞項目的空白。大力創(chuàng)造桂林旅游特色商品此外，歌舞表演是壯、侗、瑤、苗等少數(shù)民族歷史積淀形成的深厚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。人們現(xiàn)在已經(jīng)認識到，要在市場競爭中生存，為旅游者提供滿意的服務(wù)已成為一個城市贏得旅游者、留住旅游者的競爭優(yōu)勢。加快推進山水觀光、休閑度假、歷史文化、會展商務(wù)、體育健身、民俗風(fēng)情、城市旅游、紅色旅游八大類系列旅游產(chǎn)品建設(shè)。桂林旅游要想往日的輝煌，就必須打造一個全新的形象，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的升級換代。應(yīng)該在市場細分的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代特征，設(shè)計出游客喜愛的旅游產(chǎn)品。優(yōu)化消費市場結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)業(yè)鏈旅游產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)是否合理、產(chǎn)業(yè)鏈是否完善會直接影響到旅游消費市場的質(zhì)量及規(guī)模。同時完善產(chǎn)業(yè)鏈，使食、住、行、游、購、娛各個方面的產(chǎn)品合理配置，加大購和娛這兩個供應(yīng)鏈的開發(fā)力度。在重視開發(fā)高檔旅游商品的同時，不能忽視中低價旅游商品的開發(fā)，國內(nèi)消費市場是不能忽視的一個主體消費市場，其市場潛力巨大。桂林國際旅游城的建設(shè)桂林國際旅游城近期建設(shè)目標是：行政—旅游服務(wù)中心區(qū)形象彰顯、三個旅游功能區(qū)建設(shè)初具規(guī)模、構(gòu)建三個產(chǎn)業(yè)組團產(chǎn)業(yè)支撐平臺。陸路經(jīng)由十里畫廊(蝴蝶泉，圖騰古道，攀巖基地等)返回縣城。古人謂之“江山會景處”——疊彩山。（2）桂林龍勝游第一天：龍脊梯田（天下一絕）上午乘車赴龍勝龍脊，前往世界最壯麗的梯田——龍脊梯田景區(qū)，途經(jīng)金竹壯寨，黃絡(luò)瑤寨，體驗原汁原味的壯瑤風(fēng)情。龍脊是北壯的代表，是廣西壯族服飾和木樓建筑保持最完整的地區(qū)之一?？蛇x擇自費游覽陶淵明筆下的人間天堂世外桃源（100元/人）。中餐后游覽桂林市最大的綜合性公園七星公園，（花橋、棲霞寺、華夏之光浮雕廣場、駱駝山）克林頓總統(tǒng)演講處，在栩栩如生的駱駝峰下感嘆大自然的鬼斧神工。陽朔西街上美食遍布，月亮山下的農(nóng)家飯也