【正文】 打造高績效的團隊 ? 佛祖釋迦牟尼問弟子們：“給你一滴水 ,怎樣讓它不干 ? ? 眾弟子不能答 . ? 佛祖說：把它放進大海里！ ? 只有依賴團隊 ,得到伙伴的支持和幫助 ,才能永葆活力 .單獨的一滴水 ,連自下而上都困難 ,更別說有所作為 .但融入海洋 ,就可以和大海一起 ,掀起滔天巨浪 ! 十種易被淘汰的人 ? 第一種，知識陳舊的人 如今，知識更新的速度越來越快，知識倍增的周期越來越短。生活在這樣一個時代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識，想靠學(xué)校學(xué)的知識“應(yīng)付”一輩子，已完全不可能了。古人云：未曾清貧難成人，不經(jīng)打擊老天真；自古英雄出煉獄，從來富貴入凡塵；醉生夢死誰成器？破馬長槍定乾坤。只有這樣，才不至于“一棵樹上吊死”，一旦下崗，心中不慌，“此處不留人，自有留人處”。情商高的人，說話得體，辦事得當(dāng)，才思敏捷，“人見人愛”。否則，“身懷絕技”，也難免“碰壁” 。吳德貴說，有生涯設(shè)計的人，未必肯定成功，沒有生涯設(shè)計的人，一定很難成功。一個人如果“思維”不“敏捷”，“反映”不“快速”，墨守成規(guī)，四平八穩(wěn)，遲早會被淘汰。在當(dāng)今社會，沒有一股不服輸?shù)摹瓣駝拧?，沒有一種不怕難的“韌勁”，是不行的。過去，我們把不識字稱之為“文盲”，未來學(xué)家托夫勒說，未來的“文盲”是想學(xué)習(xí)而不會學(xué)習(xí)的人。要成就一項事業(yè)，靠個把人、少數(shù)人是不行的，需要一支隊伍，一個組織，一個群體的共同奮斗，需要眾多人智慧碰撞，團隊合作。他們團隊奮進，統(tǒng)一行動，整齊劃一，無堅不摧。 ? 職業(yè)化的核心是訓(xùn)練有素。 胡主席和西班牙胡安 忠誠就是您的競爭力！ 現(xiàn)代公關(guān)目標(biāo)的“四度” 知名度 美譽度 信任度 忠誠度 禮儀行動在個人 體現(xiàn)在團隊 禮儀 是人際交往的通行證 團隊成員職業(yè)素養(yǎng) 二 文明有禮 禮儀是人類必須遵循的三大規(guī)范 法律規(guī)范 道德規(guī)范 禮儀規(guī)范 優(yōu)雅文明的言談舉止 是團隊成員的必備素養(yǎng) 一個人走進酒店要了酒菜，吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了，便對老板說：“店家，我今日忘帶錢了，改日送來 .” 店老板連聲“不礙事， 不礙事！ ”并恭敬地把他送出了門。 馬斯洛心理學(xué)需要層次理論 五個層次，從低級需要向高級需要發(fā)展 自我實現(xiàn)的需要 安全的需要 尊重 的需要 社交的需要 （社交、歸屬和愛的需要） 生理的需要 見 面 禮 儀 的 基 本 規(guī) 范 和 技 巧 蒙娜麗莎神秘的微笑 ? 日本 :“推銷之神 ” 原一平成功的秘密武器 ! ◆ 見面禮儀 教師用微笑點亮學(xué)生心中的明燈！ 醫(yī)生用微笑燃起患者心中希望的火種！ ? 敬愛的溫總理的笑容：真誠 親和 友善 感染力 ? 敬愛的溫總理的笑容：真誠 親和 友善 感染力 ? 敬愛的溫總理的笑容：真誠 親和 友善 感染力 微笑是世界語言 笑是世界上唯一可以跨越任何溝通障礙的語言 ? 表現(xiàn)謙恭 ■ 消除隔閡 ? 表現(xiàn)友好 ■ 拉近距離 ? 表現(xiàn)真誠 ■ 愉悅心情 ? 表現(xiàn)自信 ■ 營造良好氛圍 ? … … ◆ 見面禮儀 笑的禁忌 在正式場合笑的時候，應(yīng)力戒下述舉止、表現(xiàn)： ? 假笑。 是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。 ? 怯笑。 即偷偷地笑。 ◆ 見面禮儀 （ 1）注視的方式 正確使用：平視、友 好、 親切、寧和； 忌諱的目光：盯視、 瞟、瞥、 斜視、瞇眼； （ 2）注視的中心部位 ——雙眼與嘴唇之間三 角區(qū)位； （ 3）注視的時間 ——以 關(guān)系疏密而定。 ? 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。 ? 正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。 ? 只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。”現(xiàn)場的觀眾頓時笑得前仰后 合、東倒西歪，惟有記者林克萊特沒有笑。 20世紀(jì) 末，也即那座叫“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中 度過了 80個春秋后的某一天，它的設(shè)計者遠隔萬里， 給這一大樓的業(yè)主寄來一份函件。 責(zé)任心體現(xiàn)在三階段 ⊙ 做事情之前，要想到各種情況與應(yīng)對措施 ⊙ 做事情的過程中，要監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，促使向好的方向轉(zhuǎn)化 ⊙ 出了問題勇于承擔(dān)責(zé)任，積極想辦法解決 我們在社會中生活，扮演著不同的角色，而每一種角色往往都意味著一種責(zé)任，角色不同承擔(dān)的責(zé)任也就不同，這種責(zé)任不是人一生下來就有的，而是發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，有些責(zé)任是通過教育、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培養(yǎng)形成的。布若卻成長不快。 ” 布若很快從集市回來說，剛才集市上有一個農(nóng)民拉了車土豆賣。這個農(nóng)民過一會兒還有幾筐西 紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進一些貨。 ? 創(chuàng)新，是贏得競爭優(yōu)勢的能力；沒有創(chuàng)新，就只能落后，勞動也就失去了價值。 ?工作格言：簡單不等于容易，把簡單的招式練到極致就是 “ 絕招 ” 。 要從生命的意義上去理解生活中的感覺。 置下綾羅身上穿，抬頭又嫌房屋低。家人招下十?dāng)?shù)個，有錢沒勢怕人欺。洞賓與他把棋下，又問哪是上天梯。這是中國 1949年以來因貪污而被判死刑的最高級官員。 知足知不足， 有為有不為。 有些管理者認為，有的員工始終是懶惰或缺乏動機的