【正文】 為更好地服務(wù)浙中城市群建設(shè)，今后一個(gè)時(shí)期，某要堅(jiān)定國(guó)際性商貿(mào)城市目標(biāo)，做強(qiáng)商貿(mào)旅游特色，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)帶動(dòng)作用。以產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為載體，以培育特色產(chǎn)業(yè)和規(guī)模企業(yè)為重點(diǎn)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，走新型工業(yè)化道路，把某建設(shè)成為國(guó)際性小商品制造中心和研發(fā)中心。建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然和諧相處。(2)某率先在1982年創(chuàng)辦小商品批發(fā)市場(chǎng)，20多年來(lái)，堅(jiān)持“興商建市”發(fā)展戰(zhàn)略，更被評(píng)為2004年海內(nèi)外公眾最喜愛的中國(guó)城市，在全國(guó)各大城市排名第10位，列縣級(jí)城市第一位。(5)根據(jù)某市委市府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)思想，今后幾年，是本市現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是承前啟后，繼往開來(lái)的重要時(shí)期。本項(xiàng)目符合國(guó)家加快服務(wù)業(yè)的若干意見精神今年國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》(國(guó)發(fā)〔2007〕7號(hào))，《意見》中制定了“十一五”時(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是：到2010年，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重比2005年提高3個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重比2005年提高4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)到4000億美元；有條件的大中城市形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)速度超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度。各地區(qū)要因地制宜地發(fā)展服務(wù)業(yè)，有條件的大中城市要加快形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和交通樞紐城市要強(qiáng)化物流基礎(chǔ)設(shè)施整合，形成區(qū)域性物流中心；選擇輻射功能強(qiáng)、服務(wù)范圍廣的特大城市和大城市建立國(guó)家或區(qū)域性金融中心；加快培育建設(shè)研發(fā)設(shè)計(jì)、信息咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)中心。著力提高利用外資的質(zhì)量和水平，完善服務(wù)業(yè)吸收外資法律法規(guī)。本項(xiàng)目符合我國(guó)利用外資五年計(jì)劃內(nèi)容國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布的“中國(guó)利用外資‘十一五’規(guī)劃”，明確提出今后５年利用外資的８大任務(wù)，這是中國(guó)首次對(duì)外公布利用外資五年規(guī)劃。積極、穩(wěn)妥推進(jìn)壟斷性行業(yè)和領(lǐng)域?qū)?nèi)外資統(tǒng)一、有序開放。 我省服務(wù)業(yè)利用外商投資政策本項(xiàng)目是建設(shè)浙江“經(jīng)濟(jì)旅游強(qiáng)省”的重要補(bǔ)充浙江省委、省政府提出了到2010年建設(shè)“旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的宏偉目標(biāo)。在旅游飯店業(yè)中，香格里拉、希爾頓、喜來(lái)登、雅高等著名國(guó)際飯店集團(tuán)均已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；在開放度相對(duì)較低的旅行社業(yè)，也已成立5家獨(dú)資旅行社、13家合資旅行社。本項(xiàng)目正是為加快某市的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，為某市的商務(wù)活動(dòng)、國(guó)內(nèi)外旅行者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游接待服務(wù)設(shè)施而進(jìn)行的。2005年，中國(guó)入境旅游人數(shù)達(dá)到12029萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到5286億元，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)總收入為7656億元，公民出國(guó)（境）人數(shù)達(dá)到3103萬(wàn)人次，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。％。一些酒店更加趨向于專一性客源定位，其產(chǎn)品也更加細(xì)化，更有深度。商貿(mào)業(yè)的蓬勃發(fā)展，直接帶動(dòng)了某酒店業(yè)的迅速發(fā)展。某大酒店2005年就已被授予四星級(jí)涉外旅游飯店稱號(hào)。某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為省級(jí)開發(fā)區(qū)，位于某市城區(qū)西南，規(guī)劃總面積38平方公里。就具體某一酒店來(lái)看，一般協(xié)議折扣的優(yōu)惠最大，貴賓折扣次之。 我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和中國(guó)加入WTO，中國(guó)的酒店業(yè)面臨著許多新的機(jī)遇，當(dāng)然也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。人本管理的最終目的不是以規(guī)范員工的行為為終極目標(biāo)，而是要在酒店企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種員工自我管理、自主發(fā)展的新型人事環(huán)境，充分發(fā)揮人的潛能。 酒店工作人員的職業(yè)化目前對(duì)于酒店企業(yè)而言，已經(jīng)形成一套相對(duì)成熟的運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制，專業(yè)化管理的水平要求不斷提高，隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快，對(duì)專業(yè)的酒店從業(yè)人員尤其是管理人員提出了一種挑戰(zhàn)，要求有一種國(guó)際型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的職業(yè)經(jīng)理群體。它要求酒店企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不應(yīng)以短期的、狹隘的利潤(rùn)作為行為導(dǎo)向，而應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會(huì)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，講義求利，考慮到顧客、酒店、員工、社會(huì)等各個(gè)方面的利益，將酒店企業(yè)、顧客的利益與整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)期利益作為酒店發(fā)展的最終目標(biāo)。 酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌化隨著酒店服務(wù)對(duì)象的日益成熟，感性消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨以及酒店市場(chǎng)的日趨規(guī)范化，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國(guó)際上擁有著名品牌的酒店集團(tuán)開始大量登陸中國(guó)酒店市場(chǎng)，中國(guó)酒店業(yè)將進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。 酒店服務(wù)的定制化所謂定制化服務(wù)模式，就是酒店為迎合消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求，以針對(duì)性、差異化、個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)的服務(wù)模式。第四，極致化，即在服務(wù)結(jié)果上追求盡善盡美，要求做到盡心和精心。傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)突出的是顧客和酒店雙方交易行為的金錢色彩而忽略了雙方之間的感情色彩，而“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”營(yíng)銷方式將營(yíng)銷的重心轉(zhuǎn)移到如何吸引更多的賓客重復(fù)使用或購(gòu)買酒店的產(chǎn)品或服務(wù)。在酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，酒店應(yīng)把客人超常的需要看作是增加價(jià)值的機(jī)會(huì)，而不是對(duì)正常工作的擾亂；酒店還可以通過(guò)減少顧客消費(fèi)總成本的方法來(lái)增加客人的滿意程度，如減少顧客的貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本等。并且，網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷更多地強(qiáng)調(diào)酒店應(yīng)借助于電子信息網(wǎng)絡(luò)，在全球范圍內(nèi)拓展客源，為酒店企業(yè)走向世界提供基礎(chǔ)。首先，酒店企業(yè)可利用新科技加強(qiáng)酒店企業(yè)的信息管理。奧運(yùn)和世博會(huì)的在國(guó)內(nèi)的舉行，將大大促進(jìn)我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，因此未來(lái)幾年內(nèi)我國(guó)酒店業(yè)以及酒店用品市場(chǎng)也將會(huì)以較高的速度增長(zhǎng)。最后，因?yàn)榫频暧闷肥袌?chǎng)規(guī)模龐大，已經(jīng)顯示出誘人的前景，所以在未來(lái)將會(huì)吸引更多商家的進(jìn)入，而由此帶來(lái)的直接后果將是這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨向于更加激烈。表41 項(xiàng)目所在地周邊情況表方位距離現(xiàn)狀情況規(guī)劃情況西50米內(nèi)香山路香山路東南相接臨江濱綠廊河濱南河路北50米內(nèi)經(jīng)發(fā)大道經(jīng)發(fā)大道項(xiàng)目用地緊靠香山路和經(jīng)發(fā)大道，對(duì)外交通十分便利，用于對(duì)外交通的投資也較小。每年36月為雨季，易形成洪澇災(zāi)害；79月天晴少雨，蒸發(fā)量大，易形成旱災(zāi)，但該時(shí)期亦屬臺(tái)風(fēng)影響期，時(shí)有洪災(zāi)發(fā)生。水文：某市域河流屬錢塘江水系，主要有某江（包括南江）、大陳江和洪巡溪等。地震設(shè)防烈度為6度。 公用工程配套條件項(xiàng)目所在地的給排水、排污、通訊、道路等均由某市政統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)。排水：本項(xiàng)目排水設(shè)施均列入市政排污管網(wǎng)，在地塊南北面均埋設(shè)有DN700雨水管和DN380排污管。 土地利用本項(xiàng)目選址按照某市城市規(guī)劃布局的要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》及《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》（國(guó)土資源部11號(hào)令）等法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)某市人民政府批準(zhǔn)，某市國(guó)土資源局以掛牌出讓方式出讓某市香山路與經(jīng)發(fā)大道義叉口東南側(cè)地塊國(guó)有土地使用權(quán)。 項(xiàng)目選址方案評(píng)價(jià)某酒店有限公司位于某市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)大道和香山路交叉口，東南臨江濱綠廊，西靠香山路，北至經(jīng)發(fā)大道，面積47945平方米，用地性質(zhì)為酒店用地，土地使用年限50年，用于建造國(guó)際一流的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。第五章 項(xiàng)目定位與建設(shè)方案 項(xiàng)目定位 客戶定位 盡管某市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、商業(yè)活動(dòng)頻繁，現(xiàn)有賓館無(wú)論從軟硬件設(shè)施、建筑標(biāo)準(zhǔn)、周邊環(huán)境等方面均與某城市的經(jīng)濟(jì)地位和百姓消費(fèi)需求不匹配。 功能定位 以目前某經(jīng)濟(jì)和百姓富裕水平，在以上客戶定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)賓館現(xiàn)狀，建議項(xiàng)目定位軟硬件突出、配套完善，功能齊全，以硬件和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)的高品位賓館。娛樂(lè)：高檔KTV、棋牌、桑拿、迪廳等其余配套：室內(nèi)游泳池、健身場(chǎng)所。天套間1000元/間(2) 充分結(jié)合地塊的實(shí)際地形條件，通過(guò)路網(wǎng)的合理設(shè)計(jì)，有效地減少人流、車流之間的干擾，保證交通組織的合理通暢。初步設(shè)想如下：一號(hào)別墅/酒吧和供應(yīng)區(qū) 二號(hào)別墅/亞洲風(fēng)味餐廳 三號(hào)別墅/別墅群一：3間臥室+洗手間，起居室 四號(hào)別墅/書房，娛樂(lè)區(qū)，會(huì)議室 五號(hào)別墅/別墅群二：每個(gè)別墅包括4間臥室+洗手間，起居室，餐廳 六號(hào)別墅/書房，娛樂(lè)區(qū)，會(huì)議室，洗手間 七號(hào)別墅/公用的工作間及服務(wù)區(qū) 八號(hào)別墅/別墅群三：每個(gè)別墅包括3間臥室+洗手間，起居室 九號(hào)別墅/書房，娛樂(lè)區(qū)，會(huì)議室，洗澡間 公用的工作間及服務(wù)區(qū) 十號(hào)別墅/5間大臥室+5洗手間，起居室，書房，娛樂(lè)區(qū)，共用洗手間，會(huì)議室 9 休閑娛樂(lè)/迪廳和KTV設(shè)施 總面積迪廳 600KTV 1200公用洗手間和寄物室 80供應(yīng)區(qū)/存儲(chǔ)區(qū)等 100休閑娛樂(lè)/迪廳和KTV設(shè)施總面積 198010 停車設(shè)施室內(nèi)停車(177。(3)立面設(shè)計(jì)整體建筑的外立面采用高檔石材及氟碳噴涂鋁板和中空Lowe鋼化玻璃及毛玻璃，創(chuàng)造現(xiàn)代、典雅、精致的建筑風(fēng)格。結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限為50年。 交通組織酒店區(qū)域內(nèi)分別設(shè)置主入口和次入口，酒店內(nèi)設(shè)置七米寬車行道形成林蔭環(huán)道，以滿足日常車輛進(jìn)出及消防環(huán)路的需求。本項(xiàng)目可根據(jù)自身特點(diǎn)，建立了以自由、生態(tài)的“面”綠化，人工、精神的“點(diǎn)”綠化及連續(xù)整齊的“線”綠化為主的綠地系統(tǒng)。(2)用水量用水標(biāo)準(zhǔn)：辦公人員 50L/人天 12000m2未預(yù)見水量： 按總用水量的10%計(jì)。地面綠化用水、道路澆灑用水直接用市政管網(wǎng)供給。含油廢水經(jīng)隔油池處理后排入污水管網(wǎng)，在建筑適當(dāng)位置分別設(shè)化糞池，污水經(jīng)凈化處理后排入污水管網(wǎng)。室外給水管采用球墨鑄鐵管。雨水管采用防紫外線型PVCU排水管。每層根據(jù)規(guī)范要求布置自動(dòng)噴水系統(tǒng)，火災(zāi)時(shí)由城市消防車前來(lái)施救，室外消火栓的布置，按不大于120米間距設(shè)置SS100室外地上消火栓，并設(shè)明顯的紅色標(biāo)志。以滿足一級(jí)負(fù)荷的供電要求。當(dāng)一路10KV電源故障時(shí)，另一路變壓器承擔(dān)所有一、二級(jí)負(fù)荷。(2)接地：低壓配電系統(tǒng)采用TNS接地制式，變壓器中性點(diǎn)直接接地。據(jù)估算，地上建筑按80VA/m2計(jì)，地下建筑按20VA/m2計(jì)，裝機(jī)總?cè)萘?230kW。 供暖酒店內(nèi)不僅需要空調(diào)冷熱源，而且需要大量的衛(wèi)生熱水熱源，按本項(xiàng)目的冷熱負(fù)荷的性質(zhì)要求，本項(xiàng)目設(shè)置中央空調(diào)。 弱電系統(tǒng)本工程弱電系統(tǒng)包括：電話通信系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、音響廣播系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(3) 保安監(jiān)控系統(tǒng)建立保安監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)主要出入口，地下車庫(kù)出入口，電梯轎廂等進(jìn)行電視監(jiān)控，并在重點(diǎn)部位設(shè)置紅外線防侵入報(bào)警探頭，監(jiān)控機(jī)房與消防控制室可合用。消防控制中心還設(shè)事故廣播和消防通訊控制柜，消防緊急廣播平時(shí)可兼作背景音樂(lè)等用途。室外消防水源為市政自來(lái)水。水池為鋼筋混凝土水池。(1)室內(nèi)采用臨時(shí)高壓制消火栓滅火系統(tǒng)。(2)建筑物各層均設(shè)消火栓進(jìn)行保護(hù)。(4) 消火栓系統(tǒng)設(shè)消防不泵接合器3套。地下室采用直立型噴頭，吊頂處采用吊頂型噴頭，酒店客房采用大流量側(cè)墻型噴頭。2臺(tái)給水加壓泵，一用一備，互為備用。集水坑容積大于2m3。(1)《人民防空地下室設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB500382005）(2)某市人防主管部門的有關(guān)規(guī)定及意見本工程人防設(shè)計(jì)設(shè)在地下一層，為6級(jí)人防地下室，二等人員掩蔽所。各相關(guān)專業(yè)均按照有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行各專業(yè)配套設(shè)計(jì)。水環(huán)境：本項(xiàng)目所在地的東南面是某市最大的一條江某江。同時(shí)加快污水處理廠建設(shè)。(2)廢氣廚房油霧成分十分復(fù)雜，既含油油脂、蛋白質(zhì)及原料佐料在受熱條件下進(jìn)行物理化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生的有機(jī)煙氣，也有加熱操作過(guò)程中液滴濺裂、油料物料分解、氧化、聚合的高分子化合物，因此存在的形態(tài)有TSP，又有氣體分子的有機(jī)態(tài)污染物。(3)噪聲根據(jù)類比調(diào)查，酒店風(fēng)機(jī)、泵、洗衣機(jī)等噪聲源強(qiáng)約為60～70dB(A)。(2)本項(xiàng)目建設(shè)對(duì)生態(tài)環(huán)境影響不利的方面對(duì)植被的影響：本項(xiàng)目建成后，原來(lái)的田土變?yōu)榫频暧玫?，大量農(nóng)田將代之以人工混凝土結(jié)構(gòu)，原有的農(nóng)作物等植被將消失。總的說(shuō)來(lái)，本項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)涉及區(qū)域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境及土地利用形式將產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響和變化。鉆孔樁產(chǎn)生的泥槳水需經(jīng)沉淀池處理后上清液排放。廚房廢水經(jīng)隔油處理后同生活廢水一起排入污水管網(wǎng)。施工期間應(yīng)采取灑水措施以抑制揚(yáng)塵發(fā)生；粉狀材料的運(yùn)輸和堆放應(yīng)有遮蓋。營(yíng)運(yùn)期間，餐飲業(yè)的燃料一律采用天然氣或液化石油氣，油煙廢氣采用高空排放方式，減少對(duì)環(huán)境的影響。建設(shè)期間噪聲主要可分為機(jī)械噪聲、施工作業(yè)噪聲和施工車輛噪聲。同時(shí)在滿足施工要求的條件下，選擇噪聲低、振動(dòng)小的施工設(shè)備，保養(yǎng)好各種運(yùn)輸車輛，使運(yùn)輸噪聲不致擾民。建設(shè)期間，施工過(guò)程中的建筑垃圾要回收利用。(1)垃圾收集酒店投入使用后，固體廢氣物主要是生活垃圾，根據(jù)工程分析，估計(jì)整個(gè)酒店日均產(chǎn)生垃圾量約1噸。通過(guò)分類收集，可以進(jìn)行回收利用，減少垃圾填埋量，提高資源利用率。特別是臨時(shí)設(shè)施占用地。 水土流失防治方案(1) 原則和目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)工程引起的水土流失區(qū)，除建筑物占地外，均應(yīng)采取不同程度的治理。(2) 防治措施為防止水土流失，施工期間合理選擇施工場(chǎng)地、臨時(shí)道路、材料堆場(chǎng)等臨時(shí)用地，要求盡量做到挖填同步，確需臨時(shí)堆置的場(chǎng)地四周必須用編織袋疊成矮墻進(jìn)行防護(hù)。工程區(qū)內(nèi)植物保護(hù)措施按主體工程進(jìn)度可能稍有滯后，最遲在主