《主管的特質(zhì)與內(nèi)涵》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 是主管與部屬對(duì)談 ,主要在主管教導(dǎo)部屬工作技巧與專業(yè)技能 ,而部屬也要向主管說(shuō)明工作進(jìn)度 ,業(yè)務(wù)近況與潛在的問(wèn)題 ,以獲得主管的支持與協(xié)助 會(huì)議的議程與形式都由部屬準(zhǔn)備 ,時(shí)間約一小時(shí)內(nèi) .多久談一次乃視部屬工作或職務(wù)的成熟度而定 主管如何主持會(huì)議 過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議 ?幕僚會(huì)議 (部門(mén)會(huì)議 ) 乃是主管與所有部屬共同討論的會(huì)議 ,每月最少有一次 ,應(yīng)由主管事先準(zhǔn)備好議程 ,以供部屬早日思考與準(zhǔn)備 ,但應(yīng)含 自由發(fā)言 的項(xiàng)目 會(huì)議旨在集思廣益與交換意見(jiàn) ,故主管不應(yīng)以權(quán)威或?qū)＜疑矸菰跁?huì)議上做武斷的致詞 ,以避免破壞腦力激盪的氣氛 ,必要時(shí)可運(yùn)用反語(yǔ)式的發(fā)問(wèn) ,以激發(fā)大家的思考創(chuàng)意 主管如何主持會(huì)議 過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議 ?作業(yè)評(píng)估會(huì)議 (營(yíng)運(yùn)檢討會(huì)議 ) 乃是部門(mén)間的業(yè)務(wù)交流 ,由某部門(mén)向其他部門(mén)簡(jiǎn) 報(bào)該部門(mén)的現(xiàn)況 其他部門(mén)主管一方面可了解公司整體狀況 ,一方 面可評(píng)估或詢問(wèn)其他部門(mén)問(wèn)題 彼此交換意見(jiàn) ,增加接觸 ,亦是增加團(tuán)隊(duì)合作不 可或缺的途徑 主管如何主持會(huì)議 任務(wù)導(dǎo)向會(huì)議 乃是因應(yīng)重大事故或突發(fā)事件要迅速做決定而召開(kāi) ,故沒(méi)有固定主席 ,視發(fā)起單位是誰(shuí)而定 此種會(huì)議的功能乃看會(huì)議主席的籌劃與溝通能力 ,成果是否符合預(yù)定目標(biāo) ,視其努力而定 召開(kāi)此種會(huì)議一定要做好打底工作 ,事先要自行規(guī)劃會(huì)議欲達(dá)成的決議事項(xiàng)為那些 ?然後才決定如何召開(kāi) 主管如何主持會(huì)議 有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則 :會(huì)議前 1. 研究是否有不必要開(kāi)會(huì)或取代開(kāi)會(huì)的辦法 2. 主管限制或減少自己的出席 3. 減少出席人數(shù) : 通常以 7 – 12 人為最佳 4. 配合大家的時(shí)間 ,選擇最適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)時(shí)間 主管如何主持會(huì)議 有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則 :會(huì)議前 5. 選擇最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)開(kāi)會(huì) 6. 會(huì)議目的應(yīng)公開(kāi) ,且要有明確的議程 7. 估計(jì)會(huì)議成果 ,培養(yǎng)與會(huì)者的成本意識(shí) 8. 限制開(kāi)會(huì)時(shí)間與各議題的討論時(shí)間 主管如何主持會(huì)議 有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則 :會(huì)議中 1. 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì) 2. 指定專人計(jì)時(shí)和記錄 3. 可考慮站立開(kāi)會(huì) ,以免長(zhǎng)篇大論 ,浪費(fèi)時(shí)間 4. 單刀直入 ,儘早進(jìn)入主題 5. 防止其他事妨礙會(huì)議的進(jìn)行 ,盡量避免干擾 主管如何主持會(huì)議 有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則 :會(huì)議中 6. 務(wù)以達(dá)成目的為宗旨 ,讓大家有開(kāi)會(huì)目的意識(shí) 7. 將會(huì)議結(jié)論複述一次 ,以加深大家的了解 8. 準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議 ,以便同仁能安排自己的工作 9. 有時(shí)不妨發(fā)送一份會(huì)議查核表 ,調(diào)查大家對(duì)會(huì)議的評(píng)價(jià) ,應(yīng)改進(jìn)的方向與做法 主管如何主持會(huì)議 有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則 :會(huì)議後 1. 儘快編妥會(huì)議記錄 ,最好在一天內(nèi)分送與會(huì)者 2. 有關(guān)會(huì)議決定應(yīng)確實(shí)執(zhí)行 ,並應(yīng)有進(jìn)度報(bào)告 3. 定期調(diào)查 ,查詢?nèi)蝿?wù)是否圓滿達(dá)成
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